GCS Specialist CHU (Coagulation, Hematology, Urinalysis) — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Nel Global Customer Support (GCS), stiamo trasformando il modo in cui forniamo competenze tecniche d'elite nel nostro portafoglio. Come specialista di supporto e formazione CHU, servirai come un core ancoraggio tecnico all'interno del nostro team integrato di Coagulazione, Ematologia e Urinalisi (CHU). Con sede nel nostro impianto di ingegneria primaria e di produzione a Rotkreuz, fornirà supporto tecnico di secondo livello, fornire formazione pratica a affiliati e centri regionali in tutto il mondo, e la cura del prodotto ponte tra R&D, Operazioni e team di campo globali. Questo ruolo opera all'interno del framework di Fluidità Organizzativa di Roche, che richiede una mentalità dinamica in grado di applicare la risoluzione di problemi tecnici profondi attraverso piattaforme hardware e software IVD multi-dominio.

L'opportunità

• Supporto 2nd-Level Autonomo: Diagnosi, risoluzione dei problemi e risoluzione di escalation di campo multi-sistema (hardware, elettromeccanico e software di servizio) per ridurre al minimo i tempi di fermo dello strumento a livello globale.
• Eccellenza didattica Hands-On: Progettazione, revisione e fornire corsi di formazione orientati al lavoro nelle strutture di formazione Rotkreuz.
• Testing hardware on-Site: condurre test fisici regolari su strumenti di laboratorio, collaborando direttamente con la cura dei prodotti R&D locale, laboratori di integrazione e team aziendali globali.
• Trasferimento di conoscenza & Documentazione: Autore, revisione e pubblicazione della documentazione tecnica del servizio, assicurando il trasferimento della conoscenza senza soluzione di continuità da R&D a ingegneri di campo globali.
• Fluidità Cross-Domain: Mantenere attivamente competenze tecniche fondamentali nei sistemi primari ( Coagulazione ) e sostenere in modo flessibile iniziative cross-portfolio.
• Proprietà & collaborazione: Contribuisci a progetti tecnici e ai servizi di team con elevata affidabilità personale, comunicazione trasparente e responsabilità operativa condivisa.
• Presenza in loco: Mantenere la presenza fisica regolare presso la nostra struttura Rotkreuz per collaborare direttamente con i laboratori di assistenza, gestione e integrazione R&D, nonché per condurre test pratici sulle attività di laboratorio fisico.
• Mobilità: Il viaggio potrebbe essere richiesto in base alle esigenze aziendali.

Chi sei

• Istruzione e qualificazioni: Laurea accademica in Ingegneria (preferibilmente Meccatronica, Ingegneria Elettromeccanica, Ingegneria Sistemistica, Robotica) o equivalente.
• Esperienza tecnica: Sfondo pratico nel supporto di apparecchiature elettromeccaniche, test R&D o ingegneria di servizio sul campo, con la profondità dimostrata nella risoluzione dei problemi dell'hardware fisico.
• Competenza di dominio: Conoscenza applicata o forte familiarità con i sistemi IVD (Coagulazione, Urinalisi o analizzatori diagnostici automatizzati) è un vantaggio distinto.
• Proattiva ProprietÃ: capacità dimostrata di contribuire a progetti tecnici in modo indipendente, risolvono proattivamente i problemi e aderiscono a processi organizzativi consolidati.
• Comunicazione: Eccellente capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese, con una comprovata capacità di tradurre concetti tecnici complessi in un dialogo chiaro e collaborativo tra team multidisciplinari e stakeholder globali.

Chi siamo Un futuro più sano ci spinge a innovare. Insieme, più di 100’000 dipendenti in tutto il mondo sono dedicati alla scienza avanzata, assicurando che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. I nostri sforzi portano a più di 26 milioni di persone trattate con i nostri farmaci e oltre 30 miliardi di test condotti utilizzando i nostri prodotti diagnostici. Potenziamo l'un l'altro per esplorare nuove possibilità, promuovere la creatività, e mantenere le nostre ambizioni elevate, in modo da poter offrire la vita che cambia la guarigione