Sachbearbeiter:in Front Office Leistungen Ambulant — AXA Svizzera

Descrizione completa

Vieni ad AXA, la società di assicurazioni leader in Svizzera

• ti senti come un ambiente dinamico e in crescita in un top datore di lavoro? Sei pronto a rimboccare le maniche, mettersi in gioco e lavorare al più tardi e allo stesso tempo fortemente in crescita business area di AXA Svizzera – assistenza sanitaria?
• Sì? Allora hai ragione con noi! AXA sanitario è stata fondata nell'estate del 2017 e ora ha più di 200.000 clienti. L'offerta di assistenza sanitaria comprende assicurazione sanitaria e servizi innovativi come il servizio di fatturazione e fatturazione. Con questi servizi, che sono unici in tutta la Svizzera, i nostri clienti risparmiano denaro: non solo prendiamo il controllo dello sforzo amministrativo per loro. Risparmio di tempo o denaro? A AXA potete fare entrambe le cose! In questa posizione responsabile, si garantisce una gestione efficiente e di alta qualità nel front office operativo. Insieme a un team dedicato, garantirai un servizio clienti di prima classe e contribuirai attivamente al successo sostenibile del settore sanitario. Una gamma versatile di compiti vi aspetta con l'opportunità di contribuire a progetti cross-divisionali se del caso. In ambito sanitario, si lavora nel campo della prevenzione presso AXA Svizzera. Con i nostri prodotti diversi e avanzati, creiamo libertà e sicurezza per i nostri clienti in modo che possano rendere le loro vite spensierate. Il vostro contributo
• Voi assumete una funzione di hub centrale e siete al telefono come per iscritto in cambio di persone assicurate, fornitori di servizi e altri stakeholder. Assicura un supporto competente e orientato alla soluzione
• Lei agisce come portiere per tutte le preoccupazioni dei clienti nell'area di AXA sanità
• Garantisci un'alta qualità del servizio nei canali digitali (portale clienti, app myAXA che lo realizzi con gli strumenti innovativi che ti forniamo
• Si lavora a stretto contatto con l'ufficio posteriore, così come con le interfacce interne e promuovere una cooperazione liscia e trasversale
• Coordinate le preoccupazioni dei clienti in modo indipendente ed efficiente passarle alle aree specialistiche pertinenti Le vostre competenze e i vostri talenti
• Formazione commerciale con esperienza nell'ambiente di assicurazione sanitaria e / o formazione medica di base (ad esempio Pharma Assistant:in, Drogist:in, MPA, FaGe, infermieristica)
• Gioia di conversazioni esigenti dei clienti e di pronunciate capacità di comunicazione
• Molto buone competenze di lingua tedesca in parola e scrittura
• Una seconda lingua nazionale (francese o italiano) è obbligatoria. Conoscenza dell'inglese è un vantaggio
• Alto orientamento del cliente con l'obiettivo di garantire un'eccellente esperienza del cliente
• personalità flessibile, indipendente e resiliente con un lavoro di squadra forte
• gioia al lavoro in un ambiente dinamico e orientato alle prestazioni Il nostro processo di applicazione Scopri il nostro processo di applicazione e ottenere risposte a domande che i candidati spesso ci chiedono. Se avete bisogno di supporto durante il processo di applicazione, basta mettersi in contatto. I colleghi del reclutamento sono felici di aiutarvi. A AXA, ci concentriamo sulla fiducia, sulla flessibilità e sul lavoro di squadra. Al centro del nostro nuovo modello di lavoro "Smart Working" è il tuo contributo agli obiettivi aziendali e non al luogo in cui lavori. Diversità & Inclusione Diversità, pari opportunità e inclusione sono importanti per noi in AXA. La nostra cultura aziendale promuove il rispetto e l'apertura in modo che ogni persona possa sviluppare il loro pieno potenziale con noi.