FI Administration & Business Support - ref. 1105 - 1116 — Cornèr Banca

Descrizione completa

Siamo alla ricerca di un candidato altamente motivato e qualificato per aderire al nostro team FI Administration & Business Support. Il candidato di successo garantirà la copertura operativa e amministrativa delle attività a supporto della rete di intermediari finanziari, fornendo tempestiva gestione delle richieste, supporto amministrativo e gestione accurata dei casi, nel rispetto delle procedure e dei tempi di servizio definiti.

Responsabilità chiave

• Fornire supporto amministrativo alle attività della funzione
• Gestire e monitorare casi speciali, garantire una corretta proprietà e risoluzione in linea con le priorità concordate
• Processare nuovi casi (Svizzera/Europa) entro 24 ore, garantendo precisione, completezza e conformità agli standard di servizio
• Gestire la posta in arrivo condivisa e le richieste quotidiane, garantendo risposte tempestive e una gestione efficiente del carico di lavoro operativo giornaliero
• Gestire le richieste relative alla carta di credito in coordinamento con i relativi team interni
• Preparare report periodici e ad hoc, inclusi dati/estrazione statistica e analisi per il monitoraggio operativo

Cosa offriamo?

• Flessibilità nel lavoro da casa e la gestione delle ore di lavoro al fine di garantire un sano equilibrio di vita lavorativa
• Numerosi vantaggi e incentivi
• Benessere, attività motivazionali e di team building
• Ottima conoscenza di Microsoft Office (specialmente Excel e Word)
• Capacità di redigere documentazione amministrativa in almeno due lingue nazionali
• Forte comunicazione e competenze interpersonali con partner interni/esterni tramite telefono e/o e-mail
• Imparante veloce, flessibilità operativa e mentalità orientata alla soluzione
• L'atteggiamento e la capacità di collaborare tra le funzioni
• Ottima conoscenza delle lingue nazionali e dell'inglese (scritto e parlato)
• Esperienza precedente in ruoli simili nel settore bancario/finanziario o nelle funzioni di sostegno amministrativo (preferito)
• Residente in Ticino o disposto a trasferirsi