F&B Service Expert — Marriott International

Descrizione completa

SUMMARIO POSIZIONE

I nostri lavori non sono solo di mettere il cibo sul tavolo che i nostri ospiti potranno godere fino a quando non chiedono il loro disegno di legge. Invece, vogliamo costruire un'esperienza memorabile e unica – con cibo e bevande a lato. I nostri esperti del servizio clienti prendono l'iniziativa e offrono una vasta gamma di servizi per assicurarsi che gli ospiti godano il loro pasto. Che si tratti di impostare tavoli, comunicare con la cucina, interagire e servire gli ospiti, o pulire aree di lavoro e forniture, il Guest Service Expert fa le transazioni sentire come parte dell'esperienza.

Indipendentemente dalla posizione in cui ti trovi, ci sono alcune cose che sono critiche al successo: creare un posto di lavoro sicuro, seguire politiche e procedure aziendali, rispettare gli standard di qualità, e garantire la tua uniforme, aspetto personale e le comunicazioni sono professionali. Gli esperti del Servizio Ospite saranno in piedi e si muoveranno (stand, sit, o camminare per un tempo prolungato; spostandosi su superfici sloping, irregolari o scivolose), gestendo il menu (leggi e verifica visivamente le informazioni), e prendendo un approccio pratico al lavoro (move, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti di peso inferiore o uguale a 25 libbre senza assistenza e 50 libbre con assistenza; raggiungere overhead e sotto le ginocchia, compresi Fare tutte queste cose bene (e altri ragionevoli compiti di lavoro come richiesto) è fondamentale per gli esperti di servizio degli ospiti - per ottenere il diritto per i nostri ospiti e il nostro business ogni volta.

QUALIFICA PREFERRATA

• Istruzione: diploma di scuola superiore o equivalente G.E.D.
• Esperienza di lavoro correlata: Meno di 1 anno di esperienza di lavoro relativa.
• Esperienza di supervisione: Nessuna esperienza di supervisione.
• Licenza o Certificazione: Nessuno

A Marriott International, siamo dedicati ad essere un datore di lavoro pari opportunità, accogliendo tutti e fornendo l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un ambiente in cui gli sfondi unici dei nostri associati sono apprezzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricca miscela di cultura, talento ed esperienze dei nostri associati. Ci impegniamo a non discriminazione su base protetta, tra cui disabilità, status di veterano, o altre basi protette dalla legge applicabile.

In oltre 100 strutture premiate in tutto il mondo, The Ritz-Carlton Signore e Signori creano esperienze così eccezionali che a lungo dopo un ospite soggiorna con noi, l'esperienza rimane con loro. Attrarre i migliori professionisti dell’ospitalità del mondo che curano i ricordi per tutta la vita, crediamo che tutti ci riescano quando hanno il potere di essere creativi, riflessivi e compassionevoli. Ogni giorno, abbiamo stabilito lo standard per il servizio di lusso raro e speciale in tutto il mondo e ci orgogliosi di fornire l'eccellenza nella cura e nel comfort dei nostri ospiti.

Il vostro ruolo sarà quello di garantire che i “Gold Standards” di The Ritz-Carlton vengano consegnati con gentilezza e con pensiero ogni giorno. Gli Gold Standards sono la base di The Ritz-Carlton e sono ciò che ci guida ogni giorno per essere meglio del prossimo. E 'questa fondazione e la nostra convinzione che la nostra cultura spinge il successo con cui The Ritz Carlton ha guadagnato la reputazione di leader di marca globale nell'ospitalità di lusso. Nell'ambito del nostro team, imparerai ed esemplificherai gli standard dell'oro, come la nostra promessa dei dipendenti, il credo e i nostri valori di servizio. E la nostra promessa è che offriamo la possibilità di essere orgogliosi del lavoro che fate e con cui lavorate.

Nell'unione con The Ritz-Carlton, ti unisci a un portafoglio di marchi con Marriott International. Essere dove si può fare il vostro lavoro migliore, iniziare il vostro scopo, appartengono a un team globale incredibile, e diventare la migliore versione di voi.