Assistente Esecutivo Manager - Rooms Division (m/w/d) — Kulm Hotel St. Moritz
NuovoCHF 79'000 - 120'000
Kulm Hotel St. Moritz · St. Moritz (GR)
- Località
- St. Moritz
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- Oggi
SalarioCHF 79'000 - 120'000
Panoramica
Mansioni Lavorando in diretta collaborazione con la Direzione Generale, si assume la responsabilità complessiva della Divisione Camere e si comporta come forza trainante per la qualità e l'innovazione: - Leadership strategica: si guida e ispira un team di circa 80–120 dipendenti attraverso i rapporti diretti (Ufficio Centrale, Concierge, Prenotazioni, Pulizia e Lavanderia).
- Guest Journey & Quality: Sei responsabile dell'implementazione senza interruzioni di Forbes e degli standard di eccellenza a 5 stelle.
Non basta analizzare il feedback degli ospiti; lo trasformi in innovazioni di servizio tangibili.
- Mindset commerciale: In stretta coordinazione con Revenue Management, Vendite e Marketing, si ottimizza l'occupazione e ADR.
Sei responsabile della pianificazione del budget, della previsione e del controllo dei costi (costi di lavoro e operativi) con un focus sulla massima redditività.
- Process Pioneer: Guida la trasformazione digitale e ottimizza le SOP interne per minimizzare l'attrito e massimizzare il tempo dedicato all'ospite.
- Formazione: formazione costante e sviluppo continuo delle squadre.
- Mentalità ospitante: Mantenete una forte presenza nella hall, coltivate i rapporti con i nostri ospiti abituali discernenti, e padroneggiate la gestione dei reclami complessi con compostezza e fascino.
Requisiti Stiamo cercando una personalità di leadership consolidata che prospera sulla complessità e vede l'eccellenza come un modo di vita.
- Esperienza: Hai completato una laurea o una formazione professionale nell'ospitalità di lusso e possiedi diversi anni di esperienza di leadership in una posizione paragonabile all'interno dell'industria alberghiera a 5 stelle internazionale.
- Lavorando in diretta collaborazione con la Direzione Generale, si assume la responsabilità complessiva della Divisione Camere e si comporta come forza trainante per la qualità e l'innovazione:
- Leadership strategica: si guida e ispira un team di circa 80–120 dipendenti attraverso i rapporti diretti (Ufficio Centrale, Concierge, Prenotazioni, Pulizia e Lavanderia).
- Stiamo cercando una personalità di leadership consolidata che prospera sulla complessità e vede l'eccellenza come un modo di vita.
- Esperienza: Hai completato una laurea o una formazione professionale nell'ospitalità di lusso e possiedi diversi anni di esperienza di leadership in una posizione paragonabile all'interno dell'industria alberghiera a 5 stelle internazionale.
- Libertà Creativa: Una posizione di assoluta fiducia con una relazione diretta al Direttore Generale e l'opportunità di plasmare in modo significativo il futuro delle nostre proprietà, sia umanamente che professionalmente.
- interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.
Responsabilità principali
- Lavorando in diretta collaborazione con la Direzione Generale, si assume la responsabilità complessiva della Divisione Camere e si comporta come forza trainante per la qualità e l'innovazione:
- Leadership strategica: si guida e ispira un team di circa 80–120 dipendenti attraverso i rapporti diretti (Ufficio Centrale, Concierge, Prenotazioni, Pulizia e Lavanderia).
- Non basta analizzare il feedback degli ospiti; lo trasformi in innovazioni di servizio tangibili.
- Mindset commerciale: In stretta coordinazione con Revenue Management, Vendite e Marketing, si ottimizza l'occupazione e ADR.
- Process Pioneer: Guida la trasformazione digitale e ottimizza le SOP interne per minimizzare l'attrito e massimizzare il tempo dedicato all'ospite.
- Formazione: formazione costante e sviluppo continuo delle squadre.
- Mentalità ospitante: Mantenete una forte presenza nella hall, coltivate i rapporti con i nostri ospiti abituali discernenti, e padroneggiate la gestione dei reclami complessi con compostezza e fascino.
Requisiti principali
- Stiamo cercando una personalità di leadership consolidata che prospera sulla complessità e vede l'eccellenza come un modo di vita.
- Esperienza: Hai completato una laurea o una formazione professionale nell'ospitalità di lusso e possiedi diversi anni di esperienza di leadership in una posizione paragonabile all'interno dell'industria alberghiera a 5 stelle internazionale.
- Proficienza linguistica: Lei è fluente commerciale sia in tedesco che in inglese.
- A causa della nostra posizione e della struttura del team, l'italiano è considerato un vantaggio molto significativo.
- Coach & Mentor: si guida attraverso l'ispirazione piuttosto che la gerarchia.
- Si trova gioia nello sviluppo di talento e coaching compagni manager.
- Digital Affinity: Sei sicuro di usare i moderni sistemi PMS e hai una passione per la co-progettazione di processi digitali efficienti.
- Demeanor: Incorpori i valori del Kulm Hotel—discreto, preciso, resiliente, e agisce sempre come modello di ruolo naturale.
- Cosa?
- Perché il gruppo Kulm?
- Apprezzo: Un ambiente che valorizza la tua esperienza nella gestione delle persone e ti dà lo spazio per stabilire approcci di leadership moderni e di livello mondiale.
- Esclusività: Lavorare in uno dei principali indirizzi del mondo all’interno di un team che valorizza la coesione e il sostegno reciproco.
Cosa offre l’azienda
- Libertà Creativa: Una posizione di assoluta fiducia con una relazione diretta al Direttore Generale e l'opportunità di plasmare in modo significativo il futuro delle nostre proprietà, sia umanamente che professionalmente.
- interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.
- Executive Contatto Executive Assistant Manager
- Rooms Division (m/w/d) — Kulm Hotel St.
- Moritz (Kulm Hotel), St.
- Moritz (Engadin, Graubünden).
- Pensum: 100%.
- Vertrag: Unbefristet / Permanent.
- Stellenantritt: 2026-08-01.
Contatti
- Guest Journey & Quality: Sei responsabile dell'implementazione senza interruzioni di Forbes e degli standard di eccellenza a 5 stelle.
- Sei responsabile della pianificazione del budget, della previsione e del controllo dei costi (costi di lavoro e operativi) con un focus sulla massima redditività.
Dettagli ulteriori
- Mansioni Lavorando in diretta collaborazione con la Direzione Generale, si assume la responsabilità complessiva della Divisione Camere e si comporta come forza trainante per la qualità e l'innovazione:
- Requisiti Stiamo cercando una personalità di leadership consolidata che prospera sulla complessità e vede l'eccellenza come un modo di vita.
- Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, sistemazioni confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.
