Esattore/trice I a tempo (100%) presso l'Ufficio rette, anticipi e incassi, Bellinzona — Amministrazione Cantonale Ticino

Descrizione completa

Compiti

• fornire consulenza e condurre efficacemente colloqui con l'utenza in applicazione delle disposizioni legali di riferimento in ambito di recupero dei contributi di mantenimento e delle prestazioni assistenziali

• acquisire informazioni e accertare i dati finanziari e personali dei debitori, atti a valutare la situazione complessiva e adottare tutte le misure adeguate per garantire il recupero, garantendo in particolare l'esecuzione dell'aiuto all'incasso secondo l'OAInc

• determinare il contributo a carico dei debitori secondo le disposizioni legali di riferimento, concludendo, laddove necessario, accordi o avviando le opportune azioni civili

• intraprendere le opportune procedure giudiziarie civili, esecutive e penali in ambito di recupero, in Svizzera e all'estero.

• rappresentare l'Ufficio nelle vertenze contro i debitori e/o i loro patrocinatori legali, dinnanzi alle giurisdizioni civili e penali, cantonali e svizzere, nell'interesse dello Stato e/o dei creditori rappresentati dall'Ufficio

• verificare le operazioni finanziarie concernenti gli incarti di competenza

• gestire gli incarti di competenza con l'ausilio degli appositi mezzi e strumenti informatici

• curare la definizione, l'aggiornamento e l'ottimizzazione dei processi operativi e amministrativi legati alla gestione degli incarti e delle procedure di recupero, con particolare attenzione a garantire la continuità nella costante implementazione dei principi dell'OAInc

Requisiti

• attestato federale di capacità (AFC) quale impiegato/a di commercio con esperienza professionale documentata nell'ambito di recupero crediti

• conoscenza delle basi legali e delle procedure in materia di recupero crediti

• conoscenza delle basi legali settoriali

• buone doti comunicative e redazionali

• buona capacità di ascolto attivo, conduzione efficace di colloqui complessi e gestione dello stress

• capacità analitiche, anche nella raccolta e gestione dei dati quantitativi relativi all'attività svolta

• flessibilità, capacità organizzative, decisionali e di lavoro in team

• sensibilità verso l'utenza in difficoltà, orientamento all'utente e assertività

• ottime conoscenze del pacchetto Office

• lingua madre italiano e buone conoscenze (conversazione e redazione) di una seconda lingua ufficiale

• costituisce titolo preferenziale la maturità commerciale

Condizioni di presentazione della candidatura

• le candidature vanno inoltrate on-line. Altre forme di candidatura non saranno ritenute valide

• oltre ai documenti da inoltrare al momento della candidatura on-line (lettera di presentazione e motivazione, curriculum vitae, diplomi, certificati e attestati di lavoro), in un secondo momento potrà essere richiesta ulteriore documentazione (casellario giudiziale con relativa autocertificazione e autocertificazione sullo stato di salute)

Condizioni d’impiego

• nomina o incarico: sono quelle previste dalla Legge sull'ordinamento degli impiegati dello Stato e dei docenti del 15 marzo 1995 (LORD) e dal relativo Regolamento. Rimane esplicitamente riservata ogni modificazione di legge concernente lo stipendio e l'organizzazione

• orario di lavoro: 42 ore settimanali (per un rapporto d’impiego al 100%), flessibile o secondo le esigenze di servizio

Scadenza

18 agosto 2026

Ulteriori informazioni si possono ottenere presso la signora Marsha Borroni, Ufficio rette, anticipi e incassi, tel. 091 814 70 26.