Enterprise Master Data Management Operations Specialist ( Thai Speaker) — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Un futuro più sano. È ciò che ci spinge a innovare. Per avanzare continuamente la scienza e garantire che tutti abbiano accesso alla salute di cui hanno bisogno oggi e per le generazioni a venire. Creare un mondo in cui tutti abbiamo più tempo con le persone che amiamo. Questo è ciò che ci rende Roche.

In qualità di Enterprise Master Data Management Operations Specialist con sede a Sunway Pinnacle, Selangor, Malesia, si svolgerà un ruolo cruciale nel garantire l'accuratezza, la conformità e l'efficienza dei nostri processi Master Data globali. Agirà come partner principale per gli utenti di business, drivin g risoluzione dei problemi, gestione delle implementazioni tecniche, e agire come un ponte tra le esigenze aziendali e le soluzioni tecniche per supportare il miglioramento continuo in tutta l'azienda.

L'opportunità

• Gestire la risoluzione degli incidenti end-to-end: Utilizzando il nostro sistema di bigliettazione per gestire le richieste in arrivo e agire come primo punto di contatto per gli utenti aziendali per quanto riguarda la manutenzione di Fornitore, Cliente, Dipendente e Dati Master Intercompany, garantendo sempre una rigorosa conformità alle soglie SLA.
• Trasferire il divario tra team di business e tecnici: Con la comprensione dei processi e degli obiettivi dei clienti end-to-end, si raccolgono i requisiti aziendali, valutano gli impatti e si comportano come un condotto tra il business e il supporto tecnico o team di progetto per migliorare la consegna dei servizi.
• Guidare il miglioramento continuo e la gestione del progetto: portare, coordinare e partecipare a progetti RSS e globali. Ciò include la fornitura di analisi funzionali, la creazione di script di test, il coordinamento dei test di regressione (ad esempio, in HP ALM), e la creazione di roadmap per implementare i miglioramenti delle prestazioni aziendali.
• Promuovere la collaborazione e l'apprendimento interfunzionali: Mantenere la documentazione di processo vitale, le basi di conoscenza e i percorsi di apprendimento. Cercate in modo proattivo opportunità di allineare i team, sostenere le implementazioni tecnologiche (incluso ipercare e formazione), e fornire supporto consultivo cross-departmental.
• Priorizzare la gestione delle parti interessate: stabilire relazioni forti e comunicative con i principali stakeholder interni, servire come un consiglio di escalation per l'IT, e regolarmente impegnarsi con la comunità Finance & Procurement per capire e soddisfare le loro esigenze di business in evoluzione.
• Sostenere gli standard aziendali: Esegui i tuoi doveri con alta integrità, gestendo più casi aperti in modo flessibile man mano che il business evolve, rispettando rigorosamente le linee guida Roche e le norme SHE (sicurezza, sicurezza, salute e protezione ambientale).

Chi sei

• Tenere una laurea in finanza, contabilità, sistemi informativi / tecnologia, amministrazione aziendale / gestione, scienza dei dati / analisi, o Supply Chain / gestione delle operazioni.
• comunicatore forte e bilingue: possiedi eccezionali capacità di comunicazione in inglese e tailandese. Nota: La competenza nel parlare, leggere e scrivere Thai è un requisito obbligatorio per questo ruolo.
• Esperienza di dati di base: si porta 0–1 anno di esperienza di gestione dei dati master. L'esperienza precedente che lavora in una funzione di supporto Servizi condivisi o Centro assistenza clienti è un vantaggio distinto.
• Tecnicamente adept: Hai esperienza pratica utilizzando SAP (FI, MM, CO, SD). Ulteriori conoscenze tecniche di base dei moduli SAP MM, AA e SD sono altamente auspicabili, così come è esperienza precedente che partecipa a progetti tecnologici.
• Risolutore di problemi Customer-centric: si fonde il pensiero analitico con un occhio attento per i dettagli e l'innovazione. Sei un giocatore di squadra adattabile con accettazione multiculturale, altamente qualificato a m