Employee Lifecycle Management Specialist ( Fixed Term Contract 2 years ) — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione A Roche, abbiamo nominato il nostro team di supporto per il ciclo di vita HR “ELM”, che sta per la gestione del ciclo di vita dei dipendenti.

Il team ELM fornisce assistenza clienti e consulenza ai partner HR e business sui sistemi e processi HR globali e garantisce il completamento del processo end-to-end in linea con i principi focalizzati sul cliente per garantire il lavoro Roche People Practices per il business. In qualità di ELM Specialist, sei responsabile per l'esecuzione delle attività di manutenzione e gestione dei dati del sistema HR in modo tempestivo e accurato a supporto dei processi aziendali HR (nell'area di reclutamento, onboarding, movimento/cambiamenti dei dipendenti, terminazioni, compensazione, performance, ecc.).

Contribuisci anche al miglioramento continuo della consegna delle soluzioni di supporto HR attraverso l'analisi delle interazioni e la collaborazione con altre funzioni HR all'interno e all'esterno delle soluzioni di supporto HR. Hai bisogno di una vasta comprensione tra processi e strumenti HR globali, così come gli impatti a valle locali e globali su payroll, tempo, benefici, finanza, approvvigionamento, IT, ecc. Questo è accoppiato con forte focus del cliente, capacità di comunicazione e orientamento della soluzione.

Lei sarà

1. Consegna del servizio

• Eseguire la manutenzione dei dati del sistema e le attività amministrative a supporto dei processi aziendali HR (ad esempio Attract To Onboard, Redeploy To Retire, Assess To Reward). Fornire il servizio clienti sulle attività relative alle risorse umane, come la risoluzione delle richieste, la gestione delle richieste e la risoluzione dei problemi.
• Supporta Global HR Centers of Excellence nelle attività di manutenzione del sistema. Consigliare le risorse umane e i partner commerciali sui sistemi e processi HR globali e sostenere l'integrazione dei nuovi modi di lavoro.
• Partecipa attivamente allo sviluppo e all'attuazione di iniziative di miglioramento continuo. Fornire assistenza e consulenza ai team di supporto di primo livello.
• Essere aggiornati sui processi, possedere lo sviluppo della conoscenza sui processi, e contribuire all'aggiornamento dei documenti rilevanti (SWIs, SOP, GWIs). Aggiornare la documentazione SWIs e SOP locale. Partecipare alle attività di progetto come richiesto
• Visualizzazione di alta integrità sul lavoro e rispettare le linee guida Roche, comprese le norme sulla privacy dei dati e le normative. Assicurare la fornitura di servizi coerente e affidabile per i clienti serviti. Processi di implementazione e iniziative per garantire il miglioramento continuo e il miglioramento del servizio.
• Allineare la consegna dei servizi e la qualità con gli obiettivi generali dell'organizzazione globale HR Support Solutions. Gestire le aspettative di qualità dei servizi e affrontare le preoccupazioni dei clienti
• Assicurarsi di cessare la proprietà della risoluzione. Assicurare le operazioni secondo KPI e SLA definiti. Assicurare la conformità normativa in linea con i paesi, i clienti e le normative. Sviluppare e gestire le relazioni e le comunicazioni chiave degli stakeholder per collaborare in modo proattivo e focalizzato sui risultati dei clienti.

1. Collaborazione trasversale

• Costruire relazioni con i colleghi HR all'interno dell'organizzazione HR Support Solutions e con i clienti per garantire l'efficacia della consegna dei servizi in corso.
• Collabora con i coetanei all'interno della regione e a livello globale per garantire che la rete HR Support Solutions fornisca servizi coerenti ed efficaci ai nostri clienti.
• Ottieni la nostra visione HR Support Solutions guidando la coerenza globale attraverso la collaborazione.

1. Risultati e consegne

• Contributo continuo al miglioramento delle prestazioni del Centro servizi condiviso. Raggiungere alta soddisfazione del cliente attraverso la consegna e l'applicazione coerenti e di alta qualità