Impiegato/a Servizio Centrale di Fatturazione (100%) — EOC – Ente Ospedaliero Cantonale

Descrizione completa

Impiegato/a Servizio Centrale di Fatturazione - Ausschreibung L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi. Grazie all’impegno e alla competenza degli oltre 6’500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l’EOC assicura un’assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all’anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali. Per completare il nostro team del Servizio Centrale di fatturazione cerchiamo un(a) Impiegato/a Servizio Centrale di Fatturazione (100%) Profilo: La persona che cerchiamo sarà integrata nell'equipe del Servizio Centrale di Fatturazione che si occupa di assicurare per tutte le strutture sanitarie dell'Ente la corretta esecuzione delle attività di incasso o fatturazione centralizzate a livello EOC, nel rispetto dei regolamenti e delle procedure vigenti. I principali compiti saranno: Provvedere all’emissione delle fatture e dei richiami di pagamento nel rispetto delle direttive e delle disposizioni vigenti

• Assicurare, a livello EOC, il monitoraggio continuo dei tariffari vigenti a livello cantonale e federale, nonché dei prontuari interni in materia di fatturazione
• Garantire alle strutture ospedaliere il supporto e l’assistenza necessari per l’analisi e l’interpretazione di casistiche specifiche relative alla fatturazione e agli incassi
• Assicurare, mediante l’utilizzo di sistemi informatici dedicati, la raccolta, la gestione e il consolidamento nel sistema informativo di tutte le informazioni e della documentazione inerenti ai processi di fatturazione e incasso
• Gestire tempestivamente eventuali contestazioni o controversie relative al contenuto delle fatture e dei richiami di pagamento, adottando le misure necessarie alla loro risoluzione.
• Requisiti necessari: AFC di impiegato di commercio o titolo equivalente
• Buone conoscenze dei principali applicativi informatici (Microsoft Office), la conoscenza di SAP costituisce un plus
• Capacità organizzative
• Ottime conoscenze della lingua italiana parlata e scritta e un’auspicata conoscenza di una seconda lingua nazionale. Il/la Candidato/a ideale: Si identifica nei valori e nella missione di EOC ; Stabilisce relazioni efficaci e costruttive con i clienti interni, esterni e con i colleghi, ottenendo la fiducia dei suoi interlocutori e impegnandosi a soddisfare i loro bisogni
• Lavora per obiettivi ed è orientato/a al risultato finale; È disposto/a a seguire corsi di formazione specifici finalizzati al miglioramento delle competenze in materia di fatturazione sanitaria
• Mostra spirito d’iniziativa, affidabilità, senso di responsabilità e di appartenenza nonché spiccate capacità di lavorare in Team
• Ha esperienza in