Resident Manager Rooms Division - Swiss Alps Luxury Resort — Michael Page

Descrizione completa

Informazioni sul nostro cliente Prestigioso hotel nelle Alpi svizzere

Descrizione del lavoro

• Superare tutte le operazioni della Divisione Camere, tra cui il Front Office, le pulizie, la lavanderia, le prenotazioni e Concierge, gestire grandi squadre in tutti i dipartimenti
• Guidare l'esecuzione impeccabile del servizio in linea con gli standard di ospitalità ultra-lusso (Forbes e standard di eccellenza a 5 stelle)
• Guidare, sviluppare e potenziare teste e team dipartimentali, garantendo prestazioni elevate, disciplina e impegno (100+)
• Fornire esperienze ospiti eccezionali e personalizzate mantenendo l'efficienza operativa in scala
• Collabora a stretto contatto con Revenue, Sales e F&B per ottimizzare le prestazioni e la soddisfazione degli ospiti
• Atto come leader senior sul Comitato Esecutivo e rappresentante degli standard e della cultura dell'hotel

Il candidato di successo

• Esperienza comprovata in un ruolo di leadership senior Rooms Division all'interno di un hotel di lusso o palazzo (essenziale)
• Dimostrata capacità di gestire grandi squadre in ambienti di lusso complessi e ad alto volume
• Forte presenza di leadership: decisiva, strutturata e naturalmente autorevole , con la capacità di ispirare il rispetto
• Profonda comprensione degli standard internazionali del servizio di lusso e delle aspettative degli ospiti
• Fluency in inglese richiesto; tedesco e/o francese fortemente preferito

Cosa c'è in Offerta

• Un ruolo di leadership strategica all'interno di un prestigioso hotel palazzo
• Esposizione a un team multi-dipartimentale diversificato nelle Alpi svizzere
• Un ambiente dinamico e ad alte prestazioni