Team Manager, Saks Bal Harbour — Prada Group

Descrizione completa

Fondata nel 1913 in Italia, il Gruppo Prada è stato costruito su una tradizione di eccellenza e con una visione di innovazione. Il Gruppo, leader mondiale nel settore del lusso, opera in più di 45 paesi con i marchi PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe e Luna Rossa, e ha dipendenti di oltre 100 nazionalità. ## Mansioni

• Guidare il Business Drive il tuo Team a superare gli obiettivi finanziari e massimizzare le prestazioni di vendita e il contributo per supportare il successo del negozio;
• Supportare il Store Manager nello sviluppo e nell'attuazione di piani aziendali, attraverso l'analisi delle prestazioni del prodotto e la proposta di piani d'azione pertinenti;
• Favorire la vendita incrociata e la vendita di prodotti di fascia alta tra le categorie di prodotto;
• Assicurare che le opportunità commerciali siano massimizzate attraverso una gestione efficiente del pavimento di vendita, essendo una presenza visibile e di supporto e assicurando che gli standard Prada siano raggiunti;
• Agire come modello di ruolo dimostrando leadership di vendita al team, supportarli con le loro vendite, costruendo e sviluppando le tue relazioni con i clienti;
• Favorire la mentalità digitale tra il team, nonché incoraggiare e supportare il team per migliorare la relazione con i clienti e raggiungere gli obiettivi aziendali;
• Essere costantemente aggiornati sulle tendenze del mercato; ## Client Journey
• Assicurare che tutti i nostri clienti si sentano i benvenuti e partecipino a un viaggio ispirante e coinvolgente;
• Stimolare la curiosità dei nostri clienti e condurli attraverso i valori e la visione di Prada:
• l'atteggiamento unico "Prada-ness",
• l'intelligenza del design,
• la rilevanza dei valori culturali,
• la sfida delle convenzioni,
• l'impegno a rappresentare la creatività e l'innovazione;
• Sentire i nostri clienti unici e esprimere la loro individualità, fiducia e indipendenza di spirito; ## Customer Relations Management
• Coltivare le relazioni con i clienti per creare sostenitori fedeli del marchio e sfruttare il tuo team per raggiungere la massima qualità di cattura del profilo del cliente con ogni transazione.
• Favorire una mentalità incentrata sul cliente sviluppando e mantenendo solide relazioni con i clienti e rafforzando esperienze di after-sales significative
• Identificare proattivamente opportunità per acquisire nuovi clienti al fine di aumentare le vendite del reparto
• Rafforzare la fedeltà dei clienti supportando il team del reparto per eseguire iniziative di clientelling
• Gestire proattivamente eventuali reclami dei clienti per garantire che la relazione con il cliente sia mantenuta con esito positivo ## Team Management
• Agire come modello di ruolo dimostrando leadership di vendita al team, supportarli con le loro vendite, costruendo e sviluppando il tuo portafoglio clienti allo stesso tempo.
• Supportare il tuo team con un coaching coerente, identificare le loro esigenze di sviluppo e formazione, collaborare con il team di HR e L&D per personalizzare piani di sviluppo individuali.
• Incoraggiare la condivisione di informazioni all'interno del team e sviluppare proattivamente briefing mattutini su argomenti specifici
• Identificare i talenti all'interno del tuo team per proporre opportunità di sviluppo interno, condividendo la proposta con il Store Manager al fine di definire i processi di sviluppo corretti
• Garantire lo sviluppo del team attraverso coaching e follow-up sui piani d'azione individuali;
• Supportare attivamente il Store Manager nella mappatura del mercato per eventuali ricerche che potrebbero avere ## Store Care
• Supportare la sinergia e la cooperazione tra il fronte e il retro dell'ufficio
• Supportare l'applicazione delle procedure aziendali su attività di cassa, inventario, logistica e tutte le principali attività di reporting richieste dalla sede centrale
• Contribuire a un'efficace e efficiente cura degli asset dell'azienda
• Fornire feedback e suggerimenti riguardanti le esigenze del reparto principalmente al Store Manager, e se necessario con i reparti di Visual Merchandising e Merchandising
• Essere il garante di un'efficace e efficiente organizzazione del retro ufficio per il reparto, assumendosi la responsabilità della protezione degli asset dell'azienda nonché assicurando che lo standard di toelettatura del personale sia mantenuto;
• Assicurare che le politiche e le procedure aziendali siano proattivamente messe in atto mentre si gestiscono tutte le attività operative relative al negozio.
• Padroneggiare tutti gli strumenti e le applicazioni aziendali, inclusi IT e digitali, e assicurare che il team sia costantemente informato degli aggiornamenti pertinenti ## Requisiti
• Forte acume commerciale e capacità analitiche
• Conoscenza approfondita dell'industria della moda di lusso e delle sue tendenze
• Capacità comprovata di guidare esperienze positive per i clienti e costruire la fedeltà
• Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali
• Forte attenzione al dettaglio e capacità organizzative
• Capacità di ispirare e influenzare un team
• Capacità di leadership e coaching
• Consapevolezza aziendale
• Affidabilità
• Flessibilità nel programma e negli orari di lavoro ## Cosa offriamo
• Unirsi alla nostra azienda significa lavorare in un ambiente creativo e internazionale, con team di persone motivate dalla curiosità e dalla ricerca dell'eccellenza.
• Il motore del nostro successo è l'importanza e il valore che attribuiamo al talento e alla passione delle nostre persone che portano alla loro crescita professionale.
• Il Gruppo Prada promuove un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità per tutti i candidati, indipendentemente dal sesso, dall'etnia, dall'orientamento sessuale, dalla disabilità o da altre caratteristiche personali.
• Crediamo che la diversità sia un valore e ci impegniamo a costruire un luogo di lavoro equo e rispettoso per tutti. ## Contatto Nessuna informazione di contatto fornita.