Sachbearbeiter:in im Kundenservice der Gesundheitsvorsorge — AXA Svizzera

Descrizione completa

Vieni ad AXA, la società di assicurazione leader in Svizzera - come

AXA Health Care è stata fondata nell'estate del 2017 e ora ha oltre 200'000 clienti. L'offerta di assistenza sanitaria comprende l'assicurazione sanitaria e servizi innovativi come i servizi di scambio e fatturazione. Con questi servizi unici in tutta la Svizzera, i nostri clienti non solo risparmiare denaro, ma anche prendere il controllo dello sforzo amministrativo per loro. Risparmia tempo o denaro? L'AXA sta arrivando! Nel servizio clienti di assistenza sanitaria AXA, sosteniamo i nostri clienti con tutte le preoccupazioni circa la loro assicurazione. Offriamo un supporto completo, sia per la consulenza individuale sui nostri prodotti sia per i loro contratti o per la chiarificazione di questioni relative allo scambio di assicurazione di base. Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un'esperienza senza stress e positiva concentrando le loro esigenze e rispondendo in modo competente alle loro preoccupazioni. Per rafforzare il nostro team dedicato, siamo alla ricerca di dipendenti motivati che sostengono il nostro servizio clienti con passione ed empatia. L'occupazione temporanea tra agosto 2026 e gennaio 2027 offre l'opportunità di acquisire una preziosa esperienza in un ambiente dinamico.

L'AXA è il partner precauzionale n. 1 in Svizzera. Con i nostri prodotti diversificati e avanzati nel campo della salute e della protezione privata e professionale, creiamo libertà e sicurezza per i nostri clienti in modo che possano rendere la loro vita uneasy.

Il tuo contributo

• Si prende la cura professionale e il trattamento principalmente per telefono con tutte le richieste di assicurazione sanitaria e il servizio di sostituzione di assicurazione di base
• Si prende anche cura di canali non-voce come e-mail o chat in richieste di assicurazione sanitaria, nonché lo scambio di assicurazione di base
• Lei è responsabile delle mutazioni dei dati dei clienti, compresa la ricerca di soluzioni individuali in varie richieste di raccolta
• Garantisci il supporto per il portale clienti MyAXA e la piattaforma di servizio di cambiamento e aiuta i nostri clienti e clienti ad utilizzare in modo ottimale le funzionalità disponibili
• Lei contribuisce attivamente al team, promuove la condivisione delle conoscenze e si concentra sempre sulle esigenze dei nostri clienti e clienti

Le tue capacità e i tuoi talenti

• Molto buone competenze linguistiche orali e scritte in tedesco e almeno un'altra lingua (francese o italiano)
• Joy in contatto con i clienti, disponibilità ed empatia con l'obiettivo di offrire la migliore soluzione possibile ad ogni cliente e cliente
• Hai una rapida comprensione, ti piace lavorare nel team e aggiungerlo alla tua volontà di usare e perseveranza
• Hai la motivazione e la responsabilità di un team agile, di lavorare in modo indipendente e di continuare le soluzioni orientate al cliente

Il nostro processo di applicazione Venite a conoscere il nostro processo di domanda e ottenere risposte a domande che i candidati spesso ci fanno. Se hai bisogno di supporto durante il processo di applicazione, accedi semplicemente. I colleghi di reclutamento saranno felici di aiutarvi.

Lavoro intelligente A AXA ci affidiamo alla fiducia, alla flessibilità e al lavoro di squadra. Al centro del nostro nuovo modello di lavoro "Smart Working" è il tuo contributo agli obiettivi dell'azienda e non al luogo in cui lavori.

Diversità e inclusione Varietà, opportunità e inclusione sono i nostri cuori ad AXA. La nostra cultura aziendale promuove rispetto e apertura in modo che ogni persona possa sviluppare il loro pieno potenziale con noi.