Client Relationship Officer — Pictet Group

Descrizione completa

Votre équipe Le Groupe Pictet, fondé en 1805, possède son siège à Genève en Suisse. Le Groupe est établi dans le monde entier (31 bureaux) et emploie actuellement plus de 5000 personnes. La division Pictet Wealth Management offre depuis plus de 200 ans à ses clients une gamme étendue de services bancaires et une expertise mondiale en matière d'investissement. En tant que Client Relationship Officer vous serez rattaché/e au service Marché – France de la division Pictet Wealth Management à Paris. Vous assisterez plusieurs banquiers dans tous les aspects de la gestion administrative et opérationnelle des comptes clients d’une part, et assurerez diverses tâches de support à l’activité de planification financière d’autre part. Votre rôle

• Être l’interlocuteur/trice de référence pour toutes les demandes opérationnelles des banquiers et des clients, en assurant un service de qualité et une communication proactive.
• Faciliter toutes les étapes du processus d’ouverture de compte, en veillant au respect des prescriptions réglementaires locales et à la complétude des documents requis.
• Gérer et suivre les opérations courantes : codifications de compte, tarification, renouvellement des limites de crédit, opérations de paiement et de transfert, appels de vérification, etc.
• Assurer un suivi rigoureux de la documentation (suspens, remédiation, listes Risk & Compliance) et, dans ce cadre, contacter les clients en coordination avec les banquiers responsables des relations concernées.
• Générer, personnaliser et transmettre les reportings financiers et administratifs aux clients et partenaires ; récupérer les situations des contrats et demander les reportings spécifiques aux équipes internes.
• Suivre les soldes débiteurs : monitorer les comptes, contacter les clients pour définir un plan d’action, effectuer les transferts ou ventes d’actifs nécessaires, et coordonner avec les équipes concernées.
• Traiter les opérations spécifiques liées à l’assurance vie et à la gestion de contrats : réception et gestion des mandats de gestion, arbitrages, instructions de désinvestissement, résiliations, changements de contraintes, de tarification, etc.
• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et le soutien au sein de l’équipe.
• Contribuer à la collecte et à la mise à jour des informations KYC dans les systèmes internes.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la fluidité des opérations. Votre profil
• Bachelor ou formation jugée équivalente.
• 5 ans d’expérience minimum en tant que Client Relationship Officer (ou poste équivalent) dans une banque privée, idéalement au sein d’un établissement majeur du secteur.
• Aptitude à travailler avec plusieurs banquiers et sur deux activités différentes.
• À l’aise dans un environnement informatique complexe et évolutif, avec la capacité d’utiliser efficacement de nombreux outils spécifiques à la banque privée.
• Bonne vision transversale des différents départements de la banque privée, ainsi qu’une compréhension des rôles et des interactions entre chaque service.
• Connaissance des dispositifs et prescriptions réglementaires (activités transfrontalières, gestion des risques et compliance, PEP, relations à risques accrus, FATCA, norme commune de déclaration, etc.).
• Le français est votre langue maternelle.
• Très bonne compréhension écrite et orale de l’anglais. Précis/e, méticuleux/se et organisé/e tout en sachant faire preuve de flexibilité et de discrétion, vous êtes doté/e d’une excellente présentation et prenez volontiers des responsabilités. Doté/e d’une très bonne capacité d’adaptation et sachant parfaitement gérer les priorités, vous êtes polyvalent/e et travaillez aisément pour deux activités et équipes différentes. Vous savez faire preuve d’initiative et travailler de manière autonome, tout en respectant la confidentialité des activités dont vous avez la charge. Note We will not accept any CVs via agencies Diversité & Inclusion Pictet est un employeur qui respecte l’égalité des chances et favorise la diversité. Le respect des personnes et l’inclusion au travail sont au cœur de nos préoccupations. Apply Save Job Email to a contact Return to List
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