Customer Analytics Officer - ref- 1072 — Cornèr Banca

Descrizione completa

Stiamo cercando un professionista esperto e attento ai dettagli per unirsi al nostro team all'interno di un ambiente bancario dinamico.

Responsabilità Chiave

• Lavorare a stretto contatto con specialisti di marketing e trasformazione digitale per comprendere le loro esigenze in termini di dati per gestire e guidare le loro strategie di marketing.
• Sviluppare il profilo comportamentale dei clienti basato su dati demografici, utilizzo dei prodotti e punti di contatto multi-canale (dal digitale al call center).
• Utilizzare tecniche di machine learning, modellazione statistica e ingegneria delle caratteristiche per sviluppare potenti modelli predittivi di risposta che anticipano le risposte e i comportamenti dei clienti.
• Sviluppare procedure robuste di alimentazione dati programmate estrarre dati da più fonti di dati, eseguire la preparazione dei dati e applicare modelli di ML.
• Sviluppare dashboard di Business Intelligence per monitorare i KPI del portafoglio clienti, l'adozione digitale e le performance delle iniziative di marketing.
• Diventare il custode dei dati di riferimento per i clienti e i dati dei punti di contatto. Collaborare con specialisti della gestione delle informazioni per garantire l'integrità dei dati e un'efficace modellazione dei dati.
• Laurea triennale o magistrale in Analisi dei Dati, Statistica, Informatica o un campo correlato.
• Forte background nell'analisi dei dati, inclusi metodi statistici multivariati e modelli di previsione.
• Esperienza di almeno 2 anni in Analisi dei Dati, nell'industria finanziaria è un vantaggio.
• Eccellenti competenze nel lavoro con database relazionali; comprovata conoscenza avanzata di SQL, con BigQuery è un vantaggio.
• Eccellente conoscenza del linguaggio di programmazione Python e delle librerie correlate per il calcolo scientifico (in particolare pandas, numpy e scikit-learn)
• Conoscenza avanzata di MS Excel
• Conoscenza di un moderno strumento BI come MS Power BI è un vantaggio.
• Conoscenza del software di analisi dei dati IBM SPSS o simile è un vantaggio.
• Mentalità analitica e orientata alla soluzione, eccellenti capacità di risoluzione dei problemi
• Personalità motivata e proattiva
• Eccellenti capacità di comunicazione. Fluente in italiano e inglese, tedesco è un vantaggio
• Sede di lavoro: Lugano / Zurigo