Service Koordinator:in 80-100% — Siemens

Descrizione completa

Insieme ai nostri clienti, connettiamo il mondo reale e digitale. Come una delle principali aziende tecnologiche, Siemens impiega circa 6.000 persone in Svizzera. Con le nostre soluzioni innovative nei settori della tecnologia dell'edilizia, dell'energia, della mobilità, della salute e dell'industria, stiamo plasmando il futuro. Sei entusiasta del mondo in rapida crescita della ricarica del veicolo elettrico (EV)? Il nostro team di Charger Operations è composto da innovatori, risolutori di problemi e leader che guidano il futuro del trasporto sostenibile. Come ingegnere di servizio remoto, diagnosticare, riparare e riparare i sistemi di ricarica EV da remoto, supportando ingegneri e clienti di servizio sul campo. Questo ruolo offre un percorso di ulteriore sviluppo nei settori del successo del cliente, della leadership tecnica o della gestione del progetto post-vendita. Vuoi anche partecipare attivamente al polso del tempo e rendere migliore la vita di milioni di persone in Svizzera? Allora hai proprio ragione con noi! Applicare oggi come coordinatore del servizio: in e iniziare immediatamente o secondo la vostra disponibilità – il vostro team vi aspetta! Le nuove attività

• Coordinamento delle attività di servizio in loco, garanzia di test e funzionalità dei prodotti dopo il servizio, e definizione della portata di lavoro per gli ingegneri del settore
• Diagnosi, risoluzione dei problemi e risoluzione dei problemi tecnici con i sistemi di ricarica EV per telefono, e-mail e accesso remoto
• Persona di contatto per gli ingegneri e i clienti del servizio sul campo
• Gestione del processo dalla risoluzione iniziale dei problemi alla risoluzione finale
• Escalation e gestione dei casi da First Line Customer Support, che li accompagnano dall'inizio alla fine e assicurano un servizio di prima classe
• Applicare creatività e competenze tecniche per risolvere i problemi complessi da remoto, garantendo una soluzione tempestiva all'interno delle scadenze SLA
• Pianificare e sostenere le operazioni in loco con partner di servizi o ingegneri del settore, adattando le soluzioni alle esigenze regionali
• Escalation problemi al supporto Tier 3 quando necessario per garantire una corretta esperienza
• Guiding First Line Customer Support Teams e la formazione per potenziare gli altri e potenziare il team con i tuoi talenti ed esperienze
• Sfondo tecnico: Laurea in ingegneria elettrica, elettromeccanica, IT o formazione equivalente con esperienza pratica nella manutenzione o nella pianificazione di impianti elettrici.
• Capacità di comunicazione: Negotizzare la conoscenza del tedesco e dell'inglese con la capacità di lavorare efficacemente in diverse squadre multiculturali. La conoscenza di altre lingue è un plus.
• Auto-occupazione e iniziativa: Lei è una persona auto-iniziativa che ama lavorare in modo indipendente e sta cercando opportunità di apprendimento e sviluppo in un ambiente dinamico.
• Curiosità e problem solving: pensiero orientato alla soluzione, accettare volentieri le sfide.
• Adattabilità e resilienza: Capacità di avere successo in ambienti in rapida evoluzione e adattarsi a nuove sfide. I vantaggi
• 2–3 giorni / settimana lavoro mobile è standard
• Abbonamento ÖV e parcheggio gratuito
• Diverse opportunità di formazione
• Accesso ai piani azionari dei dipendenti
• Potete trovare tutti i vantaggi qui La nostra cultura aziendale - il tuo nuovo ambiente di lavoro La cultura della Siemens Svizzera è più che un semplice ambiente di lavoro: è al centro della nostra collaborazione quotidiana e della chiave del nostro successo. Siemens Svizzera offre un ambiente di lavoro orientato al futuro caratterizzato da innovazione, sostenibilità e sviluppo personale. Siamo caratterizzati da responsabilità personale, pari opportunità e diversità, in cui ogni dipendente può contribuire in modo autentico. I modelli di lavoro flessibili e il lavoro mobile sono una realtà per noi e permettono ai nostri dipendenti di raggiungere un equilibrio equilibrato della vita lavorativa. Scoprite di più e scoprite con il nostro quiz culturale se siete adatti a Siemens!’ La divisione indipendente del lavoro è perfetta come un uomo di famiglia. Decido per me stesso se preferirei lavorare da casa o piuttosto andare in ufficio per scambiare idee con colleghi. » (Ingegnere di sistema) Notizie e Storie Ottieni un senso di come la tecnologia innovativa può cambiare il nostro presente. Se volete saperne di più su quali progetti possono essere implementati utilizzando la tecnologia Siemens, ecco alcuni esempi attuali. Domande frequenti e la persona di contatto Qui troverete una raccolta di domande frequenti e la possibilità di contattarci direttamente. Non vedo l'ora della sua candidatura. Alina Talent Acquisizione Partner La tua strada per Siemens - Come assumere Informazioni per agenzie di reclutamento: Siemens Svizzera non accetta richieste di reclutamento per questa posizione. Grazie per la vostra comprensione.