Contract Customer Care Consultant (call-centre) — Zurich Insurance (sede Ticino)

Descrizione completa

Capacità del lavoro

• Fornire servizi ai clienti professionali alle richieste di assicurazione generale da vari canali, ad esempio Live Chat, Call, Email, Whatsapp, Counter, ecc.

• Mantenere i nostri servizi clienti in buona qualità per raggiungere la soddisfazione del cliente

• Sostenere i progetti ad hoc e le attività amministrative assegnate

Qualifiche di lavoro

• L'esperienza cliente / hotline nel settore assicurativo / del servizio finanziario è preferibile

• La qualifica IIQE è un vantaggio

• È richiesto un esperto in cantonese e inglese; il mandarino è un plus

• Paziente con mentalità orientata al cliente

• Buona comunicazione e competenze interpersonali

• All'inizio offriremo lavoro con contratto di 12 mesi; il rinnovo del contratto sarà soggetto alle prestazioni e alle esigenze aziendali dei dipendenti

Perché Zurigo

A Zurigo, ci piace pensare al di fuori della scatola e sfidare lo status quo. Prendiamo un approccio ottimista concentrandoci sui positivi e chiedendo costantemente cosa può andare bene?

Siamo un datore di lavoro pari opportunità che sa che ogni dipendente è unico - questo è ciò che rende la nostra squadra così grande! Unisciti a noi come esploriamo costantemente nuovi modi per proteggere i nostri clienti e il pianeta.

• Posizione(i): HK - Hong Kong

• Funzionamento remoto: No