Concierge (m/w/d) — Grand Hotel Kronenhof
NuovoCHF 57'500 - 87'000
Grand Hotel Kronenhof · Pontresina (GR)
- Località
- Pontresina
- Contratto
- seasonal
- Pubblicato
- Oggi
SalarioCHF 57'500 - 87'000
Panoramica
Concierge (m/p/d).
Grand Hotel Kronenhof, Pontresina (Engadin, Grigioni).
Pensum: 100%.
- Concierge (m/p/d).
- Grand Hotel Kronenhof, Pontresina (Engadin, Grigioni).
- In questo ruolo, unite il calore genuino con la precisione dell'ospitalità a 5 stelle, trasformando ogni soggiorno in un'esperienza indimenticabile.Le vostre responsabilità:La prima impressione: Check-in e check-out di cuore, roomercanze professionali e supporto ospite competente durante tutto il loro soggiorno.Servizio Eccellenza: contributo attivo ad un'operazione quotidiana di front office regolare secondo gli elevati standard di "The Leading Hotels of the World" (LHW).Coordinamento: Gestione e gestione delle prenotazioni via Protel, nonché gestione affidabile del contante.Comunicazione: gestione confidente delle richieste degli ospiti e gestione dei reclami con tatto e diplomazia.
- Questa è la tua occasione per essere membro della nostra cultura di shaping: è ciò che ti muovi con noiCompetenza nel gestire le prenotazioni per ospiti individuali e di gruppo come primo punto di contatto, garantendo il massimo livello di professionalità e attenzione proattiva ai dettagli
- Esperienza professionale: Diversi anni di esperienza come Concierge nel settore alberghiero a 5 stelle.
- Standard di servizio di lusso: conoscenza sana ed esperienza pratica con gli standard LQA e Forbes.
Responsabilità principali
- In questo ruolo, unite il calore genuino con la precisione dell'ospitalità a 5 stelle, trasformando ogni soggiorno in un'esperienza indimenticabile.Le vostre responsabilità:La prima impressione: Check-in e check-out di cuore, roomercanze professionali e supporto ospite competente durante tutto il loro soggiorno.Servizio Eccellenza: contributo attivo ad un'operazione quotidiana di front office regolare secondo gli elevati standard di "The Leading Hotels of the World" (LHW).Coordinamento: Gestione e gestione delle prenotazioni via Protel, nonché gestione affidabile del contante.Comunicazione: gestione confidente delle richieste degli ospiti e gestione dei reclami con tatto e diplomazia.
- Questa è la tua occasione per essere membro della nostra cultura di shaping: è ciò che ti muovi con noiCompetenza nel gestire le prenotazioni per ospiti individuali e di gruppo come primo punto di contatto, garantendo il massimo livello di professionalità e attenzione proattiva ai dettagli
- Mantenere e aggiornare i database degli ospiti con la massima precisione, contribuendo in modo significativo alla soddisfazione e fedeltà degli ospiti Indirizzo e risolvere tempestivamente i reclami degli ospiti con sensibilità, trovando sempre la soluzione più adatta in modo discreto ed efficiente Gestire la comunicazione multicanale, rispondendo a tutte le richieste
Requisiti principali
- Esperienza professionale: Diversi anni di esperienza come Concierge nel settore alberghiero a 5 stelle.
- Standard di servizio di lusso: conoscenza sana ed esperienza pratica con gli standard LQA e Forbes.
- Conoscenza e passione locale: ottima conoscenza della regione e dell'area locale di Engadin, o la motivazione ad acquistarla rapidamente.
- Compur & Presence: eccezionale mentalità di ospitalità, capacità di negoziazione diplomatica, discrezione assoluta, e un aspetto lucido.
- Stile di lavoro e mobilità: approccio indipendente e altamente strutturato al lavoro, competenza digitale e una patente di guida valida di categoria B.
- Capacità linguistiche: tedesco e inglese; altre
- straniere sono un bene.
- La nostra comunità dinamica e internazionale offre ai nostri ospiti un lusso intelligente per un'esperienza di vacanza inimitabile.
- Come membro del Gruppo Luxury Kulm, fai parte della chiave del nostro successo.
- Insieme, rendiamo ogni soggiorno profondamente stimolante, unico e distintivo.
- E come tale, abbracciamo la nostra cultura: lusso sobrio, ispirazione e un'esperienza di vita.
- Insieme, facciamo che accada.
Cosa offre l’azienda
- Vi offriamo un posto di lavoro in uno dei luoghi più esclusivi del mondo. Al Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
- interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi accessibili nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi. Applica ora Agente di Front Office (m/p/d) Kulm Hotel
- 100%
- Aspettiamo con ansia un team motivato, vantaggi interessanti all'interno del Gruppo Kulm e l'opportunità di acquisire una preziosa esperienza in un ambiente ricco di tradizione.Ready per lo Spirito Kulm?
- interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi accessibili nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi. Prenotazioni Hotel Kulm
- interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi accessibili nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.
- Assistente Reservations Manager (m/p/d) Grand Hotel Kronenhof
Processo di candidatura
- Non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura!
- VantaggiAl Gruppo Kulm, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
Contatti
- ricerca telefonica ed email Coordina con altri reparti per garantire un allineamento ottimale tra ambiente e occupazione degli eventi e le nostre offerte F&B e Spa Sostieni il Reservations Manager con compiti amministrativi, assicura il rispetto dei nostri standard elevati e contribuisce al miglioramento continuo dei nostri prodotti Questo è il tuoCharisma e la cordialità con un calore naturale e maniere raffinate, unito ad un senso acuto per le esigenze di discernimento degli ospiti spirito di squadra e flessibilità, con eccellenti capacità comunicative e la capacità di adattarsi in un ambiente di lavoro dinamico esperienza nel lusso
- Questa è la tua occasione per essere membro della nostra cultura di formatura: Questo è ciò che ti muovi con noiTu sei la voce del nostro hotel: Per telefono o e-mail, si crea offerte interessanti, confermare le prenotazioni, e garantire che i follow-up sono gestiti con precisione. tutto in linea con gli standard LHW e ISO.Pensi in termini di occupazione e opportunità: Si mantiene il nostro piano di prenotazione preciso e aggiornato, contribuendo attivamente all'utilizzo ottimale del nostro inventario delle camere.Si dà vita a numeri: In stretta collaborazione con il direttore esecutivo e Front Office Manager, si sviluppano previsioni e
- I rapporti sono essenziali per la pianificazione quotidiana.Siete meticolosi con i dati: i profili degli ospiti e i database vengono mantenuti con cura e discrezione. struttura e compliance fanno parte del vostro DNA.Si sta in anticipo sulla curva: Dalla gestione del sistema Channel Manager per affinare continuamente i nostri standard ISO e RIMS. si assicurano operazioni fluide e portare idee fresche alla tabella.Si trasformano potenzialità in prestazioni: Upselling è più di un compito per voi. it.s un modo per migliorare il viaggio degli ospiti e creare valore aggiunto significativo.Perché unirsi a noi?
- Perché tu.ll farai parte di uno degli hotel più rinomati della Svizzera. un luogo dove non lavori semplicemente, aiuti a plasmare il futuro.
- Sarai circondato da professionisti appassionati e sperimenterai una cultura di team definita da eleganza, autenticità e collaborazione.
Azienda e contesto
- Coordinamento e logistica: organizzazione ininterrotta di arrivi e partenze, servizi di parcheggio di bagagli e di parcheggio di Sott, nonché coordinamento di tutte le navette e trasferimenti.
- Gestione delle relazioni: costruire e mantenere relazioni eccellenti con partner locali, ferrovie di montagna, organizzatori di eventi e fornitori di servizi regionali.
- Comunicazione trasversale: garantire un flusso impeccabile di informazioni all'interno del team Concierge e una stretta collaborazione tra tutti i dipartimenti.
- Manutenzione della flotta e delle attrezzature: controllo della corretta manutenzione della flotta e delle attrezzature operative degli hotel. Questo è ciò che si muove con noi
Dettagli ulteriori
- Stellenantritt: 2026-12-01. Questo è il vostro
- Manutenzione della flotta e delle attrezzature: controllo della corretta manutenzione della flotta e delle attrezzature operative degli hotel. Questo è ciò che si muove con noi
- lingue straniere sono un bene.
- Vantaggi Al Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
- Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi accessibili nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi. Agente di Front Office (m/p/d) Kulm Hotel
- In questo ruolo, unite il calore genuino con la precisione dell'ospitalità a 5 stelle, trasformando ogni soggiorno in un'esperienza indimenticabile.Le vostre responsabilità:La prima impressione: Check-in e check-out di cuore, roomercanze professionali e supporto ospite competente durante tutto il loro soggiorno.Servizio Eccellenza: contributo attivo ad un'operazione quotidiana di front office regolare secondo gli elevati standard di "The Leading Hotels of the World" (LHW).Coordinamento: Gestione e gestione delle prenotazioni via Protel, nonché gestione affidabile del contante.Comunicazione: gestione confidente delle richieste degli ospiti e gestione dei reclami con tatto e diplomazia.
- sede centrale di un hotel di lusso o di lusso.Lagune: Fluente in tedesco e inglese.
- lingue sono un bene gradito.IT Competenze: Capacità di utilizzare Opera Cloud e MS Office.Personalità: Ti distingue attraverso il tuo aspetto curato, una natura resiliente e una vera passione per l'arte del servizio.Perché il Kulm? Prenotazioni Hotel Kulm
- lingue come l'italiano sono un vantaggio Competenza tecnica in Opera Cloud, Microsoft Word, Excel e Outlook, nonché esperienza nella gestione dei canali di prenotazione online Eccezionali competenze organizzative e customer focus, garantendo una pianificazione precisa, relazioni discreti degli ospiti e prestazioni eccellenti VantaggiAl Kulm Group, i nostri dipendenti sono il cuore del nostro successo.
Note e contenuto originale
- Stellenantritt: 2026-12-01.
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- Manutenzione della flotta e delle attrezzature: controllo della corretta manutenzione della flotta e delle attrezzature operative degli hotel.
- Questo è ciò che si muove con noi
- Offriamo interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi accessibili nel ristorante del personale, e numerosi vantaggi.
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- Agente di Front Office (m/p/d) Kulm Hotel
- In questo ruolo, unite il calore genuino con la precisione dell'ospitalità a 5 stelle, trasformando ogni soggiorno in un'esperienza indimenticabile.Le vostre responsabilità:La prima impressione: Check-in e check-out di cuore, roomercanze professionali e supporto ospite competente durante tutto il loro soggiorno.Servizio Eccellenza: contributo attivo ad un'operazione quotidiana di front office regolare secondo gli elevati standard di "The Leading Hotels of the World" (LHW).Coordinamento: Gestione e gestione delle prenotazioni via Protel, nonché gestione affidabile del contante.Comunicazione: gestione confidente delle richieste degli ospiti
- e gestione dei reclami con tatto e diplomazia.
- lingue sono un bene gradito.IT Competenze: Capacità di utilizzare Opera Cloud e MS Office.Personalità: Ti distingue attraverso il tuo aspetto curato, una natura resiliente e una vera passione per l'arte del servizio.Perché il Kulm?
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Grand Hotel Kronenhof per questa posizione?
Grand Hotel Kronenhof indica CHF 57'500 - 87'000 lordi annui per questo ruolo a Pontresina. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Grand Hotel Kronenhof?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Grand Hotel Kronenhof durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Grigioni?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Grigioni possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Grigioni o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Grand Hotel Kronenhof?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Grand Hotel Kronenhof su careers.kronenhof.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
