Quereinstieg Kundenbegleiter:in 05/2027 — FFS Officine (Ferrovie Federali)

Descrizione completa

Compagni clienti: in 05/2027 100% | FFS - - - - - - Sposta la Svizzera con noi. Compagni di clienti cross-entry:in 05/2027 Zurigo HB, 01.05.2027, 100% Applicare ora

Non vedo l'ora.

Come compagno di cliente: siete in contatto diretto con i nostri passeggeri e li accompagnate nel loro viaggio. Puoi aspettarti un'istruzione a tempo pieno, a pagamento di otto mesi, dove sarai addestrato in teoria e pratica. Le nostre sedi di formazione sono Bern, Renens, Olten o Zurich Altstetten. Dopo un esame finale di successo, sarete sulla strada come compagno di cliente in tutta la Svizzera, con i turni di partenza e di fine nella stessa posizione di allenamento. L'assistenza clienti di carriera offre interessanti ulteriori opportunità di sviluppo in personale o funzioni di gestione professionale. Come compagno di clienti, contribuisci al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti. Si vede ore di lavoro irregolari e lavoro a turni come un vantaggio perché si può godere il vostro tempo libero mentre altri lavorano. Il lavoro notturno e il fine settimana viene pagato, ad esempio con un supplemento di salario orario di 16 franchi per il lavoro di domenica. Per le assegnazioni notturne, si ottiene supplementi di tempo del 10 al 30%, che consente più tempo libero. Maggiori informazioni sulla professione nell'evento informativo registrato. Vantaggi come il libero GA viaggi scontati all'estero - anche per la famiglia - possono essere trovati sul nostro sito web sotto Vantaggi. Puoi spostarlo.

• Come compagno di cliente: siete in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagnate nel loro viaggio. Controlla i biglietti e raccogli i dati personali dei passeggeri senza un biglietto valido.
• Ad esempio, dai ai nostri passeggeri informazioni sui loro collegamenti con gli annunci ferroviari.
• L'utente fornisce supporto in caso di incidenti e nell'attuazione degli standard di sicurezza.
• Sei anche responsabile della preparazione del treno. Ciò significa che si effettuano test dei freni e controlli interni ed esterni sui treni.
• Nel caso di alti volumi di passeggeri, si occupa dei compiti di sterzo del cliente alla stazione.
• Grazie al roster con l'orologio preciso, si può essere in tempo e senza ulteriori compiti o e-mail nella serata meritata.

Lo porti con te.

• Sei affidabile, capace di lavorare di squadra e rappresentare le FFS attraverso la tua presenza. Grazie al vostro forte orientamento al cliente e alle eccellenti capacità di comunicazione e di conflitto, apportate un contributo decisivo a una positiva esperienza del cliente.
• Ci concentriamo sulla cooperazione e lo spirito di squadra per far fronte ai compiti a volte fisicamente impegnativi.
• Per questo lavoro esigente, si è felici di assumersi la responsabilità, avere una dose sana di assertività, master strumenti digitali e sono pronti a lavorare in turni.
• Hai completato un tirocinio professionale (almeno due anni) o una laurea. La tua motivazione è più importante per noi che per l'industria da cui vieni.
• Hai una buona conoscenza del tedesco (livello C1) e puoi già comunicare in francese. Sarete inoltre pronti ad ottenere due diplomi di lingua (livello A2) entro due anni: francese e italiano o inglese.
• Nel processo di applicazione, vi chiederemo un record penale e di esecuzione corrente (non superiore a 3 mesi). Il documento può essere ordinato su invito per conoscenza personale.

La tua ricompensa e i tuoi benefici.

La classificazione durante l'istruzione secondaria si basa sulla funzione e sull'età. Ulteriori informazioni sulla ricompensa concreta per questo ruolo si possono trovare sotto Quereinstieg.

Questo è il punto di partenza.

Il fatto che si desidera spostare la Svizzera con noi è la più grande motivazione per noi. Pertanto, ci asteniamo da una lettera di motivazione a questo punto. Se volete ancora dirci la vostra motivazione, avete ancora la possibilità di farlo nel nostro strumento di applicazione. Fare il grande è più facile per te. Questo inizia con la tua applicazione.

E' cosi' che va.

× Al più tardi 10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'applicazione, riceverai un feedback iniziale da noi. Decisione finale Applicazione Decisione finale Ancora domande? Il processo di applicazione Supporto per il reclutamento delle FFS Telefono + 41 51 220 20 29 [email protected] #SimplyYou # FAQ per l'applicazione Per lo scopo ID lavoro 103779 Silvana Denz, Team Leader Customer Support Telefono +41 512 84 44 00 Le applicazioni via e-mail non possono purtroppo essere considerate. Per questa posizione, non accettiamo i fascicoli dei reclutatori.

Lo offriamo.

Vantaggi Vantaggi Scopri di più Ovunque possibile, ci concentriamo su orari di lavoro flessibili e modelli di tempo di lavoro moderni. Inoltre, come datore di lavoro, siamo anche flessibili quando si tratta di conciliare la vostra vita professionale con la vostra vita privata. Scopri di più Scopri di più Differenze benvenuti Differenze benvenuti Scopri di più Con oltre 150 professioni diverse, offriamo una varietà impressionante di opportunità di ingresso e sviluppo. I nostri dipendenti sono altrettanto diversi. Ecco perché ci impegniamo a garantire che tutti i dipendenti possano contribuire ai loro punti di forza e ai loro modi di pensare individuali. Scopri di più Scopri di più Carriera e sviluppo Carriera e sviluppo Scopri di più Promuoviamo i nostri dipendenti in base alle loro esigenze e ambizioni personali. A questo scopo, forniamo una vasta gamma di offerte di formazione interdisciplinare e trasversale. Nella formazione esterna selezionata, partecipiamo finanziariamente e temporalmente. Scopri di più Scopri di più