Commercial Support Specialist — Roche

Descrizione completa

A Roche puoi apparire come te stesso, abbracciato per le qualità uniche che porti. La nostra cultura incoraggia l'espressione personale, il dialogo aperto e i legami genuini, dove siete valorizzati, accettati e rispettati per chi siete, permettendovi di prosperare sia personalmente che professionalmente. Questo è il modo in cui vogliamo prevenire, fermare e curare le malattie e garantire che tutti abbiano accesso alla salute oggi e per le generazioni a venire. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

La posizione Specialista di supporto commerciale

L'opportunità

Come nostro Commercial Application Support Specialist, si svolgerà un ruolo essenziale nel mantenere l'integrità e il funzionamento senza soluzione di continuità dell'ecosistema di gestione dei contratti commerciali di Roche. Potrai fungere da collegamento vitale tra le nostre operazioni di business e i sistemi IT, assicurando l'accuratezza dei dati e risolvendo le richieste critiche che consentono ai nostri team di fornire l'eccellenza in tutto il mondo.

In questo ruolo, voi

• Promuovere la stabilità della piattaforma mantenendo e supportando i sistemi Contract Management Lifecycle Deal Solutions e le loro integrazioni.
• Offrire agli utenti di business globali la diagnosi e la risoluzione di richieste di sistemi, problemi di gestione degli strumenti e sfide di coerenza dei dati con un forte focus focalizzato sul cliente.
• Collaborare tra ecosistemi con diversi stakeholder di team locali, regionali e globali di Business e IT per implementare le release di sistema senza intoppi.
• Campione dell'eccellenza dei dati monitorando proattivamente la qualità dei dati, l'esecuzione di analisi root-cause e le principali iniziative di pulizia dei dati per supportare i risultati strategici aziendali.
• Agire come esperto di materia in riunioni di stakeholder interfunzionali, consigliando limitazioni tecniche, logica della piattaforma e implicazioni di processo.
• Promuovere il miglioramento continuo traducendo dati tecnici complessi in soluzioni concise e attuabili che razionalizzano i processi di vendita e prezzi.

Chi sei

Sei un professionista innovativo e dinamico che è appassionato di tecnologie commerciali e ecosistemi digitali. Un problem-solver naturale, si guarda al grande quadro per progettare soluzioni sostenibili e scalabili mantenendo l'esperienza dell'utente al centro di tutto ciò che si fa.

Per prosperare in questo ruolo, si porta

• Fondazione Accademica: Laurea in Business Administration, Finanza, IT, Economia o un campo relativo.
• Commercial Systems Experience: 2+ anni di esperienza professionale nella gestione dei contratti, nelle operazioni commerciali o nel coordinamento dei progetti, in un ambiente globale o interfunzionale.
• Curiosità tecnica: Familiarità con gli ecosistemi di vendita, servizio o ticketing (come Salesforce, SAP o ServiceNow) e passione per la padronanza di nuovi strumenti digitali.
• Precisione analitica: Una mentalità analitica eccezionale con competenze intermedie e avanzate di Excel e la capacità di sintetizzare i dati in formati semplici.
• Comunicazione eccezionale: ottime capacità di comunicazione orale e scritta in inglese, che ti permettono di gestire le parti interessate senza problemi in un ambiente frenetico.

In cambio vi forniamo

• Opportunità di sviluppo: Roche è ricca di risorse di apprendimento. Forniamo costanti opportunità di sviluppo, corsi di lingua gratuita e formazione, la possibilità di incarichi internazionali, cambiamenti di posizione interna e la possibilità di modellare la propria carriera.
• Vantaggi eccellenti e flessibilità: pacchetto stipendio competitivo e caffetteria, bonus annuale, servizi medici privati, programma di assistenza ai dipendenti, tutto si può spostare Sportpass, coaching / mentoring opportunità, programma amico, team building, festa. Garantiamo anche la flessibilità, per aiutarvi a trovare il vostro equilibrio: l'ufficio di casa è una pratica comune (2 giorni di ufficio / settimana in media). Creiamo l'opportunità per la libertà di lavoro, dove la vostra vita aziendale e privata coesistono in armonia.
• Una comunità globale inclusiva, dove impariamo l'uno dall'altro. A Roche, collaboriamo, dibattiamo, prendiamo decisioni, festeggiamo i successi e ci divertiamo come squadra. Ecco cosa ci rende Roche.