Mitarbeiter:in Services / Senior Professional Insurance Claims (im Stundenlohn) — AXA Svizzera

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Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz

• als Die AXA-ARAG als eine der führenden Rechtsschutzversicherung in der Schweiz wächst und entwickelt sich rasch weiter. Unser Rechtsdienst mit rund 200 Mitarbeitenden ist an drei Standorten in der Schweiz vertreten und löst jedes Jahr über 100'000 rechtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Unser oberstes Ziel ist, das Kundenerlebnis auf hohem Niveau stetig zu verbessern, indem wir neue Wege gehen, kreativ denken und uns durch die digitale Wandlung transformieren.Unsere Kultur basiert auf Offenheit, Flexibilität und gegenseitiger Wertschätzung. Dein Beitrag zählt bei uns – jederzeit. Wir bieten moderne Arbeitsmodelle und fördern deine individuelle Weiterentwicklung. Wenn du proaktiv, kommunikativ bist und durch exzellentes Kundenhandling überzeugst, bist du bei uns genau richtig. In unserer Hotline betreust du vielfältige Kundenanliegen und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bereits zu Beginn ihrer Customer Journey gut aufgehoben fühlen.Erkennst du Kundenbedürfnisse sofort? Bist du offen für innovative Ansätze und möchtest mit dem digitalen Wandel wachsen? Dann bringst du das richtige Mindset mit, um unser Team zu verstärken. Dein Recht auf Sorglosigkeit! Wir schützen die Interessen unserer Kunden im Privat- sowie Geschäftsleben, im Verkehr und im Internet. Als unabhängige Tochterfirma der AXA Schweiz ist die AXA-ARAG mit rund 200 Mitarbeitenden die führende Rechtsschutzversicherung der Schweiz. ## Deine Fähigkeiten und Talente
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Du konntest bereits Berufserfahrung im Kundensupport oder in einer Hotline, idealerweise in der Versicherungsbranche, sammeln
• Du bist kommunikationsstark und kannst dich fliessend auf Deutsch und Französisch verständigen. Italienisch ist von Vorteil
• Du bist emphatisch und die Zufriedenheit deiner Kundschaft liegt dir am Herzen. Du engagierst dich dafür, ihre Anliegen bestmöglich zu erfüllen
• Du bist IT-affin und offen, KI-Tools in deinen Arbeitsalltag zu integrieren
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, bleibst auch in hektischen Zeiten ruhig und behältst stets den Überblick. ## Unser Bewerbungsprozess Lerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf Fragen, die Bewerbende uns häufig stellen. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, melde dich einfach. Die Kolleginnen und Kollegen vom Recruiting helfen dir gerne weiter. ## Smart Working Bei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest. ## Diversity & Inclusion Vielfalt, Chancengerechtigkeit und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Offenheit, damit jede Person bei uns ihr volles Potential entfalten kann.