CHURCH'S Client Advisor Regent Street — Prada Group

Descrizione completa

Church’s è un calzolaio di lusso di ricca innovazione ed eccellenza tradizionale, ancorato in un eccezionale patrimonio dell’artigianato inglese. Fondata a Northampton nel 1873, l'esperienza del marchio si è rapidamente guadagnata il riconoscimento dal suo modesto inizio – da un piccolo workshop a Northampton all'espansione globale. Il suo patrocinio fu conferito da HM Queen Elizabeth II nel 1965. Nel 1999, la casa di lusso è stata acquisita dal Gruppo Prada, paradigma di eccellenza artigianale a suo diritto e alleato ideale per aiutare il calzolaio a portare il suo marchio al prossimo capitolo. Riinventare le radici inglesi e valorizzare l'artigianato e le tradizioni senza tempo: l'innovazione e l'autenticità della Chiesa rimangono fondamentali con disegni unici tra scarpe e accessori per gli uomini e per le donne. ## Mansioni

• Posizionare il Cliente al centro, creando un ambiente accogliente e sforzandosi di soddisfare ogni loro esigenza e richiesta, fornendo loro un servizio di eccellenza in conformità alla “sentiera di viaggio”.
• Acquisire i dati dei clienti nel CRM aziendale con lo scopo di connettersi al cliente, mantenere e sviluppare le relazioni per offrire un approccio personalizzato e sviluppare opportunità future.
• Abbracciare e promuovere la mentalità di Omni Channel.
• Lavorare come team player e collaborare con colleghi, promuovere la comunicazione aperta e costruttiva, garantire un'esperienza eccezionale coerente e contribuire ad un ambiente di lavoro positivo, abbracciando la diversità e i valori di inclusione.
• Benvenuto e servire il cliente fornendo un'esperienza eccellente in-store in ogni momento.
• No. Siate proattivamente impegnati nella vendita trasversale con tutti i Dipartimenti e massimizza le opportunità di vendita al fine di raggiungere target di vendita individuale e KPI.
• Assicurarsi di essere up-to-date conoscere tendenze della moda e concorrenti.
• Prove Brand e conoscenza del prodotto.
• Affrontare efficacemente le lamentele dei clienti legandosi con il gestore di linea quando necessario.
• Assicurare e mantenere il piano del negozio e la visualizzazione visiva di alto livello, in conformità con le linee guida operative aziendali e le procedure di stock.
• Contribuire a garantire un elevato livello di sicurezza ed è attento a prevenire furti dei prodotti. ## Requisiti
• Passione per la vendita e i negozi
• Curiosità e interesse per il lusso/fashion, l'arte e il design
• Esperienza di costruire un rapporto di lunga durata con i clienti
• Essere in grado di lavorare in team e solo
• Ottima comunicazione e competenze interpersonali
• Ambizione, resilienza, auto motivazione, risultato guidato e problem solving
• Passione e conoscenza della categoria di prodotto gestito Il motore del nostro successo è l'importanza e il valore che mettiamo sul talento e sulla passione della nostra gente che porta alla propria crescita professionale. Prada Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità per tutti i candidati, indipendentemente dal sesso, dall'etnia, dall'orientamento sessuale, dalla disabilità o da altre caratteristiche personali. Crediamo che la diversità sia un valore e ci impegniamo a costruire un posto di lavoro giusto e rispettoso per tutti. ## Contatto Nessuna informazione di contatto fornita.