Senior UX Researcher — UBS

Descrizione completa

Hai la comprovata capacità di trasformare le complesse sfide dell'utente in chiare e abili intuizioni? Sei appassionato di costruire una pratica di ricerca e scalare canali di ascolto continui da zero? È possibile guidare l'impatto immediato e misurabile attraverso interviste utente efficaci radicate nella metodologia di ricerca robusta?

Siamo alla ricerca di un Senior UX Researcher per unire il team Group Human Resources & Corporate Services (GHRCS) per modellare le nostre capacità di ricerca fondamentali e guidare la centricità degli utenti attraverso i viaggi di grandi dimensioni dei dipendenti, l'acquisto, l'acquisto di immobili e marketing e comunicazione.

Responsabilità chiave

• stabilire un framework di ricerca scalabile e abilitato all'IA su misura per domini interni complessi

ciclo di vita dei dipendenti, supply chain, marketing e servizi immobiliari

• costruire e gestire operazioni di ricerca robuste, tra cui una comunità di utenti attiva e database centralizzati
• identificare e implementare efficaci approcci misti-metodo sia per la scoperta esplorativa che per il test degli utenti valutativi
• condurre test utente di giorno per giorno, assicurando la consegna rapida e fattibile di informazioni ai team di prodotto
• relazioni di ricerca convincenti che traducono dati grezzi in decisioni strategiche di prodotto e valore dimostrativo
• campione delle pratiche di ricerca moderne, democratizzare intuizioni e influenzare la direzione del prodotto senza autorità formale