Principal Product Researcher — lastminute.com

Descrizione completa

# Ricercatore Principale di Prodotto ## Descrizione In lastminute.com, viviamo per le vacanze. Siamo il leader europeo Travel-Tech nei Pacchetti Vacanza Dinamici. Con la tecnologia, trasformiamo pensieri spontanei in esperienze significative, aiutando le persone a viaggiare per il mondo. Stiamo cercando un Ricercatore Principale di Prodotto per unirsi al nostro team di circa 1.700 persone in tutto il mondo e aiutarci a potenziare il viaggio dei viaggiatori per milioni di vacanzieri. Se sei appassionato di guidare le decisioni di prodotto attraverso una profonda comprensione degli utenti, continua a leggere, potresti essere la persona perfetta per questo ruolo. Titolo del lavoro

• Ricercatore Principale di Prodotto Modello di lavoro
• ibrido dalla Svizzera Team
• entrerai a far parte del dipartimento Revenues & Operations. Livello – Professionale Contratto
• Permanente – full-time (EUR 36 h/settimana) ## Quale sarà il tuo impatto
• Gestire la pratica e la roadmap di ricerca: definire, evolvere e scalare processi, attività e priorità di ricerca in tutta l'organizzazione.
• Condurre studi di impatto: pianificare, condurre, analizzare e presentare ricerche generative ed evaluative sui nostri spazi problema più critici, touchpoint e progetti.
• Integrare la ricerca nei flussi di lavoro: collaborare strettamente con team cross-funzionali per integrare la ricerca nelle decisioni, garantendo che gli insight siano tempestivi, azionabili e guidino i risultati.
• Centralizzare e sintetizzare gli insight: collegare dati da ricerca utenti, analisi comportamentali e input aziendali in un repository condiviso che informa sia la direzione strategica sia le decisioni quotidiane.
• Difendere il cliente: promuovere le esigenze e le prospettive degli utenti nelle discussioni di prodotto, garantendo che le decisioni siano basate su una profonda comprensione dei nostri viaggiatori.
• Modellare le operazioni di ricerca: evolvere le pratiche operative e di documentazione della ricerca per aumentare visibilità, accessibilità e impatto della ricerca in tutta l'azienda.
• Potenziare i team di prodotto: formare, guidare e abilitare designer e manager di prodotto a condurre ricerche di alta qualità in modo indipendente, favorendo una cultura di scoperta continua.
• Sviluppare pratiche scalabili: creare playbook, template e strumenti che consentano la ricerca self-service mantenendo rigore, qualità e coerenza. Titolo del lavoro: Ricercatore Principale di Prodotto Brand: lastminute.com Dipartimento: Revenue & Operations Località: Chiasso, Svizzera Contratto: Full-time Lingua principale: Inglese ## Requisiti
• Una mentalità naturalmente curiosa, motivata a scoprire insight profondi sugli utenti.
• Ampia esperienza pratica in Product / UX Research, idealmente in e-commerce, viaggi o altri settori consumer.
• Competenza comprovata in ricerca generativa ed evaluativa, con capacità di tradurre insight in risultati chiari e azionabili.
• Padronanza degli strumenti AI per accelerare e scalare la ricerca UX mantenendo qualità e rigore.
• Approccio pragmatico e scientifico, bilanciando eccellenza metodologica con esigenze e realtà aziendali.
• Esperienza nel mentoring e nella formazione di team cross-funzionali in metodi di ricerca; leadership nella costruzione di una cultura di scoperta continua è un forte plus.
• Ottima conoscenza dell'inglese (scritto e parlato); conoscenza di francese, tedesco, italiano o spagnolo è un vantaggio.
• Valorizzi la diversità e rispetti le differenze culturali e di background.
• Ami viaggiare e senti che questo è il posto giusto per te. :) ## Cosa offriamo ### Come lavoriamo insieme:
• Un ambiente inclusivo, amichevole e internazionale (lavorerai con colleghi da +10 paesi e oltre 48 nazionalità)
• Settimana lavorativa più breve (36h come full time), con mezza giornata lavorativa il venerdì
• Orari di inizio e fine giornata flessibili
• Possibilità di lavorare da qualsiasi luogo per un periodo definito ogni anno secondo le normative locali ### Come impariamo insieme:
• Fri-Yays: mezza giornata il venerdì mattina senza meeting, dedicata a deep work, crescita personale, apprendimento e formazione e/o tempo di concentrazione.
• Percorsi di formazione per lo sviluppo di competenze professionali e manageriali, accesso a piattaforme e-learning come O’reilly, Udemy, Coursera (a seconda del dipartimento), e alla nostra piattaforma interna con contenuti formativi personalizzati ### Altri benefit:
• 2 giorni pagati all’anno per attività di volontariato
• Eventi sociali occasionali per favorire le connessioni tra colleghi
• Sconti nel settore viaggi e tariffe flash esclusive per il personale
• Supportiamo i nostri dipendenti nei momenti significativi della vita con opzioni di congedo (es. responsabilità genitoriali, matrimoni, lutti, trasferimenti, ecc.) in linea con le leggi locali. ## Fasi del processo di selezione
• Colloquio HR (10-30 minuti)
• 1° colloquio (Manager): soft skills + conoscenze tecniche
• Step di test online o offline
• 2° colloquio (Manager + membro del team): revisione del test
• Solo per ruoli senior: incontro finale (30 min) con il Direttore
• Offerta (*Si prega di notare che il processo può variare leggermente. Il recruiter responsabile condividerà maggiori dettagli durante la pianificazione del colloquio) ## Il nostro impegno per celebrare la diversità e generare appartenenza Al centro della nostra cultura c’è l’impegno per l’inclusione rispetto a razza, genere, età, orientamento sessuale, religione, identità o espressione di genere e accessibilità. Crediamo fortemente in uno spazio di pari opportunità, accogliente e che celebra l’unicità di chi lavora qui. Valorizziamo esperienze di vita diverse e rispettiamo i punti di vista, poiché sappiamo che l’unicità guida l’innovazione. Vogliamo che le nostre persone riflettano le comunità di tutto il mondo che aiutiamo a viaggiare. ## Criteri di idoneità Inviando le tue informazioni e candidatura, confermi di essere legalmente autorizzato a lavorare nel paese di impiego e di non richiedere sponsorizzazione del visto per ottenere lo status di visto lavorativo. [Torna alla ricerca lavoro](https://corporate.lastminute.com/careers/job/?id=744000113718427&jobName=Principal%20Product%20Researcher)