Senior Product Lead - Enterprise Service Management (ESM) — Swiss Re

Descrizione completa

Sei pronto a plasmare il futuro di Enterprise Service Management a livello globale? Si prospera all'intersezione di strategia tecnologica, leadership di prodotto, e impatto di business significativo? Se è così, questo potrebbe essere il ruolo che stavi aspettando.

In Swiss Re, siamo in missione per rendere il mondo più resistente - e le nostre piattaforme digitali sono al centro di come lo facciamo. Siamo alla ricerca di un prodotto senior guidato e esperto piombo a prendere la proprietà di una delle nostre piattaforme digitali più strategiche e portarlo a nuove altezze.

Informazioni sul ruolo

In qualità di Senior Product Lead for Enterprise Service Management, definire e guidare la direzione strategica della piattaforma Swiss Re Digital Business Management (DBM) - una piattaforma critica basata su ServiceNow che alimenta la gestione dei servizi, l'automazione dei flussi di lavoro e le esperienze digitali in tutta l'organizzazione.

Sarete il tessuto connettivo tra stakeholder aziendali, team di ingegneria, architetti e leader di prodotti - traducendo la visione in valore e la strategia in soluzioni scalabili, sicure e orientate al business. Questo è un ruolo per qualcuno che combina forte pensiero strategico con la leadership di prodotto hands-on e una vera passione per l'innovazione tecnologica.

Principali responsabilità

Strategia e Visione del prodotto

• Definire e comunicare la visione a lungo termine del prodotto, la roadmap e gli obiettivi strategici per la piattaforma DBM
• Allineare le priorità della piattaforma con gli obiettivi aziendali e le esigenze degli stakeholder per garantire la massima rilevanza e impatto
• Guidare le decisioni del prodotto in base al valore aziendale, risultati misurabili, e feedback continuo del cliente
• La condivisione delle conoscenze e la collaborazione tra i campioni per promuovere una cultura della trasparenza e dell'innovazione

Governance della piattaforma e architettura

• Assicurare l'allineamento con i principi dell'architettura aziendale, gli standard della piattaforma e le protezioni ingegneristiche
• Collabora con team di architettura e ingegneria per guidare l'evoluzione delle soluzioni e l'adozione di tecnologie responsabili
• Sostenere la crescita sostenibile della piattaforma, mantenendo la conformità, la scalabilità e l'eccellenza operativa

Consegna del prodotto e realizzazione del valore

• Possedere e dare priorità al backlog del prodotto per massimizzare costantemente il valore aziendale e i risultati del cliente
• Partner con gli stakeholder per definire casi di business convincenti, requisiti chiari e misure di successo significative
• Gestione delle dipendenze, delle priorità e delle richieste concorrenti in più iniziative concorrenziali
• Assicurare la consegna di funzionalità, miglioramenti e funzionalità della piattaforma in tempo e qualità

Eccellenza operativa

• Controllare la salute della piattaforma, la qualità del servizio e le prestazioni operative in tutta la scheda
• Sostegno attività di gestione degli incidenti e ripristino dei servizi quando necessario
• Assicurare che i release soddisfino gli standard di qualità e i requisiti di governance organizzativa
• Miglioramento continuo attraverso monitoraggio delle prestazioni, retrospettive e loop di feedback dei clienti

Gestione finanziaria

• Contribuire alla pianificazione annuale e ai processi di revisione trimestrale con chiara visione finanziaria
• Gestione degli investimenti e dei budget dei prodotti in stretta collaborazione con gli stakeholder e la leadership
• Assicurare la trasparenza dei costi, la consegna dei valori e le decisioni di priorità
• Guidare l'assegnazione efficace delle risorse per massimizzare i risultati aziendali e il ritorno sull'investimento

Persone e leadership

• Promuovere una cultura di team collaborativa, inclusiva e di alto livello in cui tutti possono fare il loro miglior lavoro
• Sostenere l'acquisizione di talenti, onboarding e lo sviluppo di capacità per costruire un team forte e pronto per il futuro
• Incoraggiare l'apprendimento continuo, l'innovazione e la crescita professionale ad ogni livello
• Collabora con Engineering Leads e Platform Leadership per costruire capacità organizzative sostenibili

Informazioni sulla squadra

Il team ESM è un gruppo dinamico e globalmente connesso che progetta, sviluppa e gestisce soluzioni di gestione, automazione del flusso di lavoro e digital experience all'avanguardia in Svizzera Re.

La nostra missione è quella di consentire servizi efficienti, scalabili e integrati attraverso una moderna piattaforma Enterprise Service Management. Colpiamo il giusto equilibrio tra innovazione e governance - garantendo una crescita sostenibile mantenendo la coerenza della piattaforma, la qualità e la conformità.

Operando in un ambiente agile scalato, collaboriamo a stretto contatto tra team di ingegneria, architettura, operazioni e business per migliorare continuamente il valore che offriamo agli utenti e agli stakeholder in tutto il mondo. Siamo un team che valorizza curiosità, inclusione e un impegno condiviso per l'eccellenza.

A proposito di te

Sei un pensatore strategico e un collaboratore naturale - qualcuno che può ispirare la fiducia nelle parti interessate, stimolare un team, e navigare la complessità con chiarezza e scopo. Porti un equilibrio di comprensione tecnica e acume aziendale, e sai come trasformare l'ambiguità in azione. Comunichi con impatto, conducono con empatia, e si impegnano a costruire ambienti inclusivi e performanti dove il grande lavoro prospera.

Siamo alla ricerca di candidati che soddisfano questi requisiti:

• Ampia esperienza nella fornitura di ServiceNow, nella proprietà del prodotto o nella gestione dei prodotti in ambienti aziendali complessi
• Forte comprensione dei principi di Enterprise Service Management e della governance della piattaforma, con la capacità di applicarli pragmaticamente
• Capacità comprovata di definire le strategie di prodotto e tradurli in roadmap chiare e eseguibili che forniscono risultati aziendali misurabili
• Esperienza dimostrata che gestisce paesaggi complessi di stakeholder, bilanciando le priorità concorrenti con fiducia e diplomazia
• Esperienza di lavoro in ambienti Agile o Scaled Agile, con un track record di fornire valore iterativamente e sostenibile

Questi sono ulteriori bello da avere

• Certificazioni ServiceNow e competenze di piattaforma avanzate in più moduli
• Scopri i principali prodotti della piattaforma all'interno di una grande organizzazione globale con i team distribuiti
• Sfondo in iniziative di architettura aziendale, ingegneria delle piattaforme o trasformazione digitale su scala
• Esperienza di gestione della piattaforma finanziaria, casi aziendali e processi di pianificazione degli investimenti
• Familiarità con l'automazione, l'ottimizzazione dei flussi di lavoro e le capacità di gestione dei servizi abilitate all'IA e le tendenze emergenti

Per la Slovacchia, la gamma di stipendio base per questa posizione è compresa tra 3 300€ e 5 400€ per un ruolo a tempo pieno.

Lo stipendio specifico offerto considera

• i requisiti, la portata, la complessità e le responsabilità del ruolo
• il proprio profilo del richiedente, tra cui istruzione/qualifica, competenza, specializzazione, competenze ed esperienza

Oltre al tuo stipendio base, Swiss Re offre un attraente componente di compensazione variabile basato sulle prestazioni, progettato per riconoscere i tuoi risultati. Inoltre, potrete godere di una varietà di vantaggi globali e specifici della posizione. L'ammissibilità può variare a seconda dei termini delle politiche di Swiss Re e del contratto di lavoro.

La nostra azienda ha un modello di lavoro ibrido in cui l'aspettativa è che sarete in ufficio almeno tre giorni alla settimana.

Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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