ServiceNow Development Lead — Sulzer

Descrizione completa

Sulzer è una società leader nel settore dell'ingegneria con un orgoglioso patrimonio di innovazione. Unisciti al nostro team globale per accrescere le tue competenze e sviluppare soluzioni innovative che consentano una società prospera e più sostenibile.

Sul ruolo

Sulzer sta trasformando il proprio modello operativo IT per soddisfare meglio le esigenze aziendali e raggiungere l'eccellenza operativa. Il ServiceNow Development Lead ricopre un ruolo chiave all'interno della funzione IT Service Management, responsabile della leadership tecnica, della governance e della fornitura delle attività di sviluppo sulla piattaforma ServiceNow.

Il ruolo garantisce che le soluzioni ServiceNow siano progettate e realizzate in modo scalabile, sicuro e sicuro per gli aggiornamenti, in linea con la strategia della piattaforma, l'architettura aziendale e le priorità aziendali. Agendo come responsabile tecnico per lo sviluppo di ServiceNow, l'operatore storico fornisce competenze pratiche, stabilisce standard di sviluppo, guida gli sviluppatori interni e garantisce una fornitura di alta qualità attraverso ITSM e altre funzionalità di ServiceNow. Principali compiti e responsabilità

• Fornire leadership tecnica e proprietà end-to-end delle attività di sviluppo di ServiceNow sulla piattaforma. -proprietà definitiva delle attività di sviluppo di ServiceNow sulla piattaforma.
• Tradurre i requisiti funzionali e aziendali in solidi progetti tecnici, garantendo l'allineamento con le best practice e la strategia della piattaforma ServiceNow.
• Definire, implementare e applicare standard, linee guida e protezioni di sviluppo (standard di codifica, applicazioni con ambito, gestione dei set di aggiornamenti, CI/CD, documentazione).
• Guidare la progettazione di soluzioni per personalizzazioni, configurazioni, integrazioni e automazione di ServiceNow, garantendo la sicurezza degli aggiornamenti e la manutenibilità a lungo termine. - manutenibilità a termine.
• Agire come autorità tecnica per lo sviluppo di ServiceNow, eseguendo revisioni della progettazione e del codice per garantire qualità e coerenza.
• Guidare e fare da mentore agli sviluppatori e agli amministratori interni di ServiceNow, supportando lo sviluppo delle capacità e la condivisione delle conoscenze.
• Coordinare e supervisionare il lavoro di sviluppo fornito da partner esterni, garantendo il rispetto degli standard Sulzer e delle aspettative di qualità.
• Collaborare a stretto contatto con i proprietari della piattaforma ServiceNow, i proprietari dei prodotti, i proprietari dei processi, gli architetti e le parti interessate ITSM.
• Garantire un utilizzo efficace delle funzionalità della piattaforma ServiceNow, promuovendo la “configurazione anziché personalizzazione” e il riutilizzo delle funzionalità standard.
• Gestire il ciclo di vita tecnico degli sviluppi nei vari ambienti (sviluppo, test, produzione), supportando le attività di rilascio e distribuzione.
• Supportare la progettazione e l'implementazione dell'integrazione (REST, API, middleware, MID Server), garantendo uno scambio di dati affidabile e sicuro.
• Monitorare e migliorare continuamente le prestazioni, la stabilità e il debito tecnico della piattaforma.
• Conservare la documentazione tecnica, gli artefatti di progettazione e lo sviluppo di runbook.
• Contribuire a iniziative di miglioramento continuo, automazione e innovazione nella gestione dei servizi IT e nei domini adiacenti.

Per avere successo in questo ruolo, avrai bisogno di

• Oltre 5 anni di esperienza pratica con lo sviluppo di ServiceNow in ambienti aziendali grandi e complessi. - esperienza con lo sviluppo di ServiceNow in ambienti aziendali grandi e complessi.
• Certificazioni ServiceNow (ad esempio, amministratore di sistema certificato, sviluppatore di applicazioni certificato, certificazioni CIS).
• Comprovata esperienza in un ruolo di responsabile tecnico o sviluppatore senior, guidando i team di sviluppo e la consegna (interna ed esterna).
• Forte esperienza nello sviluppo e nella configurazione di ServiceNow, tra cui:
• JavaScript (lato server e lato client)
• Regole aziendali, inclusioni di script, policy dell'interfaccia utente, script client
• Flow Designer e IntegrationHub
• Portale di servizi/Creatore di interfaccia utente
• ACL, policy dei dati e modello di sicurezza
• Script di PowerShell
• Solida esperienza con ServiceNow ITSM, CSM, SPM; l'esposizione a moduli aggiuntivi (ITOM, ITAM, HRSD) costituisce un vantaggio.
• Esperienza nella progettazione e gestione di integrazioni utilizzando API REST/SOAP e server MID.
• Forte comprensione di Servi