Team Lead, Regional & National North America Operations — Swiss Re

Descrizione completa

Siamo alla ricerca di un team operativo dinamico e guidato dai risultati per unirsi al nostro team Americas Business Operations!

Informazioni sul ruolo Mentre il Team Lead supporta i team Regional & National North America e Direct Claims Operations, si svolgerà un ruolo di leadership fondamentale nella guida dell'eccellenza operativa, lo sviluppo del talento e il supporto agli obiettivi aziendali in tutta la regione Americas. Sarete responsabili della gestione delle operazioni quotidiane, della promozione dell'impegno dei dipendenti, del mantenimento di una forte governance e dei controlli, e di condurre il vostro team attraverso il cambiamento in un ambiente di lavoro ibrido veloce. Team Leads esemplificare i nostri valori organizzativi guidando dal fronte, promuovendo una cultura del posto di lavoro positiva e inclusiva, e sostenendo le priorità aziendali Broker. In qualità di Team Lead Operazioni potrai eccellere nelle seguenti aree: Leadership operativa

• Avere e mantenere una comprensione completa del portafoglio aziendale del vostro team, processi e priorità.
• Superare il flusso di lavoro giornaliero, monitorare le prestazioni contro i KPI e garantire la consegna di servizi di alta qualità attraverso l'allocazione delle risorse e l'ottimizzazione dei processi.
• Guidare l'eccellenza operativa attraverso iniziative di miglioramento dei processi e progetti strategici. Questo include le nostre iniziative eAdmin.
• Fornire supporto operativo durante periodi di punta, backlog, eventi aziendali critici o situazioni di continuità aziendale come richiesto.

Rischio, Governance & Controls

• Mantenere la consapevolezza dei rischi operativi, dei controlli RCSA, dei requisiti di audit, delle questioni aperte, degli eventi e delle attività di bonifica.
• Promuovere un forte ambiente di rischio e controllo.

Gestione Stakeholder

• Costruire e mantenere forti relazioni con gli stakeholder interni ed esterni.
• Rappresentare il team in visite di leadership, sale comunali, chiamate regionali e attività di impegno aziendale.

Leadership delle persone

• Promuovere una cultura rispettosa, inclusiva e ad alto rendimento.
• Motivare e sviluppare un team di alto livello attraverso la guida e la mentorship.
• Fornire coaching in corso, feedback documentato, gestione delle prestazioni, pianificazione della successione e supporto per lo sviluppo della carriera.
• Sviluppo e sostegno delle PMI.
• Supporto reclutamento, intervista, onboarding e integrazione di nuovi dipendenti in tutto il dipartimento.

In questo ruolo collaborerai attraverso le operazioni aziendali e altre aree funzionali e contribuirai attivamente alla più ampia comunità di leadership delle operazioni aziendali. Team Leads dimostra la visibilità della leadership attenendosi alle aspettative di presenza in ufficio, assicurarsi che i requisiti di formazione e conformità obbligatori del team siano completati entro tempi stabiliti e implementare iniziative di miglioramento continuo nell'ambito del monitoraggio delle prestazioni operative. A proposito di te Porti una comprovata esperienza di leadership all'interno delle operazioni e dimostra la capacità di guidare i risultati e portare attraverso il cambiamento! Hai una mentalità strategica orientata alla soluzione con forti capacità analitiche e di problem solving. E le vostre eccezionali competenze di comunicazione consentono il vostro successo nella gestione degli stakeholder

Devono includere

• Forte comprensione dei controlli operativi, della gestione dei rischi, dei processi di governance e della gestione KPI.
• Esperienza fornendo coaching, feedback delle prestazioni, sviluppo del talento e leadership di coinvolgimento dei dipendenti.
• Grado universitario preferito.

Nizza ad avere include l'esperienza in

• Riassicurazione, assicurazioni, reclami o ambienti di gestione client.
• Squadre trasversali o geograficamente dispersi.
• Sostenere il reclutamento, l'imbarco, la pianificazione della forza lavoro e la pianificazione della successione.
• Iniziative di coinvolgimento dei dipendenti principali o programmi di cambiamento organizzativo.

Siamo lieti della vostra applicazione! La nostra azienda ha un modello di lavoro ibrido in cui l'aspettativa è che sarete in ufficio tre giorni alla settimana. Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 139301