Team Lead - International Programs Network Operations — Swiss Re

Descrizione completa

Sei un leader esperto pronto a entrare in un ruolo di impatto globale? Unisciti a Swiss Re come Team Lead – International Programs Network Operations , dove guiderai un team di Coordinatori partner di rete nella fornitura di servizi assicurativi di alta qualità nella regione APAC. Dall’implementazione di policy alla gestione di fornitori esterni, garantirai l’eccellenza operativa, la conformità e la fornitura di servizi in un ambiente veramente internazionale. Pur essendo responsabile per il team di assistenza assegnato, il vostro ruolo è inoltre di contribuire al team di leadership dei Servizi IP nella modellazione e nella guida di un modello operativo semplificato verso una configurazione di consegna ottimale. Ciò include il supporto ai nostri piani di sviluppo e cultura dei servizi, nonché i principali progetti e iniziative chiave per l'adozione della tecnologia e il miglioramento della gestione e della governance dei fornitori. Informazioni sul ruolo

Responsabilità chiave

• Guida e supporta un team di Coordinatori partner di rete per garantire servizi operativi di consegna impeccabile per i programmi assicurativi internazionali.
• Superare l'emissione di politiche e fatture locali per vari mercati APAC, assicurando il rispetto degli accordi di livello di servizio e dei requisiti locali, comprese le attività pre-quote/pre-bind, le eccezioni di servizio, le approvazioni e i certificati di assicurazione.
• Allenare, assegnare le attività e gestire il carico di lavoro del team, garantendo un uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi di performance.
• Allineamento del processo di guida e iniziative di miglioramento continuo, tra cui lo sviluppo e la manutenzione delle procedure operative standard, finalizzate alla costruzione di ulteriore robustezza operativa.
• Progetti chiave di processo e di miglioramento del sistema, contribuendo a insight operativi e best practice.
• Collabora con le parti interessate interne, tra cui le operazioni di Market Unit, la sottoscrizione e la finanza, così come la comunità internazionale di programmi, per promuovere la consegna dei servizi come contributo chiave per l'eccellenza tecnica e la differenziazione del mercato.
• Sostenere lo sviluppo del team, tra cui l'assunzione, la formazione, la gestione delle prestazioni e l'individuazione delle opportunità di crescita per i membri del team.
• Assicuratevi una raccolta tempestiva e una verifica del legante, lavorando a stretto contatto con gli uffici di contabilità e produzione, nonché con i fornitori di servizi esterni.

Informazioni sulla squadra L'area Servizi di Programma Internazionale fa parte delle Operazioni Centrali Globali di Corporate Solutions e svolge un ruolo vitale nella fornitura di eccellenza operativa in tutto il business dei programmi assicurativi globali di Swiss Re. Sosteniamo la sottoscrizione e l'amministrazione delle politiche, assicurando la consegna dei servizi fluidi e conformi ai nostri clienti internazionali. Nell'ambito di un ambiente collaborativo e diversificato, lavoriamo a stretto contatto con team interni e partner esterni per guidare efficienza, qualità e innovazione. A proposito di te

• Minimo 10 anni di esperienza nelle operazioni di servizio. L'esperienza significativa nelle operazioni di riassicurazione è un vantaggio forte.
• Importante leadership del team e esperienza di gestione delle persone in un ambiente di fornitura di servizi o servizi condivisi.
• Eccellente capacità interpersonali, in grado di impegnarsi efficacemente con una varietà di stakeholder a diversi livelli.
• Eccellente capacità organizzativa e di gestione del tempo, con la capacità di gestire più priorità in modo efficace.
• Eccellente capacità di comunicazione inglese e capacità di collaborare tra culture e team; altre competenze linguistiche sono un plus.
• Forte comprensione delle operazioni di assicurazione (re), del ciclo di vita della politica e dei processi di cash-flow premium. L'esperienza nella gestione di una rete di vettori partner è un vantaggio forte.
• Forte pensiero analitico e attenzione ai dettagli, soprattutto nell'esecuzione dei processi e nel reporting.
• Mindset proattivo e orientato alla soluzione con un forte senso di proprietà e responsabilità.
• Proficiente negli strumenti di MS Office; la conoscenza anticipata degli strumenti AI è un vantaggio forte.

Informazioni su Swiss Re Svizzera Re è uno dei principali fornitori mondiali di riassicurazione, assicurazione e altre forme di trasferimento di rischio basato su assicurazione, lavorando per rendere il mondo più resiliente. Aspettiamo e gestiamo una vasta gamma di rischi, dalle catastrofi naturali e dai cambiamenti climatici al cybercrimine. Combinando l'esperienza con il pensiero creativo e l'esperienza all'avanguardia, creiamo nuove opportunità e soluzioni per i nostri clienti. Questo è possibile grazie alla collaborazione di oltre 15.000 dipendenti in tutto il mondo.

Il nostro successo dipende dalla nostra capacità di costruire una cultura inclusiva che incoraggia prospettive fresche e pensiero innovativo. Abbracciamo un posto di lavoro dove ognuno ha pari opportunità per prosperare e sviluppare professionalmente indipendentemente dalla loro età, sesso, razza, etnia, identità di genere e/o espressione, orientamento sessuale, capacità fisica o mentale, abilità, pensiero o altre caratteristiche. Nel nostro ambiente inclusivo e flessibile tutti possono portare il proprio sé autentico a lavorare e la loro passione per la sostenibilità.

Se sei un professionista esperto che torna alla forza lavoro dopo una pausa di carriera, ti invitiamo a candidarti per posizioni aperte che corrispondono alle tue competenze e esperienza. Possiamo utilizzare strumenti basati su AI per supportare la revisione e la valutazione delle applicazioni per questa posizione. Questi strumenti forniscono ulteriori informazioni ai nostri team di reclutamento, ma tutte le decisioni di assunzione sono attentamente esaminate e fatte dalle persone. Per saperne di più su come utilizziamo l'IA nel reclutamento e come gestiamo i tuoi dati personali, si prega di rivedere la nostra Informativa sulla privacy dei dati prima di applicare.

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Codice di riferimento: 138515