Business Application Support Specialist – Finance (80-100%) — Lombard Odier

Descrizione completa

Una carriera a Lombard Odier significa lavorare per un rinomato asset manager globale, con un forte focus sugli investimenti sostenibili. Un'innovativa banca di scelta per clienti privati ed istituzionali, il nostro Studio indipendente di proprietà è uno dei gruppi bancari meglio capitalizzati al mondo, che gestisce quasi 300 miliardi di franchi e opera da oltre 25 uffici in 4 continenti.

Con una storia che dura oltre 230 anni, Lombard Odier è una casa di investimento che offre un'offerta completa di gestione del portafoglio discrezionale e consultivo, servizi di ricchezza e custodia. Offriamo anche servizi di asset management e strategie di investimento attraverso Lombard Odier Investment Manager e fornire tecnologia bancaria avanzata ad altre istituzioni finanziarie.

“Rethink Everything” è la nostra filosofia – è al centro di tutto ciò che facciamo. Siamo cresciuti più forti attraverso più di 40 crisi finanziarie ripensando il mondo intorno a noi per fornire una nuova prospettiva di investimento per i nostri clienti.

Business Application Support Specialist – Finanza (80-100%)

Un Business Application Support Specialist svolge un ruolo cruciale nel garantire la stabilità, la disponibilità e le prestazioni ottimali delle applicazioni bancarie. Questo ruolo comporta fornire supporto tecnico, problemi di risoluzione dei problemi, e la collaborazione con vari team per mantenere un ambiente di applicazione bancario affidabile. È responsabile della fornitura ai dipendenti e ai clienti del gruppo Lombard Odier con applicazioni di supporto funzionali nel dominio Finance. La missione principale di questo team di supporto è la soddisfazione e la fiducia di colleghi e clienti.

IL TUO RUOLO

• Identificare, risolvere e risolvere tutti i problemi del supporto funzionale per le applicazioni di finanza e contabilità.
• Partecipare a controlli di qualità e documentazione di nuove applicazioni rilascia note.
• Monitorare i KPI per garantire che gli SLA siano soddisfatti e il servizio è in tempo e affidabile.
• Escalare incidenti importanti per il team di gestione degli incidenti per garantire la risoluzione tempestiva.
• Organizzare e gestire riunioni regolari con i partner bancari per casi escalati, monitorare da vicino il backlog dei biglietti
• Analisi del bilancio in SAP.
• Assicurare una formazione di qualità per gli utenti bancari.
• Partecipa a nuovi test di rilascio delle applicazioni.
• Lavorare a stretto contatto con i team di sviluppo e produzione.
• Assicurare un contatto regolare con il nostro team di finanza partner bancari.
• Contribuire attivamente a migliorare il processo diurno del team attraverso proposte di miglioramento alla testa di Application Support

Il tuo progetto

• Laurea magistrale in IT o finanza
• +5 anni di esperienza in Banking
• Comunicazione eccellente e competenze soffuse globali, proattività, senso di iniziativa e solida esperienza nel lavoro sotto stress su questioni non pianificate
• Ottimo comando delle operazioni bancarie, finanziarie e comprensione dei principi contabili
• Buon comando di strumenti Microsoft Office, specificamente Excel & PowerPoint
• Esperienza precedente come Business Analyst o come Auditor nel settore bancario e finanziario è un vantaggio
• La conoscenza di SAP BI è un vantaggio
• Residence in Svizzera o disponibilità a trasferirsi

Il DNA della nostra Maison è definito da cinque valori fondamentali. L'eccellenza ci spinge ad essere i migliori a quello che facciamo, mentre l'innovazione alimenta i nostri progressi. Il rispetto sostiene ogni interazione, e l'integrità plasma le nostre azioni. Insieme, siamo un team unico, uniti nel servire i nostri clienti con dedizione inaspettata.

Come datore di lavoro responsabile e di supporto, promuoviamo un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo per i nostri dipendenti e candidati. Diversità, equità e inclusione sono intrecciati nel tessuto del DNA della nostra Maison, e ci sforziamo di garantire che i nostri dipendenti possano soddisfare sia le loro aspirazioni personali che professionali incoraggiando la mobilità interna e programmi di upskilling individuali. Crediamo fermamente che la costruzione di Diverse Teams contribuisca ai nostri successi e a fornire su questo, abbiamo attivamente incorporato Diversità, Equità e Inclusione nella nostra strategia aziendale.

È un momento emozionante per unirsi al nostro Te