Supervisor F&B — Marriott International

Descrizione completa

# Mansioni

• Garantire che il personale lavori insieme come squadra per garantire il servizio ottimo e che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte
• Inspezione del guardaroba e dell'aspetto del personale e risoluzione di eventuali carenze
• Completamento dei compiti di apertura e chiusura, inclusa la preparazione degli strumenti e dei materiali necessari, la pulizia di tutti gli strumenti e le aree, il blocco delle porte, ecc.
• Ispezione delle aree di stoccaggio per l'organizzazione, l'uso del FIFO e la pulizia
• Completa gli inventari programmati e il rifornimento e la richiesta dei materiali necessari
• Monitoraggio delle sale da pranzo per la disponibilità dei posti a sedere, il servizio, la sicurezza e il benessere degli ospiti
• Completa i lavori di manutenzione per le riparazioni
• Assistente alla direzione nell'assunzione, formazione, programmazione, valutazione, consulenza, disciplinare e motivazione e coaching dei dipendenti; e servire come modello di ruolo e primo punto di contatto del processo di Garanzia di Trattamento Equo/Politica Porta Aperta
• Rispetto di tutte le politiche e procedure aziendali e di sicurezza e sicurezza; segnalazione degli incidenti, degli infortuni e delle condizioni di lavoro insicure al responsabile; e completamento della formazione e delle certificazioni sulla sicurezza
• Uniforme e aspetto personale puliti e professionali, mantenimento della riservatezza delle informazioni riservate e protezione dei beni aziendali
• Benvenuto e riconoscimento di tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali, anticipazione e soddisfazione delle esigenze dei servizi degli ospiti, assistenza alle persone con disabilità e ringraziamento degli ospiti con sincera gratitudine
• Comunicazione con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale
• Sviluppo e mantenimento di relazioni di lavoro positive con gli altri, supporto della squadra per raggiungere obiettivi comuni e ascolto e risposta appropriata alle preoccupazioni degli altri dipendenti
• Rispetto delle aspettative e degli standard di qualità; e identificazione, raccomandazione, sviluppo e implementazione di nuovi modi per aumentare l'efficienza, la produttività, la qualità, la sicurezza e/o i risparmi sui costi dell'organizzazione
• Lettura e verifica visiva delle informazioni in una varietà di formati (ad esempio, caratteri piccoli)
• Ispezione visiva degli strumenti, dell'attrezzatura o delle macchine (ad esempio, per identificare i difetti)
• Stare, sedere o camminare per un lungo periodo di tempo o per un intero turno di lavoro
• Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti che pesano meno o uguale a 50 libbre senza assistenza
• Graspare, girare e manipolare oggetti di dimensioni e pesi vari, richiedendo abilità motorie fini e coordinazione occhio-mano
• Muoversi attraverso spazi stretti, confinati o elevati
• Salire e scendere le scale e/o le rampe di servizio
• Reach overhead e sotto le ginocchia, inclusi bending, twisting, pulling e stooping
• Esecuzione di altre attività lavorative ragionevoli richieste dai supervisori

# Requisiti preferiti

• Istruzione: diploma di scuola superiore o G.E.D. equivalente
• Esperienza lavorativa correlata: almeno 2 anni di esperienza lavorativa correlata
• Esperienza di supervisione: almeno 1 anno di esperienza di supervisione
• Licenza o certificazione: nessuna

# Contatto

Marriott International è dedita ad essere un datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliendo tutti e offrendo accesso alle opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente in cui le uniche backgrounds dei nostri dipendenti sono valorizzati e celebrati. La nostra maggiore forza risiede nella ricca miscela di cultura, talento e esperienze dei nostri dipendenti. Siamo impegnati a non discriminare in base a qualsiasi base protetta, compreso il disabilità, il servizio militare o qualsiasi altra base protetta dalla legge applicabile.

# Descrizione

The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen creano esperienze così eccezionali che molto tempo dopo che un ospite ha soggiornato con noi, l'esperienza rimane con loro. Attirando i migliori professionisti dell'ospitalità a livello mondiale che curano ricordi per tutta la vita, crediamo che tutti réusscano quando sono autorizzati a essere creativi, pensosi e compassionevoli. Ogni giorno, impostiamo lo standard per il lusso raro e speciale del servizio nel mondo e ci orgogliamo di offrire l'eccellenza nell'assistenza e nel comfort dei nostri ospiti.

Il tuo ruolo sarà quello di garantire che gli "Standard d'Oro" del The Ritz-Carlton siano consegnati graziosamente e pensosamente ogni giorno. Gli Standard d'Oro sono la base del The Ritz-Carlton e sono ciò che ci guida ogni giorno per essere migliori del successivo. È questa base e la nostra convinzione che la nostra cultura guidi il successo che The Ritz-Carlton ha guadagnato la reputazione di leader globale nel settore dell'ospitalità di lusso. In qualità di membro del nostro team, imparerai ed esemplificherai gli Standard d'Oro, come la nostra Promessa dei Dipendenti, il Credo e i nostri Valori del Servizio. E la nostra promessa per te è che ti offriamo l'opportunità di essere orgoglioso del lavoro che fai e delle persone con cui lavori.

Unendosi a The Ritz-Carlton, si unirà a un portafoglio di marchi con Marriott International. Sii dove puoi fare il tuo miglior lavoro, iniziare il tuo scopo, appartenere a un fantastico team globale e diventare la migliore versione di te.