Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung (gn) — Oerlikon

Descrizione completa

Portare tecnologia e bisogni dei clienti insieme a noi come

Supporto tecnico del cliente - IIoT & Digitalization (gn)

Per rafforzare il nostro Technical Customer Support Team di Wohlen, stiamo cercando una personalità impegnata e tecnologica con entusiasmo per il contatto con i clienti, la digitalizzazione industriale e le soluzioni basate sui dati. In questo ruolo, insieme ai reparti interni e ai clienti, stanno attivamente guidando l'ulteriore sviluppo delle nostre soluzioni di post-vendita digitale e IIoT con i seguenti compiti: • Sostenere i nostri clienti nell'implementazione, utilizzo e ottimizzazione di prodotti digitali e soluzioni IIoT – da remoto e per telefono • Analisi dei dati delle macchine, dei processi e dei servizi, nonché creazione di report e dashboard e supporto per la loro interpretazione • Identificazione del potenziale per migliorare la disponibilità degli impianti, i processi di servizio e le decisioni basate sui dati • Documentazione di soluzioni e sviluppo di linee guida pratiche e buone pratiche per promuovere la costruzione di conoscenze • Funzione come interfaccia tecnica tra clienti e aree interne come servizio, ingegneria, IT e gestione dei prodotti • Partecipazione all'integrazione e al trattamento di nuove fonti di dati nel panorama del sistema digitale • Partecipazione attiva all'ulteriore sviluppo della piattaforma post-vendita e dei prodotti di servizio digitali • Accettazione, strutturazione e monitoraggio dell'attuazione dei requisiti in stretta collaborazione con gli stakeholder interni

Il tuo profilo

• Forte orientamento del cliente e del servizio, nonché il godimento delle questioni tecniche e digitali
• Prima esperienza nel campo del software, SaaS, IIoT o soluzioni digitali – idealmente in un ambiente industriale o produttivo
• Comprendere le strutture dei dati, la qualità dei dati e i processi basati sui dati
• Interessi di digitalizzazione industriale, strutture in rete e servizi basati sui dati
• Esperienza con Microsoft Power Platform (specialmente Power Apps / Canvas Apps), Power BI o piattaforme di report e codici bassi comparabili
• Metodo di lavoro strutturato, analitico e indipendente nonché un'elevata disponibilità ad imparare
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese nelle parole e nella scrittura
• Altre lingue sono benefiche
• Esperienza in ingegneria meccanica, spray termico, servizio industriale o dopo l'ambiente di vendita è un plus

Offriamo

• Pacchetto di compensazione attraente con buoni benefici sociali
• Impatto diretto sull'ulteriore sviluppo delle nostre soluzioni post-vendita digitali globali
• Collaborazione con team internazionali e clienti
• Metodi di lavoro moderni, alta responsabilità personale e portata per il design
• All'inizio del 2027 Oerlikon Metco si trasferirà ad Hausen (AG) – un moderno centro di produzione e tecnologia per il rivestimento termico ci aspetta
• Varie attività in un'azienda orientata a livello internazionale nel settore high-tech
• Aprire la cultura aziendale e un team amichevole e aperto
• Prospettive per lo sviluppo personale e professionale
• Lavorare in modo indipendente in un ambiente di lavoro attraente

Ti senti indirizzato? Allora siamo curiosi di conoscerti!

Si prega di applicare online tramite la nostra pagina Carriera www.oerlikon.com/career

Informazioni su Oerlikon

Oerlikon è leader globale nelle tecnologie di superficie e materiali ad alte prestazioni. Con un portafoglio unico che comprende l'ingegneria delle superfici, materiali ad alte prestazioni, attrezzature di rivestimento e componenti, miglioriamo i prodotti aumentando le prestazioni, l'efficienza e la sostenibilità. Oerlikon serve una vasta gamma di settori, tra cui aerospaziale, automotive, energia, medicina, lusso, semiconduttore e tecnologia degli strumenti. La sede centrale si trova a Pfäffikon, in Svizzera. Oerlikon opera in 38 paesi, impiega circa 9.500 persone e produce vendite di CHF 1,6 miliardi nel 2024.

Offriamo una vasta gamma di profili di attività in un ambiente dinamico e di supporto in cui le persone sono abilitate a crescere e raggiungere il loro pieno potenziale – guidato dai nostri valori fondamentali di integrità, spirito di squadra, eccellenza e innovazione.

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