Kundensupport für Praxisinformationssystem — Swisscom (sede Ticino)

Descrizione completa

Supporto clienti per il sistema informativo pratico Il tuo futuro inizia qui Siete lieti di supportare i medici nell'uso del nostro sistema informativo pratico per telefono e per iscritto? Nel nostro Service Desk dedicato, supporterete professionisti medici di tutta la Svizzera con domande e sfide professionali nell'uso del nostro sistema informativo pratico. Sei disponibile per telefono o e-mail, e con la tua esperienza contribuisci a un servizio competente dei nostri clienti. In questo modo, si ricevono sia complesse richieste di informazioni e messaggi di interferenza ed eseguire una prima analisi e priorità. Per garantire che ci sia una descrizione accurata dei problemi, è possibile ricostruire la situazione del cliente. Ove possibile, è possibile offrire al cliente direttamente soluzioni o coinvolgere il supporto di secondo livello o un altro team di Swisscom Health in casi più complessi. È possibile documentare tutte le fasi in modo comprensibile nel nostro sistema di ticket e poi comunicare al cliente la soluzione preparata. Manteniamo una cultura aperta di feedback e apprendimento che ci permette di migliorare continuamente. Ci sosteniamo sempre. Nel nostro piccolo team dedicato, ogni individuo contribuisce al successo congiunto e apprezziamo i preziosi contributi di ogni membro del team. Con impegno, passione e grande competenza, Swisscom Health sviluppa e gestisce il sistema informativo pratico curaMED. Insieme ad altre soluzioni per i clienti aziendali nel settore sanitario, il portafoglio è completato. Le piattaforme sono in continua evoluzione per essere sul mercato. I clienti includono fornitori di servizi ambulatoriale da diverse discipline: pratiche individuali, pratiche di gruppo e anche pazienti in ospedali. Le tue capacità e caratteristiche

• Buon tedesco e italiano o francese in parola e per iscritto
• Esperienza nella Service Desk e interesse per un impegno a più lungo termine
• Esperienza nell'ambiente medico
• insegnamento completo (EFZ; nell'ambiente medico per esempio come MPA o segretaria del medico*in, di vantaggio)
• Comunicativo con piacevoli forme di manipolazione
• Buone competenze IT
• Affidabile, puntuale ed entusiasta
• Pronto per eseguire, pronto per imparare e durevole Con noi avete la possibilità di lavorare nell'ufficio moderno a Zurigo o in ufficio. Potrai entrare in contatto con le ultime tecnologie.
• Offriamo orari di lavoro flessibili per soddisfare le vostre esigenze personali. In qualità di dipendente di Swisscom, puoi aspettarti una varietà di servizi interessanti che arricchiranno la tua esperienza di lavoro. Questi includono un ambiente di lavoro piacevole, vantaggi finanziari e interessanti opportunità di sviluppo professionale. Benefici. E' compatibile?