Amministrazione FI e supporto commerciale — Cornèr Banca

Panoramica

Siamo alla ricerca di un candidato altamente motivato e qualificato per aderire al nostro team FI Administration & Business Support. Il candidato di successo garantirà la copertura operativa e amministrativa delle attività a supporto della rete di intermediari finanziari, fornendo tempestiva gestione delle richieste, supporto amministrativo e gestione accurata dei casi, nel rispetto delle procedure e dei tempi di servizio definiti.

• Fornire supporto amministrativo alle attività della funzione

• Gestire e monitorare casi speciali, garantire una corretta proprietà e risoluzione in linea con le priorità concordate

• Elaborare nuovi casi (Svizzera/Europa) entro 24 ore, garantendo precisione, completezza e conformità agli standard di servizio

• Gestire le richieste di posta in arrivo condivise e giornaliere, garantire risposte tempestive e una gestione efficiente del carico di lavoro operativo giornaliero

• Gestire eventuali richieste relative alla carta di credito in coordinamento con i relativi team interni

• Preparare report periodici e ad hoc, compresi i dati/estrazione statistica e l'analisi per il monitoraggio operativo

• Flessibilità nel lavoro da casa e nella gestione delle ore lavorative per garantire un sano equilibrio tra vita lavorativa

• Benessere, attività motivazionali e di team building

• Ottima conoscenza di Microsoft Office (specialmente Excel e Word)