Sales Administration (m/w/d) — Liebherr

Descrizione completa

Nel segmento dei prodotti frigoriferi e congelatori, Liebherr sviluppa, produce e vende una vasta gamma di frigoriferi e congelatori efficienti per uso privato e professionale dal 1954. Al fine di ispirare costantemente i clienti con soluzioni innovative, il focus è posto sulle loro esigenze e i limiti di ciò che è fattibile sono costantemente ridefiniti. I frigoriferi e i congelatori Liebherr sono visti nel settore e tra i clienti come simbolo della massima qualità – oggi in Europa e domani in tutto il mondo. Compiti:

• Supporto professionale e proattivo in materia di servizi amministrativi o supporto di consulenti tecnici in tutti i compiti relativi ai servizi, organizzativi e amministrativi
• Ricezione, registrazione e elaborazione di contratti di assistenza e riparazione
• Accordo di coordinamento e di nomina tra clienti, partner di servizio e tecnici di servizio
• Monitoraggio e monitoraggio degli ordini di servizio in corso fino al completamento di successo
• Test e coordinamento della disponibilità di pezzi di ricambio in stretta collaborazione con il servizio ricambi
• Raccolta, classificazione e invio delle denunce dei clienti alle pertinenti aree specializzate
• Organizzazione e coordinamento della formazione tecnica, formazione e ulteriori misure di istruzione per i partner di servizio e i dipendenti
• Supporto nell'ottimizzazione dei processi di servizio e nel raggiungimento di KPI definiti
• Garantire una comunicazione professionale e orientata al cliente durante il processo di servizio
• Elaborazione degli argomenti dei pezzi di ricambio
• Servizi di gestione reclami
• Pianificazione, organizzazione e gestione della formazione on/offline per il servizio clienti regionale
• Trattamento indipendente della corrispondenza quotidiana
• Gestione dei dati master in ERP/CRM
• Controllo e rilascio della fatturazione del servizio
• Preparare/creare statistiche e previsioni Qualifiche:
• Formazione economica e commerciale completata con successo
• l'esperienza professionale in una posizione paragonabile è benefica; idealmente in un'azienda con un orientamento internazionale
• Gestione sicura delle applicazioni comuni di MS Office
• Comprensione rapida, talento organizzativo e metodo di lavoro strutturato e indipendente
• Alta capacità di impegno, affidabilità e comunicazione
• Molto buona conoscenza di italiano e tedesco o inglese in parole e scrittura prevista a LIEBHERR È possibile lavorare in modo indipendente e una sfida varia e interessante in un gruppo di aziende di successo a livello internazionale con i benefici sociali di una società moderna e l'opportunità in ufficio domestico. Abbiamo suscitato il vostro interesse? Allora non vediamo l'ora della vostra applicazione online. Per qualsiasi domanda, contattare Nicole Prokop. Si prega di notare che le applicazioni via e-mail non possono essere considerate. Una passione. Molte opportunità. La società Liebherr-Export AG, con sede a Nussbaumen in Svizzera, è responsabile della distribuzione mondiale di macchine edili e frigoriferi e congelatori del Gruppo Liebherr. L'azienda gestisce i mercati di esportazione per diversi segmenti di prodotto del gruppo. Liebherr-Export AG General-Guisanstrasse 14 5415 Nussbaumen Svizzera (CH) Contatta Nicole Prokop Nicole. [email protected]