Onboarding della Carta di Credito

Panoramica

Il candidato sarà responsabile dell'implementazione del processo di emissione della carta di pagamento per i clienti aziendali, analisi e valutazione delle richieste, impostazione dei limiti di spesa e attivazione dei servizi complementari.

Il ruolo prevede un contatto diretto con i potenziali clienti, compreso tramite telefono, al fine di raccogliere informazioni, chiarire le richieste e supportare il cliente durante tutto il processo.

Le principali responsabilità sono: Rispondere alle chiamate in arrivo e gestire le richieste di informazione dei clienti e dei partner aziendali in tedesco, francese, italiano e inglese Gestire le richieste di emissione della carta di pagamento per i clienti aziendali Analizzare e valutare la validità della richiesta, verificando il profilo del cliente e la coerenza con le politiche aziendali Richiedere e verificare la documentazione necessaria (ad esempio documenti aziendali, finanziari e di identificazione) Definire il limite di spesa più adatto sulla base dell'analisi del cliente e del livello di rischio Inserire e configurare i servizi complementari associati alla carta (ad esempio assicurazioni, reporting, servizi digitali, controlli di spesa) Contattare i potenziali clienti tramite telefono per discutere le loro richieste in dettaglio, fornire chiarimenti e supporto commerciale Collaborare con le squadre interne (rischio di credito, operazioni) per garantire un processo liscio e efficace Assicurarsi che la conformità con le normative vigenti e le procedure interne (KYC, AML, politica di credito) Cosa offriamo?