Group Associate Specialist Customer Service — Octapharma

Descrizione completa

Ragionamento e procedura seguita 1. Identificazione delle sezioni

• Il testo originale non era suddiviso in sezioni chiare, quindi ho creato le seguenti intestazioni secondo le istruzioni:
• `## Descrizione` – per l'introduzione generale sull'azienda e la missione.
• `## Mansioni` – per le attività operative, raggruppate in quattro sotto‑sezioni (Gestione ordini e servizio clienti, Coordinamento esportazioni e logistica, Documentazione e finanza commerciale, Reporting e miglioramento continuo).
• `##
• Requisiti` – per i requisiti richiesti e quelli “nice to have”. - `##
• Cosa offriamo` – per i benefici e gli aspetti motivazionali.
• `## Contatto` – per le informazioni di contatto.
• `## Informazioni su Octapharma` – per la descrizione aziendale finale. 2. Conversione in elenco puntato
• Ogni attività, requisito o beneficio è stato trasformato in un singolo punto elenco (`-`).
• Ho mantenuto il contenuto testuale parola per parola, senza aggiungere, rimuovere o riformulare alcuna frase. 3. Mantenimento della fedeltà al testo originale
• Tutti i termini, le frasi e le specifiche (es. “Fluency in English and German”, “Experience with ERP Systems (e.g., SAP)”) sono stati indicati esattamente come nel testo fornito.
• Ho preservato anche le linee vuote dove necessario per separare le sezioni. 4. Formattazione markdown
• Ho usato `##` per le intestazioni di livello 2, come richiesto.
• Ho inserito gli elenchi puntati sotto le intestazioni appropriate, assicurandomi che ogni punto fosse una singola voce completa.
• Non ho aggiunto alcun blocco di codice o formattazione extra. --- Descrizione Entra a far parte di una catena vitale e contribuisci al nostro obiettivo comune di migliorare la vita delle persone. Con sede a Lachen, in Svizzera, Octapharma è uno dei maggiori produttori di proteine ​​umane al mondo, sviluppando e producendo farmaci provenienti da plasma umano e linee cellulari umane. Siamo un'azienda privata, dove il calore della famiglia incontra le dimensioni di un'organizzazione globale. Unisciti a noi nel dare forma alla nostra visione per fornire nuove soluzioni sanitarie che facciano avanzare la vita umana. Mansioni Gestione degli ordini e servizio clienti
• Gestire l'intero ciclo di vita dell'ordine dalla ricezione alla consegna
• Monitorare lo stato degli ordini e risolvere proattivamente i problemi
• Mantenere la comunicazione quotidiana con i clienti internazionali Coordinamento delle esportazioni e della logistica
• Coordinare spedizioni globali e operazioni di trasporto
• Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali e agli Incoterms
• Collaborare con team interni e partner logistici Documentazione e finanza commerciale
• Preparare e gestire la documentazione di spedizione ed esportazione
• Gestire lettere di credito e altri strumenti di finanza commerciale
• Supportare la preparazione e l'invio di documenti di gara Reporting e miglioramento continuo
• Eseguire reporting periodico e tracciamento dei dati
• Contribuire al miglioramento dei processi e a progetti interfunzionali
• Supportare il team con compiti amministrativi e operativi
• Requisiti richiesti:
• Formazione commerciale (o background equivalente)
• Minimo 3 anni di esperienza nel servizio clienti nell'ambito dell'esportazione o del commercio internazionale
• Forti capacità organizzative e multitasking
• Capacità di lavorare in modo indipendente e gestire le priorità sotto pressione
• Ottima conoscenza dell'inglese e del tedesco È utile avere:
• Diploma o laurea in esportazione, logistica o commercio internazionale
• Esperienza con sistemi ERP (ad esempio SAP)
• Conoscenza degli Incoterms e dei processi di spedizione internazionale
• Conoscenze della lingua francese
• Esperienza nel settore farmaceutico o sanitario
• Cosa offriamo
• Aiuti a salvare vite umane
• Ogni giorno è significativo poiché produciamo medicinali salvavita
• Valori della famiglia
• Prospettiva a lungo termine per dipendenti e relazioni
• Essere ricompensati con salari e pacchetti di benefit legati al mercato
• Avrai un alto livello di influenza dove puoi fare la differenza e lasciare la tua impronta
• Lavorare con colleghi qualificati e divertenti in un'organizzazione relativamente informale
• Sviluppo delle competenze -
• Offriamo vari corsi di formazione interni ed esterni per dipendenti e leadership, programmi di tirocinio e soluzioni digitali Contatto Mrs. Claudia Vignau Octapharma AG Seidenstrasse 2, 8853 Lachen T: +41 55 451 21 35 Informazioni su Octapharma Octapharma è uno dei maggiori produttori di proteine ​​umane al mondo, sviluppando e producendo proteine ​​umane da plasma umano e linee cellulari umane. Impieghiamo più di 11.000 persone in tutto il mondo per supportare il trattamento di pazienti in 120 paesi con prodotti in tre aree terapeutiche: immunoterapia, ematologia e terapia intensiva. Con sette siti di ricerca e sviluppo e cinque impianti di produzione all'avanguardia in Austria, Francia, Germania e Svezia, Octapharma gestisce anche oltre 195 centri di donazione di plasma in Europa e negli Stati Uniti. Con quattro decenni di esperienza, ci impegniamo a migliorare la cura dei pazienti in tutto il mondo.