Customer Assistance Administrator m/w/d — Victorinox
- Località
- Schwyz
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 4 giorni fa
Panoramica
Allgemeine Informationen Kennziffer 2026-258 BESCHREIBUNG DER STELLE Stellenbezeichnung Customer Assistance Administrator m/w/d Beschreibung der Aufgaben
- Allgemeine Informationen Kennziffer 2026-258 BESCHREIBUNG DER STELLE Stellenbezeichnung Customer Assistance Administrator m/w/d Beschreibung der Aufgaben
Contatti
- Bearbeitung von Kundenanfragen über IMS, E-Mail, Telefon, Social Media und im persönlichen Kontakt in verschiedenen Sprachen
- Betreuung von Anliegen rund um Online-Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Retouren und Verlustsendungen
- Unterstützung von Endkunden, Geschäftspartnern und Retail Stores bei After-Sales-, Service- und Reparaturfragen
- Erfassung von Ersatzlieferungen und Kleinteilen sowie Einleitung von Eskalationen bei Bedarf
- Mitarbeit bei der Pflege und Weiterentwicklung standardisierter Antworten in der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, E-Commerce, Product Management und weiteren internen Fachbereichen Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Bachelor in Business Administration
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder Dienstleistungsumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren Inquiry Management System (IMS) von Vorteil
Dettagli ulteriori
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen Moderne Arbeitszeitmodelle
Note e contenuto originale
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Victorinox per questa posizione?
Victorinox indica CHF 69'500 - 106'000 lordi annui per questo ruolo a Schwyz. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Victorinox?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Victorinox durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Svitto?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Svitto possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Svitto o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Victorinox?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Victorinox su victorinox-career.talent-soft.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
