Business Application Supporter m/w/d — Victorinox

Descrizione completa

Informazioni generali Codice 2026-249 DESCRIZIONE DELL'UTORItà Titolo del lavoro Applicazione commerciale Supporto m/f/d Descrizione dei compiti

• Responsabilità per il supporto di secondo livello della soluzione ERP COMARCH
• Priorizzazione indipendente, analisi e elaborazione dei biglietti di supporto
• Seguito attivo dei casi di supporto e garanzia di una soluzione rapida e sostenibile
• Sviluppo delle ottimizzazioni per la garanzia della qualità, la standardizzazione e l'automazione dei processi ERP
• Creazione e manutenzione di documentazione comprensibile (dipartimento interno e specifico utente chiave)
• Collaborazione in aggiornamenti di rilascio e rollout internazionali
• Pianificazione e attuazione della formazione e dei workshop per gli utenti chiave
• Consulenza e supporto per i contatti aziendali nonché analisi, valutazione e implementazione di requisiti professionali e nuove funzionalità nell'area assegnata di responsabilità
• Una stretta cooperazione con gli stakeholder interni e con i partner esterni e i fornitori
• Attuazione delle finestre di manutenzione previste e utilizzo nel Profil Pikettdienst
• Informatica completa, informatica aziendale o formazione equivalente
• Esperienza in applicazione o supporto ERP, idealmente in un ambiente industriale
• Buona conoscenza dei sistemi ERP; Esperienza con COMARCH è utile
• La conoscenza di IT Service Management (ITIL Foundation) è un vantaggio
• Forti competenze analitiche e un metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione
• Alta responsabilità personale e indipendenza nella gestione dei compiti
• Il godimento nei processi interrogativi e l'individuazione del potenziale di miglioramento
• Forte orientamento al cliente e al servizio
• Personalità forte della comunicazione con la capacità di comunicare problemi complessi in modo comprensibile
• Giocatore di squadra con metodo di lavoro cooperativo e aperto
• orientamento di alta qualità e buone capacità organizzative
• Apertura al cambiamento e alle nuove tecnologie
• Conoscenza molto buona del tedesco e buona conoscenza dell'inglese
• Ulteriori competenze linguistiche di Benefit
• Cultura unica e familiare con gestione aziendale a lungo termine e sostenibile
• Corsi interni e attività ricreative, nonché supporto per la formazione esterna
• Modelli moderni del tempo di lavoro, come l'ufficio di casa
• Parcheggio gratuito o pendolari per i trasporti pubblici
• Vantaggi appellativi per il nostro fondo pensione e le assicurazioni sociali LOCAZIONE DELL'azienda STELLE Victorinox AG Land Svizzera Luogo di lavoro Ibach-Schwyz CONTROLs attraverso il contatto principale Simone Muntwyler •