Lead Customer Service Operations (m/w) — yellowshark AG

Descrizione completa

01.09.2026 Lead Customer Service Operations (m/w) 2540 Grenchen (Hybrid) Key Account Management / Aussendienst / Verkaufsleitung Festanstellung Hybrid Lohnband 105'000 - 120'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Für einen Kunden suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit für den administrativen Kundenservice, die mit einem Team ein herausragendes Kundenerlebnis gestaltet. In dieser Position werden Servicequalität, Prozessoptimierung und Teamentwicklung aktiv vorangetrieben, während gleichzeitig das Tagesgeschäft mit klaren Prioritäten gesteuert wird. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle, Gestaltungsfreiraum und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. 02 Ihre Aufgabe – Stärkung von Serviceorientierung und Eigenverantwortung innerhalb des Teams – Sicherstellung effizienter Bearbeitung von Kundenanfragen in hoher Qualität – Führung und Weiterentwicklung von rund zehn Mitarbeitenden – Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Ableitung konkreter Massnahmen – Mitwirkung an Projekten 03 Benefits Beteiligung an externen Weiterbildungen Flache Hierarchien Flexible Arbeitszeitgestaltung Fortschrittliche Anstellungsbedingungen Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten Mindestens 5 Wochen Ferien Moderner Arbeitsplatz 04

• Ihr Profil – Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Mehrjährige Führungserfahrung – Erfahrung in einem ähnlichem Umfeld ist vorteilhaft – Ausgeprägte Prozessorientierung und proaktive Umsetzungsstärke sind wichtig – Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit in hektischen Situationen 05 Wissenswertes – Verantwortungsvolle Führungsrolle in einem engagierten Serviceteam – Home Office ist möglich – Flache Hierarchien und hoher Grad an Eigenverantwortung – Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und Initiativen – Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Stelle weiterempfehlen Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen. Ansprechpartner T E-Mail Zum Team Bewerbungsprozess 01 Einreichen deiner Bewerbung in 10 Minuten 02 Prüfung der Unterlagen 03 Rückmeldung innerhalb von 5 Tagen Ähnliche Stellen 09.09.2026 / 6343 Rotkreuz (Remote) Technischer Kundenberater (m/w) 26.08.2026 / 4500 Solothurn Sales Engineer – Maschinen (m/w) 100% 07.09.2026 / 6033 Buchrain (Remote) Sales Engineer (m/w) 80-100% 26.09.2026 / 8010 Zürich Vertriebsmitarbeiter Westschweiz (m/w/d) Job-Ticker Erhalten Sie die neusten Jobangebote direkt in Ihr Postfach. Spontanbewerbung Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote. VORHERIGER JOB NÄCHSTER JOB Haben wir Ihr Interesse geweckt? Senden Sie Ihre Bewerbung in 3 einfachen Schritten. Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen.