Team Leader, Customer Site — Thermo Fisher Scientific (Schweiz) AG

Descrizione completa

Programma di lavoro Standard (Mon-Fri) ## Condizioni ambientali In grado di sollevare 40 lbs. senza assistenza, Aderenza a tutte le Buone pratiche di fabbricazione (GMP) Standard di sicurezza, Cleanroom: nessun prodotti per capelli, gioielli, trucco, smalto, profumo, piercing a vista, capelli facciali ecc... consentiti, Cold Room/Freezers -22degreesF/-6degrees C, Fluctuating Temps hot/cold, Laboratory Setting, Loud Noises (Equipment ## Descrizione del lavoro Thermo Fisher Scientific Inc. è il leader mondiale nel servire la scienza, con un fatturato annuo superiore a 25 miliardi di dollari. La nostra missione è quella di consentire ai nostri clienti di rendere il mondo più sano, più pulito e sicuro. Se i nostri clienti stanno accelerando la ricerca sulle scienze della vita, risolvere le sfide analitiche, migliorare la diagnostica e le terapie dei pazienti o aumentare la produttività nei loro laboratori, siamo qui per aiutarli. Il nostro team distribuito di oltre 100.000 colleghi offre una combinazione impareggiabile di tecnologie innovative, l'acquisto di servizi pratici e farmaceutici attraverso i nostri marchi leader del settore, tra cui Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services e Patheon. ## Come facciamo e impatto? Unity(TM) Lab Services è un segmento di business che supporta il Gruppo Canali Clienti, che fornisce servizi on-site estremamente critici nelle sedi dei clienti focalizzati sul miglioramento della supply chain e dell'efficienza e dell'efficacia delle operazioni di ricerca. La posizione è concentrata principalmente sui servizi di supporto scientifico all'interno di unity Lab Services core offerte di: Stockroom e point-of-use gestione dell'inventario, approvvigionamento e gestione degli ordini, gestione dock e servizi di supporto di laboratorio. ## Come farai ad avere un impatto? Per uno dei nostri clienti chiave, stiamo cercando un Team Leader entusiasta. Il Team Leader, il Customer Site coordina e gestisce le operazioni di servizio giornaliere presso il sito del cliente, consentendo al team di fornire un servizio costantemente eccellente. Il Sito del Team Leader è responsabile in collaborazione con un team di 2 Specialisti del Sito, responsabile dei servizi clienti in loco. (Vendor Managed Inventory). Insieme al vostro team state lavorando insieme al Cliente, con l'obiettivo di fornire un servizio eccellente. ## Cosa farai?

• Guida un team di specialisti del sito in loco che lavorano ogni giorno presso il nostro sito di clienti chiave.
• Fai rifornimenti di programma in loco e sborse.
• Esegue le funzioni di magazzino per includere: ricezione, put-away, rotazione delle scorte, conteggi dei cicli e altre funzioni secondo le esigenze del cliente.
• Segui buone pratiche ben definite, istruzioni SOP & lavoro. Prendere la direzione da Manager per quanto riguarda i compiti quotidiani.
• Opere all'interno dei sistemi informatici per accedere e seguire le procedure come descritto dalle nostre procedure scritte
• Proattivamente comunica con il supervisore qualsiasi preoccupazione del cliente e/o problemi potenziali.
• Ascolta le preoccupazioni dei clienti, affronta efficacemente i problemi con un obiettivo di risoluzione entro i tempi di dedizione stabiliti
• Rappresenta Thermo Fisher Scientific in ogni momento in tutte le sedi dei clienti, in modo esperto e positivo.
• Assicurare il rispetto dei requisiti di salute e sicurezza (Thermo Fisher e Customer) ## Come ci arrivi?
• Laurea con 1-2 esperienza lavorativa rilevante O grado associato (BP, HFP)
• Forte capacità di pensiero analitico e critico per prendere decisioni tempestive durante il funzionamento in un ambiente di lavoro in rapida evoluzione.
• Competenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Fluency in inglese richiesto. Il tedesco e' un Plus.
• Competenze nei principali problemi concorrenti e priorità dei carichi di lavoro del personale.
• Capacità comprovata di lavorare con clienti interni ed esterni; forti competenze interpersonali richieste.
• Complessiva comprensione della gestione dei servizi, soddisfazione dei clienti.
• Dettaglio orientato, problem solving, promuove l'ambiente di squadra.
• Eccellente capacità di computer/software. (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
• Automotivata. ## Condizioni di lavoro:
• Lavora principalmente nelle sedi dei clienti, in ambiente di ufficio per includere cubicoli e/o nei e intorno alle banchine di spedizione/ricevimento, sale di magazzino, luoghi di stoccaggio e ambienti di laboratorio
• Può essere richiesto di lavorare indipendentemente presso la posizione del cliente.
• Può essere richiesto un'ampia passeggiata.
• In grado di sollevare, spingere e tirare 15kgs in modo coerente; può essere richiesto per sollevare 20 kg.
• Può essere in grado di utilizzare attrezzature per la movimentazione dei materiali come carrelli e giubbotto per pallet
• A seconda dell'area di costruzione, l'attrezzatura protettiva personale può essere indossata per includere cappotti da laboratorio, tute, cappa, maschera, recinti e/o guanti di sicurezza
• Alcune aree richiedono scarpe da punta in acciaio, cappelli da urto e/o occhiali di sicurezza ## La nostra offerta: Puoi aspettarti un lavoro multiforme in un ambiente dinamico e internazionale. Un ambiente in cui si vive l'integrità, l'intensità, il coinvolgimento e l'innovazione. Un'induzione ben fondata e una formazione specifica per le attività sono una questione ovviamente per noi. Voi stessi sistemate il vostro futuro nella nostra azienda
• dare il vostro contributo al nostro successo congiunto! Guarda come i nostri colleghi spiegano 5 motivi per lavorare con noi. In qualità di team di 100.000 colleghi, condividiamo un insieme comune di valori
• Integrità, Intensità, Innovazione e Coinvolgimento
• lavorando insieme per accelerare la ricerca, risolvere complesse sfide scientifiche, guidare l'innovazione tecnologica e sostenere i pazienti bisognosi. #StartYourStory at Thermo Fisher Scientific, dove vengono valutate esperienze, sfondi e prospettive diverse.