Customer Support Manager — Delvitech SA
- Località
- Mendrisio
- Contratto
- other
- Pubblicato
- Ieri
Panoramica
Customer Support Manager ABOUT DELVITECH
Delvitech stands at the forefront of technological advancement, having pioneered innovative Automatic Optical Inspection (AOI) technology for assembled printed circuit boards (PCB) utilizing artificial intelligence.
Our accomplished team is driven by a commitment to exceed technological boundaries and consistently deliver exceptional results.
- Customer Support Manager ABOUT DELVITECH
- Delvitech stands at the forefront of technological advancement, having pioneered innovative Automatic Optical Inspection (AOI) technology for assembled printed circuit boards (PCB) utilizing artificial intelligence.
- KEY RESPONSIBILITIES
- Supervising the daily operations of corporate customer service department.
Responsabilità principali
- KEY RESPONSIBILITIES
- Supervising the daily operations of corporate customer service department.
Processo di candidatura
- Supervise the support team of application Engineers (supervisory duties include coaching, training and motivating the team to perform effectively).
- Oversee and evaluate the team’s ongoing training efforts.
- Informing the team of all new information related to products, procedures, and trends.
- Ensure that responses to customer inquiries are accurate and provided in a timely manner.
- Motivational skills and ability to supervise and lead a team of Application Engineers.
- Ability to manage a large number of incoming calls and emails
- Commitment to improve customer service skills on an ongoing basis.
- Availability to travel.
Contatti
- If this position matches your skills and aspirations, please send your complete application, including CV and references, to [email protected] with your name and “Customer Support Manager” in the subject line.
- Only short list candidates will be contacted.
Azienda e contesto
- Develop policies and procedures by balancing satisfying customer needs and supporting the goals of the organization.
- Setting customer service goals for team members and helping them reach those goals.
- Interacting with customers and handling customer queries and complaints in an efficient and timely manner.
- Handling face-to-face enquiries from customers. Issue refunds or compensation to customers
- Keep and maintain accurate records of discussions or correspondence with customers.
- Improve customer service procedures, policies and standards for your organisation or department.
- Meet with other managers to discuss possible improvements to customer service
- Train staff to deliver a high standard of customer service.
- In depth knowledge of company’s products and services being constantly up to date with changes.
- Maintaining relationships with profitable customers, always creating a reliable customer loyalty program.
Dettagli ulteriori
- Customer Support Manager
- Presently, an opportunity exists for a proficient and motivated Customer Support Manager
- Handling face-to-face enquiries from customers. Issue refunds or compensation to customers
- Staying current on the latest industry trends, techniques and technologies.
- Leadership skills with the ability to set and prioritize goals. Affinity for multitasking with precision
- Open minded and ability to work in a multidisciplinary team;
Note e contenuto originale
- ABOUT DELVITECH
- JOB DESCRIPTION
- Handling face-to-face enquiries from customers.
- Issue refunds or compensation to customers
- REQUIREMENTS
- Leadership skills with the ability to set and prioritize goals.
- Affinity for multitasking with precision
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Delvitech SA per questa posizione?
Delvitech SA indica CHF 82'500 - 127'000 lordi annui per questo ruolo a Mendrisio. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Delvitech SA?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Delvitech SA durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve il Permesso G per candidarmi a questa posizione in Ticino da frontaliere italiano?
Sì, se risiedi in Italia entro la zona di frontiera dei 20 km. Il datore di lavoro svizzero presenta la domanda di Permesso G all'Ufficio della migrazione del Cantone Ticino dopo la firma del contratto — la prima emissione richiede 2-6 settimane, poi il rinnovo è automatico ogni anno finché prosegue il rapporto di lavoro. Il rientro al domicilio italiano almeno una volta a settimana è obbligatorio per mantenere lo status.
Come mi candido a questa posizione presso Delvitech SA?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Delvitech SA su legacy.delvi.tech, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
