Kundendienstberater/-in Toyota — Emil Frey

Descrizione completa

L'Emil Frey Group non è solo una famiglia svizzera con oltre 100 anni di esperienza, ma anche una delle aziende leader nel settore automotive. Qualità, tradizione, innovazione e orientamento al cliente sono i principali pilastri dell'azienda. Il focus delle attività è sull'importazione di marchi di auto, il funzionamento di garage, la logistica di ricambio e accessori e la fornitura di servizi finanziari. Emil Frey AG Schaffhausen è il partner ufficiale di vendita e servizio dei marchi Kia, Toyota e rappresentanti post-vendita dei marchi Jaguar, Land Rover e Subaru. I loro compiti

• Consulenza e supporto auto-responsabile dei nostri clienti nell'area di accettazione - dall'accordo di nomina alla consegna del veicolo
• Accettazione, analisi e elaborazione di complesse e complesse preoccupazioni dei clienti con un elevato livello di servizio e orientamento della soluzione
• Pianificazione, gestione e monitoraggio dell'utilizzo del workshop e garantire la conformità delle scadenze
• Gestione indipendente e valutazione della garanzia e del lavoro di buona volontà in collaborazione con l'importatore
• Servizi di vendita e consulenza
• Garantire l'esecuzione professionale del lavoro e la pulizia dei veicoli clienti
• Elaborazione dei reclami dei clienti Il tuo profilo
• Formazione completa nel settore automobilistico con EFZ e istruzione superiore (ad esempio tecnico / mercante / manager) è vantaggioso
• Diversi anni di esperienza nel servizio clienti di un garage o officina
• Molto buona comprensione tecnica e forti competenze di consulenza
• Forte orientamento del cliente così come un aspetto sicuro, ben curato e convincente
• Alto grado di indipendenza, senso di responsabilità e metodi di lavoro strutturati
• Utilizzo adeguato di strumenti digitali e sistemi IT specifici per il settore
• Guidare Licence Cat. B Cosa offriamo Troverete una nuova sfida con compiti emozionanti e molto altro ancora:
• Numerosi sconti (auto nuove e usate, lavoro di servizio e pezzi di ricambio, assicurazione veicolo e sanitaria, carte di carburante, hotel e molto altro ancora)
• Un fondo pensionistico autonomo, attraente e indipendente
• Una prospettiva di business a lungo termine
• Opportunità di formazione e sviluppo individuali
• Almeno 25 giorni di vacanza Non vediamo l'ora dell'applicazione completa (ad esempio CV, certificati di lavoro, ecc.) tramite il link "Applica ora!". Per motivi di migliore leggibilità, l'uso simultaneo delle forme di lingua maschile, femminile e vario (m/f/d) è rinunciato. Le identità femminili e di altro genere sono esplicitamente incluse. Per noi, la diversità significa anche che le persone lavorano insieme in team che ottengono i migliori risultati possibili attraverso la loro unicità e diversità. Crediamo che una forza lavoro diversificata e una cultura inclusiva ci permettano di realizzare il nostro pieno potenziale.
• Consulenza e supporto auto-responsabile dei nostri clienti nell'area di accettazione - dall'accordo di nomina alla consegna del veicolo
• Accettazione, analisi e elaborazione di complesse e complesse preoccupazioni dei clienti con un elevato livello di servizio e orientamento della soluzione
• Pianificazione, gestione e monitoraggio dell'utilizzo del workshop e garantire la conformità delle scadenze
• Gestione indipendente e valutazione della garanzia e del lavoro di buona volontà in collaborazione con l'importatore
• Servizi di vendita e consulenza
• Garantire l'esecuzione professionale del lavoro e la pulizia dei veicoli clienti
• Trattamento dei reclami dei clienti
• Formazione completa nel settore automobilistico con EFZ e istruzione superiore (ad esempio tecnico / mercante / manager) è vantaggioso
• Diversi anni di esperienza nel servizio clienti di un garage o officina
• Molto buona comprensione tecnica e forti competenze di consulenza
• Forte orientamento del cliente così come un aspetto sicuro, ben curato e convincente
• Alto grado di indipendenza, senso di responsabilità e metodi di lavoro strutturati
• Utilizzo adeguato di strumenti digitali e sistemi IT specifici per il settore
• Patente di guida Cat. B