VIP Guest Services Executive 100 % (w/m/i) — Grand Resort Bad Ragaz

Descrizione completa

Compiti

L'attenzione è rivolta alla cura personale degli ospiti VIP e al coordinamento di tutti i servizi pertinenti, tra cui:

• L'elaborazione e l'attuazione dei desideri individuali degli ospiti VIP in stretto coordinamento con tutti i dipartimenti partecipanti
• L'utilizzo di informazioni, preferenze e feedback per lo sviluppo mirato dell'esperienza VIP Guest
• La preparazione del quotidiano rapporto VIP così come la pianificazione e la preparazione dei servizi VIP Guest prima dell'arrivo
• Il supporto di ospiti VIP in loco tra cui In Room Check in e Check out e il trattamento orientato alla soluzione di reclami con documentazione comprensibile
• L'organizzazione e il supporto di speciali eventi VIP e delegazioni, nonché la partecipazione al servizio di maggiordomo privato delle Top Suites

Requisiti

• Formazione completa in ospitalità o ristorazione
• Esperienza professionale in una funzione paragonabile idealmente nel settore alberghiero 4-5 stelle
• Conoscenza IT molto buona e gestione sicura dei sistemi per gli ospiti digitali
• Metodo di lavoro strutturato e resiliente indipendente con orientamento di servizio elevato
• Aspetto sovrano Discrezione e hosting pronunciato
• Stylistic tedesco e molto buone abilità inglesi altre lingue sono vantaggiose

Offriamo

• Serate di degustazione e perchi presso Thermal Spa
• Biglietti gratuiti Tamina Gorge
• Prova il sonno dopo aver superato il periodo di prova
• Fino al 50% di sconto nei ristoranti
• Fino al 50% di sconto nel Fitness Center e Tamina Therme

Il Grand Resort Bad Ragaz ha le sue origini nell'acqua termale curativa della sorgente Tamina. Dal 1242 questo luogo è sinonimo di rigenerazione, nuova energia e qualità della vita. Su questa base, continuiamo a sviluppare costantemente il resort – con l'obiettivo di diventare il leader Wellbeing & Healthy Living Resort in Europa e creare un luogo di forza per le generazioni.

Circa 800 dipendenti plasmano l'esperienza dei nostri ospiti ogni giorno. Diversi talenti, culture e personalità lavorano insieme su un unico obiettivo: creare esperienze uniche. Ciò che ci unisce è l’aspirazione comune a rendere questo posto speciale un po’ meglio ogni giorno – One Resort – One Team.