Technischer Supporter:in (FR/DE) im DoIt, Garden, e RC-Bereich — Brack.Alltron AG
- Località
- Mägenwil
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 11 giorni fa
Panoramica
Compiti
- Elaborazione e risoluzione delle richieste di supporto tecnico in supporto di secondo livello per telefono, e-mail e presso la redazione tecnica - Supporto competente dei nostri clienti francofoni e tedeschi
- Esecuzione dell'analisi degli errori e della diagnosi su dispositivi, componenti e sistemi
- Lavoro pratico e meccanico, nonché riparazioni, per esempio su modelli RC, e-scooters e utensili da giardino (DoIT)
- Test, preparazione e preparazione di attrezzature per un'ulteriore lavorazione a punti di servizio interni o esterni
- Informazioni sullo stato di riparazione nonché l'apertura, l'elaborazione e la documentazione dei casi di riparazione (RMA)
- Scambio regolare con fornitori, produttori e punti di servizio esterni
- Garantire un servizio clienti orientato alla soluzione e di alta qualità nel settore post-vendita
- Attività amministrative per il rispetto degli accordi a livello di servizio interno ed esterno (SLA)
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA, compreso il rispetto dei tempi di piombo specificati
- Supporto professionale per il lavoro di squadra e l'assunzione di deputati, se necessario
- Attività amministrative per il rispetto degli accordi a livello di servizio interno ed esterno (SLA)
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA, compreso il rispetto dei tempi di piombo specificati
- Formazione professionale completa o commerciale (EFZ), idealmente con riferimento tecnico
- Esperienza in post vendita, installazione o formazione meccanica/tecnica
- Perchi: Percorsi interessanti nel negozio online di Brack, così come i pasti e i ristoranti del personale a Mägenwil e Willisau.
- Ricreazione: Almeno 5 settimane di vacanza, inoltre c'è la possibilità di acquisto di vacanza e vacanza non pagata.
Responsabilità principali
- Attività amministrative per il rispetto degli accordi a livello di servizio interno ed esterno (SLA)
- Monitoraggio e controllo dei processi RMA, compreso il rispetto dei tempi di piombo specificati
- Supporto professionale per il lavoro di squadra e l'assunzione di deputati, se necessario
- Divertimento di una variegata attività in cui il lavoro della testa e la manipolazione pratica vanno di pari passo
Requisiti principali
- Formazione professionale completa o commerciale (EFZ), idealmente con riferimento tecnico
- Esperienza in post vendita, installazione o formazione meccanica/tecnica
- Molto buone abilità francesi e tedesche in parola e scrittura; Altre sono benefiche
- L'esperienza nel supporto tecnico o nel contatto con il cliente è un plus
- Fiammingo e meccanico, nonché il piacere di controllare le attrezzature da soli, trovare guasti e effettuare riparazioni
- Comprensione tecnica in aree come modelli RC, e-scooters o utensili da giardino dal nostro DoIT
- Interesse e motivazione per espandere continuamente le tue conoscenze in queste aree
- Metodo di lavoro strutturato, indipendente e orientato alla soluzione, nonché una rapida comprensione
- Alto orientamento del cliente, empatia e forza di comunicazione
Cosa offre l’azienda
- Perchi: Percorsi interessanti nel negozio online di Brack, così come i pasti e i ristoranti del personale a Mägenwil e Willisau.
- Ricreazione: Almeno 5 settimane di vacanza, inoltre c'è la possibilità di acquisto di vacanza e vacanza non pagata.
- Sviluppo: Formazione interna alla propria Accademia e partecipazione finanziaria all'ulteriore istruzione esterna.
- Famiglia: 18 settimane di congedo di maternità retribuito con prolungamento e 4 settimane di congedo di paternità pagato.
- Assicurazione: Supercompulsory – 100% paga continuata e pieno finanziamento dell'assicurazione malattia da parte del datore di lavoro.
- Mobilità: parcheggio gratuito, partecipazione finanziaria ai trasporti pubblici e veicoli a bordo piscina per riunioni di lavoro.
- Insieme formiamo il commercio di domani" Brack.
- Alltron impiega circa 1300 dipendenti e genera oltre un miliardo di vendite.
- L'azienda esiste perché una persona ha avuto il coraggio di trovare nuovi modi e andare loro.
- La nostra storia di successo mostra che attraverso ogni individuo, qualcosa di grande è creato insieme e amiamo la nostra unicità.
Contatti
- Elaborazione e risoluzione delle richieste di supporto tecnico in supporto di secondo livello per telefono, e-mail e presso la redazione tecnica
- Supporto competente dei nostri clienti francofoni e tedeschi
- Esecuzione dell'analisi degli errori e della diagnosi su dispositivi, componenti e sistemi
- Lavoro pratico e meccanico, nonché riparazioni, per esempio su modelli RC, e-scooters e utensili da giardino (DoIT)
- Test, preparazione e preparazione di attrezzature per un'ulteriore lavorazione a punti di servizio interni o esterni
- sullo stato di riparazione nonché l'apertura, l'elaborazione e la documentazione dei casi di riparazione (RMA)
- Scambio regolare con fornitori, produttori e punti di servizio esterni
- Garantire un servizio clienti orientato alla soluzione e di alta qualità nel settore post-vendita
Dettagli ulteriori
- Informazioni sullo stato di riparazione nonché l'apertura, l'elaborazione e la documentazione dei casi di riparazione (RMA)
- Molto buone abilità francesi e tedesche in parola e scrittura; lingue sono benefiche
Note e contenuto originale
- Molto buone abilità francesi e tedesche in parola e scrittura;
- lingue sono benefiche
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Brack.Alltron AG per questa posizione?
Brack.Alltron AG indica CHF 72'500 - 110'500 lordi annui per questo ruolo a Mägenwil. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Brack.Alltron AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Brack.Alltron AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Argovia?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Argovia possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Argovia o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Brack.Alltron AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Brack.Alltron AG su jobs.brackalltron.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
