Service Manager (m/f/d) — Migros-Genossenschafts-Bund
- Località
- Zürich
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 47 giorni fa
Panoramica
La Direzione operativa dell'Associazione cooperative Migros, settore Servizi tecnologici del gruppo, fornisce diversi servizi IT per il Gruppo Migros.
- La Direzione operativa dell'Associazione cooperative Migros, settore Servizi tecnologici del gruppo, fornisce diversi servizi IT per il Gruppo Migros.
- Responsabilità end-to-end per un servizio o un gruppo di servizi in termini di contenuti, costi e prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati
- Supportare l'approvvigionamento centrale preparando e trasmettendo informazioni e accompagnando il processo di gara fino all'acquisizione del servizio
- Diversi anni di esperienza professionale: nell'area della gestione dei requisiti e del controllo dei fornitori di servizi esterni
- Formazione di base o perfezionamento completata: con formazione professionale superiore in informatica o formazione comparabile nonché formazione continua nella gestione dei servizi IT ITIL
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
Responsabilità principali
- Responsabilità end-to-end per un servizio o un gruppo di servizi in termini di contenuti, costi e prestazioni rispetto ai livelli di servizio concordati
- Supportare l'approvvigionamento centrale preparando e trasmettendo informazioni e accompagnando il processo di gara fino all'acquisizione del servizio
- Conduzione di audit sulla gestione dei servizi/operazioni e creazione di rapporti di gestione
- Collegamento operativo tra fornitori, partner e clienti Oggetti di scena
Requisiti principali
- Diversi anni di esperienza professionale: nell'area della gestione dei requisiti e del controllo dei fornitori di servizi esterni
- Formazione di base o perfezionamento completata: con formazione professionale superiore in informatica o formazione comparabile nonché formazione continua nella gestione dei servizi IT ITIL
- Forte esperienza nell'ambiente IT (cloud provider, architettura cloud, governance dei dati, requisiti di sicurezza, conformità, gestione della rete WAN, brokeraggio)
- Esperienza approfondita nella gestione dei servizi IT – preferibilmente secondo ITIL
- Personalità orientata alla soluzione e al servizio
- Mentalità collaborativa per una collaborazione completa - esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe) Tedesco (fluente) Inglese (buona conoscenza) Francese (vantaggioso) Cosa offriamo
- Infrastrutture moderne: diverse zone di lavoro e moderni spazi di coworking con attrezzature avanzate
- Modello di lavoro mobile-flessibile: flessibilità di tempo e spazio nell'adempimento della funzione (40% home office a titolo indicativo)
- Prestazioni sociali: condizioni di lavoro attraenti con ottime prestazioni sociali
- Pasti: pasti eccellenti a prezzi convenienti nel ristorante del personale
- L'obiettivo principale è quello di conoscere meglio il personale e le competenze specialistiche e offrire ad entrambe le parti l'opportunità di valutare la compatibilità culturale dell'azienda e del team.
- Durata fino al feedback: fino a tre settimane di discussione tecnica con presentazione del caso.
Cosa offre l’azienda
- Viviamo pari opportunità per tutti i candidati.
- Abbiamo un processo di reclutamento standardizzato.
- Se questo non funziona per te, menzionalo nel tuo dossier di domanda.
- Preselezione delle candidature Controlliamo continuamente le candidature che riceviamo, creiamo una preselezione e la rilasciamo al gestore per la visione.
Processo di candidatura
- e contatto Ramona Bucher Talent Acquisition Partner LinkedIn
- Processo di reclutamento Invia i documenti della candidatura Per una candidatura completa, abbiamo bisogno del tuo CV, certificati e diplomi.
- Non sono necessarie una foto nel CV e una lettera di motivazione.
Contatti
- In qualità di interfaccia tra i fornitori di servizi, i partner commerciali e i clienti, sei responsabile della gestione dei servizi IT nonché della fornitura dei relativi servizi aziendali SAP e non SAP IT.
- Garantire la corretta integrazione, ottimizzazione e ulteriore sviluppo del servizio responsabile
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
- Una volta concordato, il contratto verrà redatto e inviato via email per la firma digitale.
- La decisione di proseguire o abbandonare il processo di reclutamento viene comunicata telefonicamente o tramite e-mail.
- Durata fino al feedback: fino a tre settimane Colloquio con il reparto HR e specializzato Il colloquio si svolge virtualmente o sul posto con il responsabile del reparto HR e/o del reparto specializzato.
Azienda e contesto
- Offerte per il tempo libero e culturali: in qualità di sponsor principale di corse ed eventi, la Migros offre ai collaboratori posti limitati a metà prezzo.
- Formazione continua individuale: promozione della formazione professionale e del perfezionamento professionale
Dettagli ulteriori
- Collegamento operativo tra fornitori, partner e clienti
- Mentalità collaborativa per una collaborazione completa - esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe) Inglese (buona conoscenza) Francese (vantaggioso)
- Candidatura e contatto Ramona Bucher Talent Acquisition Partner
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme. Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
Note e contenuto originale
- Oggetti di scena
- Mentalità collaborativa per una collaborazione completa - esperienza con metodi di lavoro agili (SAFe)
- Tedesco (fluente)
- Inglese (buona conoscenza)
- Francese (vantaggioso)
- Cosa offriamo
- Dopo l'elaborazione, il risultato viene presentato al responsabile e poi discusso insieme.
- Di solito anche la squadra è rappresentata alla presentazione.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre Migros-Genossenschafts-Bund per questa posizione?
Migros-Genossenschafts-Bund indica CHF 68'000 - 103'000 lordi annui per questo ruolo a Zürich. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre Migros-Genossenschafts-Bund?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con Migros-Genossenschafts-Bund durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Zurigo?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Zurigo possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Zurigo o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso Migros-Genossenschafts-Bund?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di Migros-Genossenschafts-Bund su jobs.migros.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
