Ingegnere di Supporto ICT — Stadler Rail
CHF 49'500 - 75'000
Stadler Rail · St. Margrethen (SG)
- Località
- St. Margrethen
- Contratto
- full-time
- Pubblicato
- 25 giorni fa
SalarioCHF 49'500 - 75'000
Panoramica
Bearbeitung und Analyse komplexer Incidents und Service Requests im Bereich Workplace, Collaboration und Infrastruktur
Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Umfeld anderer End User Services
- Bearbeitung und Analyse komplexer Incidents und Service Requests im Bereich Workplace, Collaboration und Infrastruktur
- Sicherstellung der Einhaltung von SLAs sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformtiker, HF, FH)
- Mehrjährige Berufserfahrung (>5 Jahre) im ICT Support (1st und 2nd Level), idealerweise in einem Enterprise- oder Industrie-Umfeld
- Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Services und Solutions Cosa offriamo
- Opportunità di sviluppo professionale in un ambiente dinamico e innovativo
Requisiti principali
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ ICT-Fachmann oder Plattforminformtiker, HF, FH)
- Mehrjährige Berufserfahrung (>5 Jahre) im ICT Support (1st und 2nd Level), idealerweise in einem Enterprise- oder Industrie-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365, Windows-Client, AD/AAD, Endpoint Management (Intune), JIRA oder vergleichbare Lösungen und Plattformen
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie und Security
- Erfahrung mit agilen Methoden und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
- Erfahrung mit ITIL-gestützten Prozessen und gute Kenntnisse in der strukturierten Fehleranalyse
- Hohes Qualitäts- und Serviceverständnis, gepaart mit Eigeninitiative und Teamgeist
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Cosa offre l’azienda
- Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Services und Solutions Cosa offriamo
- Opportunità di sviluppo professionale in un ambiente dinamico e innovativo
- Collaborazione con un team di professionisti esperti e motivati
- Possibilità di crescita e sviluppo personale e professionale
- Accesso a risorse e strumenti di ultima generazione per supportare il lavoro
Contatti
- Per ulteriori informazioni, contattare [inserire il tuo nome e il tuo indirizzo email]
Dettagli ulteriori
- Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Services und Solutions
Note e contenuto originale
- Descrizione
- Cosa offriamo
