Gestione della qualità dell'intelligenza artificiale / -r Assistenza clienti 60-100 % — CSS Versicherung

NuovoCHF 96'000 - 146'000

CSS Versicherung · Luzern (LU)

Categoria: Altro Contratto: part-time Salario: CHF 96'000 - 146'000

Località: Luzern
Contratto: part-time
Pubblicato: 2 giorni fa

SalarioCHF 96'000 - 146'000

Panoramica

Noi del CSS siamo un partner sanitario per circa 1,7 milioni di persone assicurate. E forse presto il tuo partner per il prossimo passo?

Saremmo lieti.

Noi del CSS siamo un partner sanitario per circa 1,7 milioni di persone assicurate. E forse presto il tuo partner per il prossimo passo?
Saremmo lieti.
In questa nuova posizione, come specialista, si assume la responsabilità della qualità di uscita delle nostre soluzioni AI esistenti per clienti finali e clienti in contatto con i clienti nel settore del supporto clienti e guidare il processo di miglioramento continuo in avanti.
Inoltre, si supporta nello sviluppo di nuove soluzioni AI.
Hai una buona comprensione dei processi di assistenza clienti nell'assicurazione, portare esperienza nell'analisi dei processi, nell'ottimizzazione e nella gestione della qualità, nonché nel trattare con CRM, soluzioni di gestione dei servizi e delle conoscenze.
Porti una forte governance, la consapevolezza del rischio e della conformità e un alto livello di orientamento del cliente. La conoscenza di altre

Responsabilità principali

In questa nuova posizione, come specialista, si assume la responsabilità della qualità di uscita delle nostre soluzioni AI esistenti per clienti finali e clienti in contatto con i clienti nel settore del supporto clienti e guidare il processo di miglioramento continuo in avanti.
Inoltre, si supporta nello sviluppo di nuove soluzioni AI.
Insieme a specialisti, IT e altri stakeholder, si è impegnati a una garanzia di qualità strutturata nell'applicazione di queste soluzioni AI innovative e garantire che AI funziona davvero nella vita quotidiana.
Quando ci incontriamo?
Questo è ciò che la tua vita quotidiana sembra
Al centro di esso: Insieme con gli specialisti, monitorerete, analizzare e ottimizzare la qualità di uscita delle nostre soluzioni AI esistenti nel settore dell'assistenza clienti.
Come hub per la qualità dell'IA, coordina la cooperazione tra i dipartimenti, l'IT, l'assicurazione e altri stakeholder e riunisce diverse prospettive.
Già nella progettazione di nuove soluzioni AI, contribuisci alla tua esperienza in modo che la qualità e i possibili rischi siano considerati fin dall'inizio.
Definisci indicatori di qualità e prestazioni, valuta i risultati e crea trasparenza sulle prestazioni delle nostre soluzioni AI con report significativi.
Con una chiara visione di qualità, governance e ICS, si assicura che la documentazione, i controlli e i processi relativi alla qualità e alla gestione dei rischi siano costantemente impostati.

Requisiti principali

Hai una buona comprensione dei processi di assistenza clienti nell'assicurazione, portare esperienza nell'analisi dei processi, nell'ottimizzazione e nella gestione della qualità, nonché nel trattare con CRM, soluzioni di gestione dei servizi e delle conoscenze.
Porti una forte governance, la consapevolezza del rischio e della conformità e un alto livello di orientamento del cliente. La conoscenza di altre
nazionali e l'inglese sono utili.
Lavoro flessibile: Adapt il vostro lavoro al vostro stile di vita ogni anno con opzioni part-time e altri modelli flessibili come l'ufficio di casa e altro ancora.
Godetevi il vostro portafoglio: vantaggi come bonus, Reka, premio di assicurazione sanitaria scontato e altri che rapidamente compongono alcune migliaia all'anno.
Scegli il tuo modello di vacanza: 5 o 6 settimane di vacanza?
La tua decisione. Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana.
Migliorati ulteriormente: Ci piace vederlo se ti istruisci internamente o esternamente e sosteniamo generosamente con il tempo e il denaro.
Soggiorno in forma: Posti di lavoro ergonomici, promozione del benessere mentale e molte altre offerte intorno alla vostra salute.
Engage Socially: La vita significa bene per te?
Allora lasciate che gli altri condividano la vostra felicità ed espandono i vostri orizzonti da soli o in una squadra.

Cosa offre l’azienda

Perché ci dà anche grandi opportunità di fare davvero la differenza.
Le nostre radici risalgono al 1899.
Da allora siamo cresciuti sani, ma non ci riposeremo su questo: Abbiamo un sacco di piani per il futuro - forse insieme a te?

Contatti

di contatto
Domande sulla tua posizione al tuo manager?
Roger Kälin è qui per te.
058 277 40 07
Domande sul processo di applicazione?
Kevin Kisungu e' qui per te.
058 277 46 59 Il tuo futuro team
Circa 1,7 milioni di clienti, circa 100 agenzie, circa 3000 dipendenti e uno dei principali assicuratori svizzeri di salute e proprietà.
Si', siamo piuttosto grandi.
Fortunatamente.

Azienda e contesto

In questo ruolo appena creato, si muove in un ambiente dinamico e, insieme a vari stakeholder, modellare le strutture, i processi e gli standard per la sicurezza sistematica della qualità AI.
Siete caratterizzati da un'elevata autogestione, auto-organizzazione e persistenza nel miglioramento.
Vi piace anche l'innovazione e godere di lavorare in team interdisciplinari.
Hai la volontà e la flessibilità di muoversi in un ambiente dinamico, per modellarlo e modellarlo.
In tedesco si esprime molto con fiducia nella scrittura e per via orale;

Dettagli ulteriori

Noi del CSS siamo un partner sanitario per circa 1,7 milioni di persone assicurate. E forse presto il tuo partner per il prossimo passo?
Porti una forte governance, la consapevolezza del rischio e della conformità e un alto livello di orientamento del cliente. La conoscenza di altre
lingue nazionali e l'inglese sono utili. Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana. Informazioni di contatto Il tuo futuro team

Note e contenuto originale

Noi del CSS siamo un partner sanitario per circa 1,7 milioni di persone assicurate.
E forse presto il tuo partner per il prossimo passo?
Porti una forte governance, la consapevolezza del rischio e della conformità e un alto livello di orientamento del cliente.
La conoscenza di altre
lingue nazionali e l'inglese sono utili.
La tua decisione.
Di conseguenza, lavori 41 o 42 ore alla settimana.
Informazioni di contatto
058 277 46 59
Il tuo futuro team

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Domande frequenti su questo annuncio

Che stipendio offre CSS Versicherung per questa posizione?

CSS Versicherung indica CHF 96'000 - 146'000 lordi annui per questo ruolo a Luzern. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.

È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre CSS Versicherung?

Questo annuncio è una posizione a part-time. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con CSS Versicherung durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.

Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Lucerna?

I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Lucerna possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Lucerna o con HR durante il colloquio.

Come mi candido a questa posizione presso CSS Versicherung?

Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di CSS Versicherung su jobs.css.ch, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.