Field Service Team Leader — Bühler Group

Descrizione completa

Bühler Group a Riyadh, l'Arabia Saudita sta cercando un Field Service Team Leader per supportare il Service Operations Manager nelle principali operazioni di servizio giornaliero e garantire l'efficace implementazione di ingegneri di servizio sul campo in progetti e siti dei clienti. Questo ruolo è responsabile per la pianificazione delle risorse, l'utilizzo della forza lavoro, il coordinamento tecnico, lo sviluppo del team e l'esecuzione sicura ed efficiente delle attività di servizio. La posizione funziona a stretto contatto con Project Manager, Safety Advisors, clienti e team interfunzionali per anticipare i requisiti delle risorse, mantenere elevati standard tecnici e di qualità, rafforzare le relazioni con i clienti e identificare le opportunità di vendita dei servizi. Il ruolo promuove anche una cultura di sicurezza, integrità, responsabilità e sviluppo continuo, contribuendo all'eccellenza operativa, alla soddisfazione del cliente e alla crescita sostenibile delle imprese.

Aufgaben

• Lavorare a stretto contatto con il Service Operations Manager per supervisionare le operazioni quotidiane e guidare il team di assistenza sul campo.
• Assegnare, coordinare e monitorare le attività di servizio sul campo e gli ingegneri che eseguono il lavoro sul sito in vari progetti.
• Preparare e monitorare i piani di risorse FSE e l'utilizzo con il manager per bilanciare la disponibilità, i backlog di destinazione e le esigenze aziendali.
• Partecipare o condurre riunioni settimanali di allocazione delle risorse con il team di Project Management.
• Verificare la matrice di abilità FSE per garantire che l'ingegnere giusto sia assegnato al progetto giusto o al compito di servizio.
• Dimostrare un comportamento professionale esemplare, un atteggiamento personale positivo e elevati standard tecnici.
• Cercare supporto di gestione e orientamento proattivamente quando si presentano situazioni complesse.
• Coordinate le distribuzioni FSE e gestite i flussi di lavoro per la mobilitazione e i piani di viaggio.
• Partner con Project Manager per prevedere le prossime esigenze di progetto e garantire la manodopera necessaria.
• Costruire relazioni forti con i clienti durante l'esecuzione dei servizi per convertire i rapporti di lavoro in partnership aziendali a lungo termine.
• Identificare e promuovere opportunità di vendita di servizi con i clienti durante le visite al sito per guidare la crescita aziendale.
• Collabora con Safety Advisors per garantire la conformità FSE e mantenere uno zero-incidenza sui siti.
• Sostieni il team nell'utilizzo di strumenti di sicurezza, segnalando rischi e registrando eventi di sicurezza nel sistema.
• Assegnare e monitorare tutti i team di formazione necessari per quanto riguarda la sicurezza, l'integrità, la qualità e il codice di condotta aziendale.
• Incoraggiare il team a partecipare attivamente alle iniziative di sicurezza e qualità organizzate dall'azienda.
• segnalare immediatamente eventuali attività di cattiva condotta o non sicure da parte dei membri del team o degli appaltatori alla gestione superiore.
• Creare ed eseguire piani di sviluppo FSE che coprono competenze tecniche, competenze morbide e certificazioni di prodotto.
• Fornire assistenza tecnica alla squadra e organizzare discussioni tecniche con OEM quando sono necessari chiarimenti di prodotto.
• Stabilire obiettivi di squadra allineati con business KPI, guida discussioni durante il ciclo annuale EPM.
• Guidare attività motivazionali e valutare l'impegno del team attraverso feedback regolari e piani d'azione Survey
• L'utente sarà responsabile di garantire il rispetto delle normative, procedure e linee guida esterne e interne applicabili.
• Living Buhler Group valori fondamentali di sicurezza e integrità, il che significa assumersi la responsabilità delle proprie azioni mentre si prende cura dei vostri colleghi e del business.

Anforderungen

• Laurea in ingegneria meccanica / elettrica.
• Da 6 a 10 anni esperienza tecnica e Leadership all'interno dell'industria alimentare.
• La gestione del progetto e la gestione del sito sono un vantaggio.
• La competenza sia in lingua parlata che scritta in inglese, la lingua araba è un vantaggio.

Due miliardi di persone mangiano cibo ogni giorno che è stato prodotto con attrezzature Bühler. Un miliardo di persone guidano veicoli le cui parti sono state prodotte con le nostre macchine. Bühler si propone di bilanciare l'umanità, la natura e l'economia in ogni decisione, sviluppando soluzioni che sbloccano opportunità di business sostenibili nei settori alimentare, alimentare e della mobilità globale. Ci sforziamo di creare innovazioni per un mondo migliore, con un focus speciale su soluzioni sane, sicure e sostenibili. Pertanto, ci impegniamo con clienti, start-up, multinazionali e accademia per accelerare l'impatto insieme.