Customer Service Intern — Bühler Group

Descrizione completa

Sputtering Components Inc, membro di Buhler Group, è un business in crescita a Owatonna, Minnesota che ha servito clienti in tutto il mondo per oltre 20 anni. Stiamo attualmente assumendo per un Interno di Servizio Clienti altamente motivato per l'estate del 2027. Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo entrano in contatto con prodotti realizzati con attrezzature SCI. Le nostre tecnologie cinematografiche sottili sono utilizzate nei sistemi di rivestimento sottovuoto per fare finestre, smartphone, schermi di visualizzazione, pannelli solari, componenti automobilistici, hardware decorativo e altro ancora. Ottieni esperienze pratiche a supporto di un team di Field Service dinamico, mentre costruisci competenze nelle operazioni di assistenza clienti, documentazione tecnica, sviluppo della formazione e miglioramento dei processi. Collaborerai con team multifunzionali per creare strumenti e risorse che migliorano la consegna dei servizi, migliorano l'efficienza e contribuiscono ai risultati aziendali reali!

Aufgaben

• Pianificare, scrivere, registrare, modificare e mantenere i video didattici o di formazione in collaborazione con esperti di soggetti tecnici.
• Verificare e migliorare i manuali per chiarezza, struttura, terminologia, formattazione e usabilità generale.
• Raccogliere i requisiti, organizzare i dati delle parti, sviluppare la logica di calcolo, le uscite di prova, la funzionalità dei documenti e mantenere i calcolatori.
• Osservare e documentare i processi, consultare i proprietari di processi, creare e rivedere le SOP e garantire sicurezza, qualità e requisiti di controllo dei documenti.
• I flussi di lavoro della mappa, identificano inefficienze e colli di bottiglia, analizzano i dati delle prestazioni, supportano le attività di miglioramento, aiutano a implementare soluzioni e monitorare i risultati.
• Condurre controlli sul posto di lavoro, coordinare le attività 5S, sviluppare controlli visivi, sostenere la formazione dei dipendenti, assegnare azioni di miglioramento e monitorare i risultati.

Anforderungen

• Attivamente perseguire una laurea in economia, ingegneria, o un campo correlato preferito.
• L'esperienza Microsoft Office è necessaria, in particolare Excel.
• Esperienza di base con software di editing video è utile ma non richiesto.
• Buona comunicazione, creatività e capacità organizzative.
• Robuste capacità di scrittura, correzione e attenzione-dettaglio.
• Confortevole lavoro con numeri, dati e formule di Excel di base.
• Buone capacità di scrittura, osservazione, organizzazione e lavoro di squadra. Deve essere disposto a imparare e documentare i processi di lavoro.
• Buone capacità di problem solving, analitico e di lavoro di squadra.
• Organizzato, osservante e confortevole lavorare con gli altri.

Due miliardi di persone mangiano cibo ogni giorno che è stato prodotto con attrezzature Bühler. Un miliardo di persone guidano veicoli le cui parti sono state prodotte con le nostre macchine. Bühler si propone di bilanciare l'umanità, la natura e l'economia in ogni decisione, sviluppando soluzioni che sbloccano opportunità di business sostenibili nei settori alimentare, alimentare e della mobilità globale. Ci sforziamo di creare innovazioni per un mondo migliore, con un focus speciale su soluzioni sane, sicure e sostenibili. Pertanto, ci impegniamo con clienti, start-up, multinazionali e accademia per accelerare l'impatto insieme.