Customer Relationship Manager — Bühler Group

Descrizione completa

In qualità di Customer Relations Manager, il suo compito consiste nel costruire una partnership affidabile e basata sulla fiducia con i nostri clienti, affermare Bühler come fornitore di servizi e offrire al cliente i nostri numerosi servizi di assistenza. Aiuta i clienti ad aumentare la produttività e la durata utile delle loro macchine e dei loro impianti e, di conseguenza, ad avere ancora più successo. È una persona intraprendente, orientata al business ed empatica, con un’ottima comprensione tecnica e commerciale? Ha un grande successo nella costruzione e nel mantenimento di stretti rapporti con i clienti? Allora entri a far parte del nostro team Customer Service!

Mansioni

• Si occuperà della gestione e dell'ulteriore sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti attraverso visite ai clienti, consulenze e la garanzia dei servizi concordati, nonché grazie a un forte interesse per le sfide dei clienti e alla comprensione dei processi e dei criteri decisionali
• È responsabile della vendita attiva di prodotti di assistenza complessi, come contratti di assistenza, pezzi di ricambio, conversioni e progetti di assistenza, comunicando in modo mirato e convincente il valore per il cliente
• Si occuperà della gestione sistematica del mercato nella sua area di vendita, svilupperà ulteriormente i clienti esistenti, individuerà e acquisirà nuovi clienti e contribuirà a recuperare gli ex clienti
• È responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fatturato attraverso l'espansione sostenibile e l'ulteriore sviluppo dell'attività di assistenza, nonché del coordinamento e della gestione professionali dell'intero processo di vendita nel sistema CRM
• Lavorerà a stretto contatto con i team di back office e i centri di competenza per le richieste dei clienti e parteciperà attivamente alla definizione e all'attuazione della strategia di assistenza clienti nell'area di vendita e della strategia aziendale

Requisiti

• Formazione tecnica con formazione commerciale complementare, nonché esperienza nella vendita di prodotti tecnici complessi e soluzioni di assistenza
• Forte orientamento al cliente, spiccate doti negoziali, nonché interesse per le esigenze dei clienti e per relazioni durature con la clientela
• Ottime capacità comunicative in tedesco e inglese, idealmente integrate da conoscenze del francese
• Buona comprensione dei processi di vendita, nonché del coordinamento e della collaborazione con diverse parti interessate
• Personalità motivata, autonoma, orientata al lavoro di squadra e con spirito imprenditoriale, con un'elevata disponibilità a viaggiare pari al 60-80 % nell'area di vendita

Offriamo

• Ristorante aziendale VIVA

Offriamo ai nostri dipendenti un menu fitness giornaliero a partire da 9, 00 CHF.

• Attraente piano di mobilità

Offriamo un OSTWIND ZVV / Z-Pass + Halbtax per 365 CHF + 400CHF di credito per i trasporti pubblici, nonché un attraente abbonamento di prima classe o parcheggi gratuiti.

• Porto sanitario

Ci impegniamo per la prevenzione sanitaria attraverso analisi di laboratorio, massaggi, consulenza nutrizionale, fisioterapia, corsi di gruppo e un medico aziendale.

• Generoso numero di giorni di ferie

Tempo sufficiente per il riposo e gli interessi personali - offriamo da 25 fino a 30 giorni di ferie all'anno, a seconda dell'età.

• Piano pensionistico finanziato dal datore di lavoro

La cassa pensioni Bühler offre ai propri dipendenti una cassa pensioni autonoma che garantisce una sicurezza finanziaria affidabile durante il pensionamento: www.pk-buhler.ch

• Abbonamenti di telefonia mobile

Offriamo condizioni speciali per gli abbonamenti di telefonia mobile tramite Mobilezone con Sunrise e Swisscom.

Informazioni su Bühler

Due miliardi di persone mangiano ogni giorno alimenti prodotti su impianti Bühler. Un miliardo di persone viaggia in veicoli i cui componenti sono stati prodotti utilizzando tecnologie Bühler.

Con ogni decisione, Bühler persegue l'obiettivo di conciliare le esigenze dell'economia, delle persone e della natura. In questo modo sviluppiamo soluzioni che aprono opportunità commerciali sostenibili nei settori globali dell'industria alimentare, dei mangimi e della mobilità.

Vogliamo creare innovazioni per un mondo migliore, con particolare attenzione a soluzioni sane, sicure e sostenibili. Per questo collaboriamo con clienti, start-up, multinazionali e scienziati per ottenere insieme un impatto più rapido.

Domande frequenti su questo annuncio