Collaboratore/trice 2nd Level IT-Support (m/w/d) — yellowshark AG
- Località
- Liestal
- Contratto
- other
- Pubblicato
- 19 giorni fa
Panoramica
10.09.2026 Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) 4410 Liestal IT Support Festanstellung Office Lohnband 60'000 - 70'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 5'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG steht für erstklassige Personalberatung und ein starkes Netzwerk in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.
Mit fundierter Expertise, persönlichem Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch bringen unsere spezialisierten Consultants die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen.
Entdecken Sie spannende Karrierechancen, profitieren Sie von unserem umfassenden Netzwerk und finden Sie Perspektiven, die nicht nur heute passen, sondern auch langfristig neue Möglichkeiten eröffnen.
02 Ihre Aufgabe – Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über weitere definierte Kontaktkanäle entgegen und bearbeitest sie.
– Komplexe Kundenanfragen und Reklamationen im 2nd Level Support analysierst du lösungsorientiert und findest passende Antworten.
– Bei Problemstellungen gehst du strukturiert vor und leitest geeignete Massnahmen für eine nachhaltige Lösungsfindung ein.
– Anspruchsvolle Fälle im 1st Level Support begleitest du fachlich und unterstützt bei der Lösungsfindung.
– Für Abklärungen stimmst du dich mit internen Schnittstellen wie Technik, Serviceplanung, Verkauf, Logistik oder Verrechnung ab.
– Kundenfälle, Lösungen und Folgeaktivitäten dokumentierst du sorgfältig in den relevanten Systemen.
– Wiederkehrende Problemstellungen erkennst du frühzeitig und wirkst aktiv bei Prozess- und Qualitätsverbesserungen mit.
- Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.
- Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene.
Requisiti principali
- Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.
- Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene.
- Dank unseren Werten dürfen wir auf viele langjährige Arbeitskolleginnen und -kollegen zählen.
- Du wirst Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams, das dich bei deiner spannenden Aufgabe unterstützt.
- Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren: – Firmeneigene Kantine – Jobticket (TNW Abo) – Kostenlose Parkplätze – Vergünstigungen aus dem Artikelsortiment – und noch einiges mehr Stelle weiterempfehlen Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen.
Contatti
- 10.09.2026 Mitarbeiter 2nd Level IT-Support (m/w/d) 4410 Liestal IT Support Festanstellung Office Lohnband 60'000
- 70'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 5'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG steht für erstklassige Personalberatung und ein starkes Netzwerk in der gesamten deutschsprachigen Schweiz.
- Mit fundierter Expertise, persönlichem Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch bringen unsere spezialisierten Consultants die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen.
- Entdecken Sie spannende Karrierechancen, profitieren Sie von unserem umfassenden Netzwerk und finden Sie Perspektiven, die nicht nur heute passen, sondern auch langfristig neue Möglichkeiten eröffnen. 02 Ihre Aufgabe – Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über weitere definierte Kontaktkanäle entgegen und bearbeitest sie. – Komplexe Kundenanfragen und Reklamationen im 2nd Level Support analysierst du lösungsorientiert und findest passende Antworten. – Bei Problemstellungen gehst du strukturiert vor und leitest geeignete Massnahmen für eine nachhaltige Lösungsfindung ein. – Anspruchsvolle Fälle im 1st Level Support begleitest du fachlich und unterstützt bei der Lösungsfindung. – Für Abklärungen stimmst du dich mit internen Schnittstellen wie Technik, Serviceplanung, Verkauf, Logistik oder Verrechnung ab. – Kundenfälle, Lösungen und Folgeaktivitäten dokumentierst du sorgfältig in den relevanten Systemen. – Wiederkehrende Problemstellungen erkennst du frühzeitig und wirkst aktiv bei Prozess- und Qualitätsverbesserungen mit. – Wissensartikel, Checklisten und interne Hilfsmittel pflegst und entwickelst du laufend weiter. 03 Benefits Beteiligung an externen Weiterbildungen Bistro oder Mensa Eigenständige Organisation des Daily Business Flache Hierarchien Flexible Jahres- und Vertrauensarbeitszeit Fortschrittliche Anstellungsbedingungen 04
- Ansprechpartner T E-Mail Zum Team Bewerbungsprozess 01 Einreichen deiner Bewerbung in 10 Minuten 02 Prüfung der Unterlagen 03 Rückmeldung innerhalb von 5 Tagen Ähnliche Stellen Heute / 8008 Zürich IT Administrations Support 27.08.2026 / 4142 Münchenstein ICT Senior Supporter (m/w) 100% 25.09.2026 / 8400 Winterthur (Remote) IT-Supporter (80-100%) m/w 24.09.2026 / 8600 Dübendorf (Remote) IT-Supporter (m/w) 80-100% Job-Ticker Erhalten Sie die neusten Jobangebote direkt in Ihr Postfach.
- Spontanbewerbung Sie ergreifen die Initiative, wir prüfen passende Stellenangebote.
- VORHERIGER JOB NÄCHSTER JOB Haben wir Ihr Interesse geweckt?
- Senden Sie Ihre Bewerbung in 3 einfachen Schritten.
- Jetzt bewerben Leider können wir Bewerbungen aus Ihrer Region aktuell nicht unterstützen.
Dettagli ulteriori
- Ihr Profil – Du bringst eine abgeschlossene IT, technische oder vergleichbare Ausbildung mit. – Erfahrung in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder in einer serviceorientierten Funktion zeichnet dich aus. – Gute Produkt-, Prozess- und Systemkenntnisse sind von Vorteil; alternativ bist du motiviert, dir diese rasch anzueignen. – Im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen, Ticketing-Tools und Microsoft-Office-Anwendungen bewegst du dich sicher. – Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken. – In Deutsch und Französisch kommunizierst du sicher und gewandt – mündlich wie schriftlich. 05 Wissenswertes Unser Auftraggeber hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten.
Domande frequenti su questo annuncio
Che stipendio offre yellowshark AG per questa posizione?
yellowshark AG indica CHF 64'500 - 110'000 lordi annui per questo ruolo a Liestal. Questo è lo stipendio pubblicato nell'annuncio originale (o, quando il datore non specifica una cifra, una stima realistica per ruolo e settore) — il calcolatore di questo sito lo converte nel netto reale una volta applicate imposta da frontaliere e contributi sociali.
È un ruolo a tempo pieno, e che tipo di contratto offre yellowshark AG?
Questo annuncio è una posizione a tempo pieno. Il tipo di contratto mostrato qui arriva direttamente dall'annuncio originale del datore di lavoro; conferma sempre orario esatto, preavviso e durata del periodo di prova con yellowshark AG durante il colloquio, perché questi dettagli possono variare anche all'interno della stessa categoria contrattuale.
Serve un permesso da frontaliere per un ruolo nel canton Basilea?
I residenti UE/AELS nella zona di frontiera del paese confinante con il canton Basilea possono richiedere il Permesso G; il datore di lavoro svizzero lo presenta all'ufficio della migrazione di quel canton dopo la firma del contratto. Regole sulla zona di frontiera e tempi di lavorazione variano per paese confinante e canton — verifica i dettagli con l'ufficio della migrazione del canton Basilea o con HR durante il colloquio.
Come mi candido a questa posizione presso yellowshark AG?
Usa il pulsante "Candidati ora" in questa pagina — rimanda direttamente all'annuncio originale di yellowshark AG su jobs.yellowshark.com, quindi la tua candidatura arriva direttamente nel sistema di gestione candidature del datore di lavoro. Frontaliere Ticino non raccoglie né inoltra candidature in proprio.
